التخطي إلى المحتوى
التخطي للبحث
التخطي إلى التذييل
Cisco.com الشرق الأوسط
المنتجات والخدمات
الحلول
الدعم
تعلّم
استكشاف Cisco
كيفية الشراء
الصفحة الرئيسية للشركاء
برنامج الشركاء
الدعم
الأدوات
العثور على شريك Cisco
مقابلة شركائنا
انضم إلى شركاء Cisco
الدعم
دعم المنتجات
مركز الاتصال
الحلول الفائقة لمراكز الاتصال الموحدة من Cisco
استكشاف أخطاء TechNotes وإصلاحها
التوثيق
قد تفتح بعض الارتباطات أدناه نافذة مستعرض جديدة لعرض المستند الذي حددته.
عرض المستندات حسب الموضوع
اختيار موضوع
Cisco Unified Contact Center Express 12.5(1)
Cisco Unified Contact Center Express 11.6(1)
Cisco Unified Contact Center Express 11.5(1)
Cisco Unified Contact Center Express 11.0(1)
Cisco Unified Contact Center Express 12.5(1)
أستكشاف أخطاء UCCX Finesse و CUIC الشائعة وإصلاحها
16/Feb/2023
أستكشاف أخطاء تسجيل دخول الوكيل وإصلاحها
29/Jun/2023
فهم مستويات تتبع UCCX
21/Nov/2023
Cisco Unified Contact Center Express 11.6(1)
خطوة أفضل ممارسة على الاستثناء في برنامج UCCX النصي
16/Jul/2018
Cisco Unified Contact Center Express 11.5(1)
دمج UCCX مع Office 365 للبريد الإلكتروني للوكيل
27/Feb/2017
فهم تنفيذ BOSH الخاص ببرنامج Finesse واستكشاف أخطائه وإصلاحها
31/May/2023
ملاحظة حول معالجة دعم TLS باستخدام UCCX
27/Feb/2017
Cisco Unified Contact Center Express 11.0(1)
التحقق من تراخيص UCCX الكلاسيكية
08/Apr/2024
Cisco IPCC Express يفشل في تسجيل الدخول إلى عميل سطح المكتب
18/Jul/2006
Cisco IPCC Express: أستكشاف أخطاء المكالمات المعلقة في قائمة الانتظار وإصلاحها
24/Aug/2011
IPCC: أستكشاف أخطاء قفل النسخ المتعددة وإصلاحها
28/Sep/2011
IPCC: دليل أستكشاف أخطاء البروتوكول الخفيف للوصول إلى الدليل (LDAP) وإصلاحها
02/Aug/2007
UCCX 8.0: خطأ في الشهادة على سطح مكتب الوكيل أثناء التشغيل
22/Oct/2010
UCCX 7.x/8.x: أستكشاف أخطاء مسؤول Cisco Desktop وإصلاحها
26/Mar/2012
UCCX 7.x/8.x: يتعذر تسجيل الدخول إلى وكيل هاتف بروتوكول الإنترنت من Cisco
19/Jun/2012
UCCX 7.x: أستكشاف أخطاء مراقبة وتسجيل الوكيل وإصلاحها
27/Sep/2011
UCCX 7.x: تعذر فتح صفحة AppAdmin
18/Apr/2011
UCCX 7.x: خطأ عند إضافة المستخدم عقدة إلى مجموعة عالية التوفر
24/May/2011
UCCX 7.x: غير قادر على رؤية الوكيل الجديد
13/Oct/2010
UCCX & SocialMiner: تحليل سجل تقييم الدردشة الفقاعية والبث
23/Jan/2019
UCCX & SocialMiner: تحليل سجل تكامل Facebook Messenger وترتيب الدردشة
25/Jan/2019
UCCX: أستكشاف أخطاء JTAPI CCN وإصلاحها
09/Oct/2007
UCCX: يحدث خطأ عند إنشاء تطبيق أو تحديثه
01/Nov/2012
Unified CCX 7.x: فشل النسخ الاحتياطي لترحيل البيانات
23/Jun/2011
أتمتة تخطيط محرك مشاركة DESKTOP_CFG في Cisco Agent Desktop ل IPCC Express
07/Feb/2005
أخطاء نظام ملف IPIVR
25/Aug/2011
أستكشاف أخطاء ADFS/IDs وإصلاحها والمشاكل الشائعة
19/Sep/2016
أستكشاف أخطاء Apache Log4j وإصلاحها في حل Unified Contact Center Express
24/Dec/2021
أستكشاف أخطاء FindSe وإصلاحها "SSLPirUnverifyException" للأدوات المضيفة على خوادم CA الموقعة
15/Jul/2019
أستكشاف أخطاء UCCX Finesse "طريقة عرض التوافق" وإصلاحها ل Internet Explorer
14/Apr/2017
أستكشاف أخطاء UCCX-TAPS وإصلاحها
16/May/2011
أستكشاف أخطاء أحجام المرفقات وإصلاحها في عمليات تكامل UCCX و SM
05/Nov/2018
أستكشاف أخطاء الأدوات الذكية المخصصة أو الجديدة وإصلاحها
