Riavvio e visualizzazione dello stato dei motori dei servizi abilitati su ESA/CES
Introduzione
In questo documento viene descritto come riavviare e visualizzare lo stato dei motori di servizio su Cisco Secure Email Gateway (ESA) o Cloud Email Security (CES).
Problema
Durante la risoluzione dei problemi, gli amministratori possono visualizzare o riavviare specifici motori di servizio (quali Antispam, Antivirus o DLP) sull'accessorio. A partire da AsyncOS 11.1.x, gli utenti con accesso SSH amministrativo possono eseguire queste azioni direttamente dalla CLI.
Ambiente
- Cisco Secure Email Gateway (ESA)/CES
- AsyncOS versione 11.1 o successive
- Accesso amministrativo Secure Shell (SSH)
Risoluzione
Attenzione: Il riavvio dei motori dei servizi può influire temporaneamente sul flusso di posta o su funzionalità di scansione specifiche. I servizi devono essere riavviati solo come parte della risoluzione di problemi noti specifici. Se non si è certi dell'impatto, contattare Cisco TAC prima di procedere.
Passaggio 1. Collegarsi all'accessorio tramite SSH ed eseguire il comando diagnostic, quindi selezionare services.
lab.esa.example.com> diagnostic
Choose the operation you want to perform:
- RAID - Disk Verify Utility.
- DISK_USAGE - Check Disk Usage.
- NETWORK - Network Utilities.
- REPORTING - Reporting Utilities.
- TRACKING - Tracking Utilities.
- RELOAD - Reset configuration to the initial manufacturer values.
- SERVICES - Service Utilities.
[]> servicesPassaggio 2. Scegliere il servizio che si desidera gestire, ad esempio antispam.
Choose one of the following services:
- ANTISPAM - Anti-Spam services
- ANTIVIRUS - Anti-Virus services
- DLP - Cisco Data Loss Prevention services
- ENCRYPTION - Encryption services
- GRAYMAIL - Graymail services
- REPORTING - Reporting associated services
- TRACKING - Tracking associated services
- EUQWEB - End User Quarantine GUI
- WEBUI - Web GUI
- SMART_LICENSE - Smart Licensing Agent
- ETF - External Threat Feeds
- SDR - Sender Domain Reputation
- IP_REP_CLIENT - Sender IP Reputation Client
- URL_REPUTATION_CLIENT - URL Reputation Client
- SERVICE_LOG_CLIENT - Service Log Client
[]> antispamPassaggio 3. Se richiesto, scegliere lo scanner specifico (ad esempio, case).
Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> casePasso 4: visualizzare lo stato corrente del servizio.
Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> status
CASE has been up for 38m 38s.Passaggio 5. Riavviare il servizio.
Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case
Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> restart
Restart command processed. The service CASE should be up in a moment.Passaggio 6. (Convalida) Verificare che il servizio sia stato riavviato correttamente verificando nuovamente lo stato. Il tempo di attività deve essere reimpostato.
Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case
Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> status
CASE has been up for 13s.Informazioni correlate
- Note sulla release di Cisco AsyncOS 11.1 for Cisco Email Security Appliance
- Guide per l'utente finale di Cisco Email Security Appliance
- Note di rilascio e informazioni generali su Cisco Email Security Appliance
- Documentazione e supporto tecnico – Cisco Systems
Cronologia delle revisioni
| Revisione | Data di pubblicazione | Commenti |
|---|---|---|
2.0 |
23-Jul-2026
|
Terminologia aggiornata: Il nome del prodotto è stato aggiornato allo standard corrente (Cisco Secure Email Gateway). |
1.0 |
11-Dec-2020
|
Versione iniziale |
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