Introduzione
In questo documento viene descritto come riavviare e visualizzare lo stato dei motori di servizio su Email Security Appliance (ESA) o Cloud Email Security (CES).
Premesse
A partire dalla versione Async OS 11.1.x e successive, ESA consente agli utenti con accesso amministrativo al protocollo SSH dell'accessorio di visualizzare e riavviare alcuni servizi quando necessario. Fare riferimento alle note sulla versione qui.
Attenzione: I servizi devono essere riavviati solo come parte della risoluzione di problemi noti specifici, quando in dubbio contattare Cisco TAC.
Prerequisiti
Requisiti
- ESA con Async OS 11.1 o superiore
- Accesso SSH amministrativo all'accessorio
- Familiarità con l'esecuzione di comandi tramite Secure Shell (SSH)
Componenti usati
Le informazioni di questo documento si basano tutti i modelli hardware ESA supportati e le appliance virtuali che eseguono Async OS 11.x o versione successiva.
Per verificare le informazioni sulla versione dell'accessorio dalla CLI, immettere il comando version. Nella GUI, selezionare Monitor > System Status (Monitor > Stato del sistema).
Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.
Riavvio e visualizzazione dello stato dei motori dei servizi abilitati su ESA/CES
1. Collegare l'UEE con il supporto SSH.
2. Immettere il comando diagnostic seguito dal sottocomando services
3. Selezionare uno dei servizi elencati digitandone il nome (senza distinzione tra maiuscole e minuscole).
4. Alcuni servizi possono disporre di sottocomandi per selezionare servizi specifici, a seconda delle licenze dei dispositivi installate (ad esempio McAfee/Sophos per antivirus).
5. Immettere lo stato del comando per visualizzare lo stato del servizio oppure riavviare il comando per riavviare il servizio.
Output di esempio per riferimento:
lab.esa.com> diagnostic
Choose the operation you want to perform:
- RAID - Disk Verify Utility.
- DISK_USAGE - Check Disk Usage.
- NETWORK - Network Utilities.
- REPORTING - Reporting Utilities.
- TRACKING - Tracking Utilities.
- RELOAD - Reset configuration to the initial manufacturer values.
- SERVICES - Service Utilities.
[]> services
Choose one of the following services:
- ANTISPAM - Anti-Spam services
- ANTIVIRUS - Anti-Virus services
- DLP - Cisco Data Loss Prevention services
- ENCRYPTION - Encryption services
- GRAYMAIL - Graymail services
- REPORTING - Reporting associated services
- TRACKING - Tracking associated services
- EUQWEB - End User Quarantine GUI
- WEBUI - Web GUI
- SMART_LICENSE - Smart Licensing Agent
- ETF - External Threat Feeds
- SDR - Sender Domain Reputation
- IP_REP_CLIENT - Sender IP Reputation Client
- URL_REPUTATION_CLIENT - URL Reputation Client
- SERVICE_LOG_CLIENT - Service Log Client
[]> antispam
Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case
Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> status
CASE has been up for 38m 38s.
Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case
Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> restart
Restart command processed. The service CASE should be up in a moment.
Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case
Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> status
CASE has been up for 13s.
Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]>
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