24/May/2022
أستكشاف أخطاء الاتصالات الموحدة (UC)، وغير الاتصالات الموحدة (UC)، وبرامج الإقامة المشتركة للأجهزة الافتراضية (VM) التابعة لجهات خارجية وإصلاحها
19/May/2017
أستكشاف أخطاء التدفق الفرعي وإصلاحها - البرنامج النصي ل CRS
09/Apr/2007
أستكشاف أخطاء المتصل الصادر وإصلاحها القائم على IVR
24/Sep/2013
أستكشاف أخطاء النسخ الاحتياطي ل UCCX وإصلاحها برسائل الخطأ
06/Feb/2024
أستكشاف أخطاء النظام الفرعي لخدمة CM الهاتفية وخدمة مدير التطبيقات وإصلاحها
01/Aug/2022
أستكشاف أخطاء خادم Finesse المستند إلى Cisco VOS وإصلاحها مع CLI
14/Feb/2017
أستكشاف أخطاء شهادات RTMT وإصلاحها على Finesse و VVB و UCCX
07/Nov/2018
أستكشاف أخطاء ميزة بارجة UCCX Finesse وإصلاحها
14/May/2015
أستكشاف أخطاء وصول صفحة Finesse وإصلاحها إلى الواجهة الأمامية على Internet Explorer
07/Nov/2017
أستكشاف المشكلة وإصلاحها مع تنبيه CCXToCUICEngineSyncFailed
01/Aug/2022
أفضل ممارسة لتكوين وضع عنونة IP لنقاط توجيه CTI ومنافذ CTI
17/Apr/2018
إدارة Cisco CRS: HTTP 401.1 تسجيل الدخول غير المصرح به فشل
04/Apr/2005
إرجاع "سطح المكتب الوكيل" لرسالة الخطأ "انتهاء المهلة" من Cisco
04/Nov/2010
إزالة تثبيت سطح المكتب الوكيل من Cisco يدويا
16/Nov/2006
إستخدام CLI لتجميع سجلات Unified Contact Center Express
14/Jul/2022
إستخدام عالي لوحدة المعالجة المركزية (CPU)
27/Aug/2020
إعداد مسارات Cisco IPCC Express وعرضها وتجميعها
30/Nov/2005
استكشاف أخطاء "java.lang.NullPointerException" وإصلاحها عند تحرير متغير البرنامج النصي في محرر UCCX
19/Nov/2009
اكتشاف مكالمة غير متصلة في برنامج نصي IPCC Express
14/Apr/2005
الاتصال المسبق UCCX 11.6
16/Aug/2017
الاتصال الميداني لمرحلة ما قبل الإصدار UCCX الإصدار 11.5
09/Sep/2016
التحقق من تخطيط المهارات لجميع الوكلاء في Cisco Unified Contact Center Express
22/Jun/2015
التقارير التاريخية الخاصة بنظام الحجز الحاسوبي - وضع الجدول الزمني والجلسة
07/Jan/2005
العملاء غير المعروضين على سطح مكتب المشرف من Cisco
31/Jan/2013
العميل المحذوف غير مرئي في قائمة العملاء غير النشطين من صفحة AppAdmin
26/Jan/2009
القائمة المرجعية لأفضل ممارسات خادم IPCC/ICM
11/May/2008
القائمة المرجعية للدعم السريع ل Cisco IPCC
22/Apr/2008
المراقبة عن بعد على Cisco Unified Contact Center Express 8.x
20/Dec/2010
تجميع التقاط الحزم على عميل Windows ونظام تشغيل الخادم
25/Apr/2024
جديد
تحديث عدد تراخيص CRS الإصدار 4
13/Oct/2005
تحديد حالة خدمة السياق في UCCX
11/Oct/2018
تصدير جدول قاعدة بيانات CRS - Microsoft SQL 2000 Server
23/Sep/2005
تعذر على الوكيل تسجيل الدخول إلى سطح المكتب الوكيل من Cisco
28/Nov/2012
تعذر على مستخدم المسؤول تسجيل الدخول إلى صفحة إدارة CRA
23/Jul/2009
تعرف على الخوارزمية لتحديد قابلية الإدارة في سيناريوهات تجاوز فشل UCCX
18/May/2020
تكوين UCCX لإظهار الخيارات المحددة بواسطة المتصل في تقرير متغيرات الاتصال المخصصة
29/Nov/2017
تكوين تخطيطات متغيرات المكالمات المخصصة ل Finesse Desktop و FIPPA
25/Mar/2019
تكوين سير العمل FindSE لتمييز بيانات التعريف للتسجيلات في WFO-QM (Calabrio)
12/Mar/2015
تكوين وكيل هاتف IP (FIPPA) Finesse واستكشاف أخطائه وإصلاحها في UCCX
21/Sep/2017
تكوينات غير مدعومة ل UCCX ودمج SocialMiner للميزات غير الصوتية
30/Aug/2017
تلميحات IPCC Express لاستكشاف المشكلات وحلها للترقية والنسخ الاحتياطي والاستعادة
