Annonce d’arrêt de commercialisation et de fin de vie des systèmes Cisco TelePresence SX20 à réglages rapides doté d’une caméra 2.5x
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EOL10574 - Modifié
Cisco annonce la date d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Cisco TelePresence SX20 Quick Set avec caméra 2.5x. Les clients ont jusqu'au 29 avril 2016 pour commander les produits concernés. Le centre d’assistance technique de Cisco (TAC) continuera de prendre en charge les clients dont les contrats de service sont en cours, comme illustré dans le tableau 1 du bulletin de fin de vie des produits. Le tableau 1 décrit les étapes et donne les définitions et les dates relatives aux produits concernés. Le tableau 2 répertorie les numéros de référence des pièces du produit qui est l’objet du présent avis. Pour les clients dont les contrats de service et d’assistance sont en cours et qui ont été payés, la prise en charge se fera selon les modalités desdits contrats.
Tableau 1. Étapes et dates relatives à la fin de vie de Cisco TelePresence SX20 Quick Set avec caméra 2.5x
| Étape |
Définition |
Date |
| Date d’annonce de fin de vie |
Date à laquelle le document annonçant la fin de commercialisation et la fin de vie d’un produit est diffusé au grand public. |
30 octobre 2015 |
| Date de fin de commercialisation |
Date limite de commande du produit auprès des points de vente Cisco. Passée cette date, le produit ne sera plus en vente. |
29 avril 2016 |
| Dernière date de livraison: |
Date limite jusqu’à laquelle une livraison pourra être demandée à Cisco et/ou ses sous-traitants. La date de livraison réelle dépend du délai d’exécution. |
28 juillet 2016 |
| Date d'arrêt de l'analyse régulière des défaillances: |
Dernière date à laquelle une analyse de défaillance de routine peut être effectuée afin de déterminer la cause d’une défaillance ou d’un défaut du matériel. |
29 avril 2017 |
| Date de dernière modification des contrats de service: |
Pour les équipements et les logiciels non couverts par un contrat de service et d’assistance, dernière date à laquelle il est possible de commander un nouveau contrat de service et d’assistance, ou d’ajouter un équipement et/ou un logiciel à un contrat de service et d’assistance existant. |
29 avril 2017 |
| Date de l'arrêt des renouvellements de contrats de service: |
Date limite pour prolonger ou reconduire un contrat de service pour le produit. |
25 juillet 2020 |
| Date de fin d'assistance: |
La date jusqu’à laquelle le client peut bénéficier d’une assistance et de réparations du produit selon les modalités du contrat de service ou les conditions générales de la garantie. Après cette date, le produit ne fait plus l’objet de services d’assistance et est considéré comme obsolète. |
30 avril 2021 |
HW = Matériel OS SW = Système d'exploitation App. SW = Logiciel d'application
Tableau 2. Numéros de référence des pièces du produit affecté par le présent avis
| Numéro de référence de la pièce du produit en fin de commercialisation |
Description du produit |
Numéro de référence de la pièce de remplacement pour le produit |
Description du produit de remplacement |
Informations complémentaires |
| BRKT-PHD2.5X-MON |
Support de montage SX20 pour caméra 2.5x PHD au moniteur |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
- |
- |
| BRKT-PHD2.5X-MON= |
Support de montage SX20 pour caméra 2.5x PHD au moniteur |
Aucun produit de remplacement n’est actuellement offert pour ce produit. |
- |
- |
| CTS-PHD-2.5X |
For auto expand PHD Camera 2.5x |
CTS-PHD1080P4XS2 |
PrecisionHD Camera 1080p 4x Gen 2 |
The 2.5X camera is discontinued. Substitutes are SX20 with 4X camera or the SX10 |
| CTS-PHD-2.5X+ |
Pour caméra 2.5x PHD auto extension |
CTS-PHD1080P4XS2+ |
Caméra PrecisionHD 1080p 4x SX20 extension automatique |
The 2.5X camera is discontinued. Substitutes are SX20 with 4X camera or the SX10 |
| CTS-PHD-2.5X= |
Pièce de rechange Caméra PrecisionHD 2.5x |
CTS-PHD1080P4XS2= |
Caméra PrecisionHD 1080p 4x - Gen 2 |
The 2.5X camera is discontinued. Substitutes are SX20 with 4X camera or the SX10 |
| CTS-SX20N-C-P20-K9 |
