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EOL13495
Cisco annonce la date d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Cisco Unified IP Interactive Voice Response 12.0. Les clients ont jusqu'au 13 août 2020 pour commander les produits concernés. Le centre d’assistance technique de Cisco (TAC) continuera de prendre en charge les clients dont les contrats de service sont en cours, comme illustré dans le tableau 1 du bulletin de fin de vie des produits. Le tableau 1 décrit les étapes et donne les définitions et les dates relatives aux produits concernés. Le tableau 2 répertorie les numéros de référence des pièces du produit qui est l’objet du présent avis. Pour les clients dont les contrats de service et d’assistance sont en cours et qui ont été payés, la prise en charge se fera selon les modalités desdits contrats.
Tableau 1. Étapes et dates relatives à la fin de vie de Cisco Unified IP Interactive Voice Response 12.0
| Étape |
Définition |
Date |
| Date d’annonce de fin de vie |
Date à laquelle le document annonçant la fin de commercialisation et la fin de vie d’un produit est diffusé au grand public. |
13 juillet 2020 |
| Date de fin de commercialisation |
Date limite de commande du produit auprès des points de vente Cisco. Passée cette date, le produit ne sera plus en vente. |
13 août 2020 |
| Dernière date de livraison |
Date limite jusqu’à laquelle une livraison pourra être demandée à Cisco et/ou ses sous-traitants. La date de livraison réelle dépend du délai d’exécution. |
13 novembre 2020 |
Tableau 2. Numéros de référence des pièces du produit affecté par le présent avis
| Numéro de référence de la pièce du produit en fin de commercialisation |
Description du produit |
Numéro de référence de la pièce de remplacement pour le produit |
Description du produit de remplacement |
Informations complémentaires |
| IVR-12-SYS-K9 |
Système IPIVR 12.0 |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-12-SS-LIC |
Serveur simple New IP IVR, 1 licence seulement |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-12-MED-K9 |
Support IVR 12.0 |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-12-UPG-K9 |
Mise à niveau IP IVR 12.0 |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-12-SS-UPG |
Licence de mise à niveau pour serveur unique de IP IVR à IVR seulement |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-12-HA-UPG |
Mettre à niveau la licence IP IVR HA (grappe de serveur double) uniquement |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-12-PORT-UPG |
Port de mise à niveau IVR 12.0 |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-12-PORT1= |
Port IVR 12.0 quant. 1 |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-12-HA-LIC= |
1 licence IVR 10.0 IP IVR HAUTE DISPO |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-12-NFR= |
Trousse IVR 12.0 non destinée à la revente (avec HA) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-UPG-3X-12K9= |
Mise à niveau IVR 3.X à 12.0 |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-UPG-4X-12K9= |
Mise à niveau IVR 4.X à 12.0 |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-UPG-50-12K9= |
Mise à niveau IVR 5.0 vers 12.0 |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-UPG-60-12K9= |
Mise à niveau IVR 6.0 vers 12.0 |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-UPG-70-12K9= |
Mise à niveau IVR 7.0 vers 12.0 |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-UPG-80-12K9= |
Mise à niveau IVR 8.0 vers 12.0 |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-UPG-85-12K9= |
I+AB2Delivery PAK |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-UPG-90-12K9= |
Mise à niveau IVR 9.0 vers 12.0 |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-UPG-10-12K9= |
Mise à niveau IVR 10.0 vers 12.0 |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-UPG-11-12K9= |
Mise à niveau IVR 11.0 vers 12.0 |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-UPG-HA4X-12K9= |
Mise à niveau HA 4.0 vers HA 12.0 |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-UPG-HA50-12K9= |
Mise à niveau de HA 5.0 vers HA 12.0 |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-UPG-HA60-12K9= |
Mise à niveau 6.0 HA vers 12.0 HA |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-UPG-HA70-12K9= |
Mise à niveau 7.0 HA vers 12.0 HA |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-UPG-HA80-12K9= |
Mise à niveau 8.0 HA vers 12.0 HA |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-UPG-HA85-12K9= |
Mise à niveau 8.5 HA vers 12.0 HA |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-UPG-HA90-12K9= |
Mise à niveau de ha vers 12,0 HA de 9,0 |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-UPG-HA10-12K9= |
Mise à niveau 10.0 HA vers 11.0 HA |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-UPG-HA11-12K9= |
Mise à niveau 11.0 HA vers 12.0 HA |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-12-ADD-K9 |
Module complémentaire IVR 12.0 IP IVR |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-12-HA-LIC |
1 licence IVR 10.0 IP IVR HA |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-12-PORT1 |
Port IVR 12.0 |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| IVR-12-PAK |
PAK de livraison IVR 12.0 |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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Options de migration du produit
Customers should migrate to IPIVR 12.5.
Nous encourageons nos clients à adopter [nom du produit de migration]. Pour obtenir plus d’informations sur ce produit, rendez-vous sur la page: [URL de la page du produit de migration/remplacement sur cisco.com].
Le programme Reprise et recyclage de Cisco permet aux entreprises de se débarrasser proprement des produits en surplus ayant atteint leur fin de vie utile. Ce programme est accessible à tous les utilisateurs professionnels des produits de marque Cisco et des sociétés affiliées. Pour en savoir plus, consultez: https://www.cisco.com/web/about/ac227/ac228/ac231/about_cisco_takeback_recycling.html.
Pour en savoir plus sur la politique de Cisco en matière de produits en fin de vie, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/web/CA/products/products_end_of_life_policy_fr.html.
Pour en savoir plus sur les garanties des produits Cisco, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/web/CA/products/prod_warranties_listing_fr.html.
Pour vous abonner et recevoir des informations sur l’arrêt de la commercialisation et la fin de vie des produits, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/cisco/support/notifications.html.
Toute traduction autorisée de ce bulletin publiée par Cisco et ses sociétés affiliées a pour but d’aider les clients à comprendre le contenu décrit dans la version anglaise. Cette traduction est le fruit d’un effort économique raisonnable. Cependant, en cas de différences entre la version anglaise et le document traduit, consultez la version anglaise, considérée comme la version officielle.