DOMANDE FREQUENTI SU CRES: Come è possibile trovare gli account utente CRES registrati tramite la console di amministrazione CRES?

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Aggiornato:25 giugno 2014
ID documento:117837

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Introduzione

Questo documento descrive come individuare gli utenti già registrati nel Cisco Registered Envelope Service (CRES) tramite la console di amministrazione CRES.

Come è possibile trovare gli account utente CRES registrati tramite la console di amministrazione CRES?

  1. Accedi a https://res.cisco.com.
  2. Se l'account CRES viene configurato correttamente come amministratore per la società o il dominio, cFare clic sul collegamento Amministrazione nell'angolo superiore destro della pagina.
  3. Sarà necessario convalidare nuovamente le credenziali, poiché verrà richiesto di eseguire l'accesso in https://res.cisco.com/admin.
  4. Fare clic sulla scheda Utenti.
  5. Nel campo ID utente, immettere l'indirizzo e-mail dell'utente, quindi fare clic su Cerca.

L'utente, se esistente, dovrebbe essere visualizzato nella tabella sotto il modulo di ricerca.

Risoluzione dei problemi

Se non si trova l'utente o il relativo indirizzo e-mail, tenere in considerazione quanto segue:

  • Modificare il campo a discesa User ID (ID utente) in Starts with (Inizia con), Ends With (Termina con) o Contains (Contiene) per migliorare la ricerca e immettere le informazioni utente di conseguenza.
  • Assicurarsi che il dominio sia mappato correttamente all'account CRES. Se si sta eseguendo una ricerca con caratteri jolly (ad esempio, ID utente [Termina con] *.domain.com), senza restituire alcun risultato - contatta il supporto e chiedi di mappare il tuo dominio o i tuoi domini in base alle necessità al tuo account CRES esistente.
  • Se l'utente non esiste, sarà necessario crearlo e aggiungerlo manualmente facendo clic sul collegamento Aggiungi utente oppure fornire un messaggio di posta elettronica crittografato per eseguire il processo di creazione dell'account CRES. Al termine, rivedere i passaggi precedenti per verificare che l'account utente sia associato al proprio account CRES.

Informazioni correlate

TAC Authored

Contributo dei tecnici Cisco

  • Cordelia Naumann and Robert Sherwin
    Cisco TAC Engineers.

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