SX20 Quick Set w/ P20 Cam, 1 mic, remote cntrl |
CTS-SX10N-K9 |
SX10 HD w/ wall mount, int 5x cam and mic |
The 2.5X camera is discontinued. Substitutes are SX20 with 4X camera or the SX10 |
| CTS-SX20N-C-P20-K9 |
SX20 Quick Set w/ P20 Cam, 1 mic, remote cntrl |
CTS-SX20-PHD4X-K9 |
Quick Set HD SX20, NPP, Cam PHD 4x, 1 micro, télécommande |
The 2.5X camera is discontinued. Substitutes are SX20 with 4X camera or the SX10 |
| CTS-SX20PHD2.5X-K9 |
Quick Set pour HD SX20, NPP, caméra 2.5x PHD, 1 micro, télécommande |
CTS-SX10N-K9 |
SX10 HD w/ wall mount, int 5x cam and mic |
The 2.5X camera is discontinued. Substitutes are SX20 with 4X camera or the SX10 |
| CTS-SX20PHD2.5X-K9 |
Quick Set pour HD SX20, NPP, caméra 2.5x PHD, 1 micro, télécommande |
CTS-SX20-PHD4X-K9 |
Quick Set HD SX20, NPP, Cam PHD 4x, 1 micro, télécommande |
The 2.5X camera is discontinued. Substitutes are SX20 with 4X camera or the SX10 |
Options de migration du produit
Les clients sont encouragés à migrer à Cisco TelePresence SX20 ou SX10 Quick Set (numéro de pièce CTS-SX20-PHD4X-K9 or CTS-SX10-K9). Vous trouverez de l’information sur ce produit à l’adresse: http://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/telepresence-sx20-quick-set/index.html.
En fonction de leur zone géographique, les clients peuvent profiter du programme TMP (Technology Migration Program) pour échanger certains produits et bénéficier d’une remise sur l’achat de nouveaux équipements Cisco. Pour en savoir plus sur le programme TMP Cisco, les clients peuvent contacter leur partenaire Cisco ou l’équipe Cisco responsable de leur compte. Nos partenaires peuvent obtenir des informations complémentaires sur le programme TMP sur Partner Central à l’adresse http://www.cisco.com/web/partners/incentives_and_promotions/tmp.html.
Les clients peuvent continuer à acheter le Cisco TelePresence SX20 Quick Set avec caméra 2.5x en passant par notre programme de vente d’équipements remis en état et certifiés. Les produits remis en état sont parfois mis en vente en quantité limitée dans certains pays, et ce, jusqu’à la date de fin d’assistance. Les commandes sont traitées dans l’ordre d’arrivée. Pour en savoir plus sur notre programme de vente d’équipements remis en état et certifiés, rendez-vous sur la page http://www.cisco.com/go/eos.
Les tarifs de services relatifs aux produits Cisco peuvent être modifiés après la date de fin de commercialisation du produit.
Le programme Reprise et recyclage de Cisco permet aux entreprises de se débarrasser proprement des produits en surplus ayant atteint leur fin de vie utile. Ce programme est accessible à tous les utilisateurs professionnels des produits de marque Cisco et des sociétés affiliées. Pour en savoir plus, consultez: http://www.cisco.com/web/about/ac227/ac228/ac231/about_cisco_takeback_recycling.html.
Pour en savoir plus
Pour en savoir plus sur le Cisco TelePresence SX20 et SX10 Quick Set, rendez-vous sur la page http://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/telepresence-sx20-quick-set/index.html, ou communiquez avec votre conseiller Cisco.
Pour en savoir plus sur la politique de Cisco en matière de produits en fin de vie, rendez-vous sur la page http://www.cisco.com/web/CA/products/products_end_of_life_policy_fr.html.
Pour en savoir plus sur les garanties des produits Cisco, rendez-vous sur la page: http://www.cisco.com/web/CA/products/prod_warranties_listing_fr.html.
Pour vous abonner et recevoir des informations sur l’arrêt de la commercialisation et la fin de vie des produits, rendez-vous sur la page: http://www.cisco.com/cisco/support/notifications.html.
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Toute traduction autorisée de ce bulletin publiée par Cisco et ses sociétés affiliées a pour but d’aider les clients à comprendre le contenu décrit dans la version anglaise. Cette traduction est le fruit d’un effort économique raisonnable. Cependant, en cas de différences entre la version anglaise et le document traduit, consultez la version anglaise, considérée comme la version officielle.
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