&Quot;Risposta DNS non valida; Errori registro di sistema

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Aggiornato:13 agosto 2026
ID documento:118483

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Introduzione

In questo documento viene descritto il significato degli errori del registro eventi di sistema "Risposta DNS non valida".

Domanda

Che cosa significano voci come questa nel registro?

Tue Apr 29 10:25:33 2008 Warning: Received an invalid DNS Response: rcode=ServFail 
data="'\\xadX\\x81\\x82\\x00\\x01\\x00\\x00\\x00\\x00\\x00\\x00\\x04Example\\x02Com\\
x00\\x00\\x0f\\x00\\x01'" to IP 10.10.3.11 looking up example.com

Tue Apr 29 10:25:33 2008 Info: ICID 1905953 Address: <test@example.com>
sender rejected, envelope sender domain could not be resolved.

Ambiente

  • Cisco Web Security Appliance (WSA) qualsiasi versione AsyncOS, Cisco Email Security Appliance (ESA) qualsiasi versione AsyncOS

Ciò indica che il server DNS ha restituito un errore "SERVFAIL" quando ha tentato di cercare il dominio in DNS:

  • In base alla RFC 2929, SERVFAIL indica "Server failure" (Errore server).
  • In base alla RFC 1035, Errori server - Il server dei nomi non è stato in grado di elaborare la query a causa di un problema con il server dei nomi.

Una delle ragioni per vedere "SERVFAIL" è che: il dominio esiste e i server dei nomi radice dispongono di informazioni su questo dominio, ma i server dei nomi autorevoli non rispondono alle query per questo dominio.

Risoluzione

È possibile eseguire una query DNS manuale dalla CLI utilizzando il comando nslookup per verificare se la risoluzione DNS del dominio funziona correttamente.

Causa

In genere, il fatto di visualizzare molti di questi messaggi nei registri indica che vi sono molti messaggi di posta elettronica inviati a siti con risposte DNS errate. Se i messaggi di errore vengono visualizzati molto di frequente, è inoltre possibile che il server o i server DNS locali e configurati possano avere problemi nella risoluzione dei nomi di dominio.

Cronologia delle revisioni

Revisione Data di pubblicazione Commenti
1.0
13-Oct-2014
Versione iniziale
TAC Authored

Contributo dei tecnici Cisco

  • Salvador Rivera Portillo
    Tecnico di consulenza

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