Risoluzione dei problemi relativi al messaggio di avviso tramite posta elettronica sicura

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Aggiornato:25 agosto 2026
ID documento:222558

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Introduzione

In questo documento viene descritto come identificare, risolvere e risolvere l'errore "Si è verificato un errore dell'applicazione". 

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda una conoscenza di base di Cisco Secure Email Gateway o Cisco Secure Email Cloud Gateway.

Componenti usati

Il documento può essere consultato per tutte le versioni software o hardware.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Premesse

Questo documento fornisce anche una panoramica più dettagliata di alcuni errori comuni delle applicazioni.

Viene ricevuto un avviso dopo l'arresto anomalo di un processo.

note-icon

Nota: La maggior parte degli errori delle applicazioni è risolvibile automaticamente e può essere ignorata; tuttavia, ce ne sono alcune che richiedono un intervento per riportare il dispositivo al normale funzionamento.  Ad esempio, gli errori dell'applicazione Aquarium.py screenLoop sono generalmente indicativi di troppi clic in un breve arco di tempo all'interno della GUI e possono essere ignorati.  Se si riscontrano comportamenti anomali o altri effetti dopo aver ricevuto l'errore, aprire una richiesta TAC per Cisco e chiedere assistenza utilizzando Cisco Support Case Manager.

Errori comuni delle applicazioni

È stato fornito un contesto aggiuntivo relativo ad alcuni errori di applicazione esistenti e l'elenco viene mantenuto aggiornato. Se credete che qualcosa possa essere aggiunto, fatecelo sapere.

[ENH] Opzione per la soppressione dell'avviso critico: Errore di comunicazione di rete per un'applicazione: Connessione rifiutata:

Critical: An application fault occurred: ('egg/command_client.py connect|145', "<class 'Commandment.CommunicationError'>", 'ironport.example.com: Network communication error: Connection refused', '[egg/omh.py queue_worker_thread|4211] [egg/omh.py process_item|5130] [egg/command_client.py quick_read_var_auto_level|712] [egg/command_client.py connect|145]') MID: XXXXXX

Errore dell'applicazione attivato dal contesto di dominio della tabella di alias corrispondente all'indirizzo del destinatario maiuscolo ID bug Cisco CSCws09183: 

Critical: An application fault occurred: ('egg/alias.py get|205', "<type 'exceptions.KeyError'>", "'NoReply_Cisco@cisco.example.com'", '[egg/smtp_server.py main|785] [egg/smtp_server.py cmd_rcpt|2024] [egg/injector.py enqueue_rcpt|1938] [egg/alias.py get|205]') MID: 1219

Informazioni correlate

Cronologia delle revisioni

Revisione Data di pubblicazione Commenti
2.0
25-Aug-2026
Formattazione, collegamenti
1.0
03-Nov-2024
Versione iniziale
TAC Authored

Contributo dei tecnici Cisco

  • Dennis McCabe Jr
    Cisco Technical Leader

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