Unified Communications
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Cos'è Unified Communications?
Le persone lavorano insieme in tanti modi diversi. E usano tanti strumenti diversi per collaborare: telefonia IP per chiamate vocali, riunioni Web e videoconferenze, caselle vocali, mobilità, condivisione del desktop, messaggistica istantanea, in presenza e molto altro.
Le soluzioni di Unified Communications (UC) permettono di integrare tutti questi strumenti, generando un'esperienza utente fluida che aiuta i gruppi di lavoro a operare con maggiore efficienza. Ovunque, su qualsiasi dispositivo. Ciò permette una comunicazione in tempo reale dal sistema telefonico e di conferenza, insieme alla messaggistica e alla chat, e si integra con le applicazioni aziendali quotidiane che utilizzano le API.
Le soluzioni UC sono disponibili come software in sede, soluzioni in hosting dai partner, o come servizio offerto dai provider di servizi cloud (UCaaS).
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Kevin Rice, Architettura Aziendale, Tecnicologia Voce e Video, A.T. Kearney
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