18/Aug/2011
تلميحات أستكشاف أخطاء UCCX وإصلاحها
12/Mar/2015
تهيئة تجاوز فشل خادم LDAP ل IPCC Express Edition
17/Mar/2008
حدث خطأ عند محاولة الوصول إلى صفحات CRA AppAdmin
15/Aug/2008
حدث فشل أولي في تسجيل دخول Supervisor Desktop مع معرف Supervisor Desktop Id جديد
13/Mar/2006
حل خطأ إنشاء عملية بتثبيت سطح المكتب لوكيل Cisco
22/Apr/2008
خطأ 500: تقوم صفحة مشغل JTAPI بإنشاء إستثناء بعد تغيير رقم دليل نقطة مسار CTI
23/Apr/2007
خطأ RMI عند تصحيح البرنامج النصي في Cisco IPCC Express
26/Oct/2005
خطأ تسجيل الدخول إلى UCCX 8. 0: "يتجاوز عدد الملحقات التي تم تكوينها لأجهزة الوكيل الحد الأقصى المسموح به"
16/May/2012
دعم SHA-256 ل UCCX
20/Apr/2017
دليل التتبع السريع ل CRS للإصدار 3.x و 4.0.x
03/Oct/2008
دليل الصيانة والاستعادة السريعة ل Cisco IPCC
22/Apr/2008
دمج UCCX مع SocialMiner للبريد الإلكتروني للوكيل - تبادل أفضل الممارسات
12/Oct/2017
دمج البريد الإلكتروني UCCX مع قائمة التحقق من نهج تقييد Microsoft Exchange 2010
04/Apr/2014
دمج عميل Finesse ThreeParty مع SSO
11/Jun/2020
رسالة الخطأ "أثناء معالجة طلب الإدخال" عند تكوين CRS
08/Jan/2020
سلوك Unified CCX/IP IVR 7.0(1)SR2
14/Jul/2009
صف مكالمة إلى CSQs متعددة
20/Oct/2006
عميل التقارير التاريخية ل CRS: فشل إضافة/إزالة البرنامج
21/Oct/2010
عميل التقارير التاريخية ل CRS: مشكلة طابعة مشتركة للشبكة
18/Mar/2011
فشل IP ICD من Cisco في توجيه الاتصال إلى هاتف وكيل - إستدعاء مشكلة مساحة البحث
21/Mar/2005
فشل إعادة تثبيت مسؤول سطح المكتب - يتبقى التثبيت السابق
15/May/2007
فشل النسخ الاحتياطي ل CRS - خدمة النسخ الاحتياطي ل STI مفقودة
27/Apr/2011
فشل تحميل برنامج CRS النصي إلى المستودع - نقص مساحة القرص على خادم LDAP
17/Mar/2011
فشل تسجيل الدخول إلى سطح المكتب الوكيل من Cisco - خطأ: يتعذر إنشاء جلسة عمل مع الخادم
21/Mar/2005
فشل تسجيل دخول مستخدم عميل التقارير التاريخية (HRC)
20/Jun/2012
فشل في تسجيل الدخول إلى Cisco IPCC Express بعد إعادة بناء خادم Cisco IPCC Express
25/Oct/2005
فهم اتصال WebSocket للحصول على دقة
01/Feb/2024
جديد
فهم بنية JTAPI وتدفق المكالمات في UCCX
01/Feb/2024
جديد
قيود مستودع UCCX
12/Sep/2013
كيفية إستخدام أداة تحديث JTAPI مع Cisco IPCC Express
22/Aug/2007
كيفية إستخدام الخطوة الحصول على معلومات جلسة العمل على UCCX لجمع رقم الحساب في مكالمة IVR
17/Jul/2019
كيفية حل خطأ في تقرير الوقت الحقيقي
01/Nov/2005
لماذا يدخل سطح المكتب الوكيل من Cisco إلى حالة العمل بعد إنهاء مكالمة وقطع الاتصال؟
29/Dec/2005
لماذا يدخل سطح المكتب الوكيل من Cisco في حالة التحدث بعد تعليق مكالمة؟
26/Oct/2005
لن يتم تشغيل الإصدار 10.5 من محرر برامج UCCX النصية
08/Jan/2015
مثال لاستخدام خطوة تعيين معلومات مكالمة المؤسسة
02/May/2006
مستويات التتبع الموصى بها لتوجيه ترجمة IVR
03/Oct/2008
مشكلات سطح المكتب Cisco Supervisor مع جدار حماية اتصال الإنترنت على Windows XP
01/Feb/2006
مشكلة النسخ الاحتياطي السريع لمركز الاتصال الموحد
16/Feb/2010
مطالبات الموجة الجديدة المضافة إلى نص تنفيذي موجود تشغيل تشويش ساكن
19/Jan/2005
مفتاح المنتج المستخدم أثناء تثبيت نظام التشغيل للخادم المخصص ل CRS
25/Apr/2005
ملاحظة فنية حول Outlook لخط عرض البريد الإلكتروني ل Windows
08/Feb/2018
ميزة إعادة الاتصال UCCX كما هو موضح في CUCM و UCCX
19/Oct/2016
نشر البيانات المباشرة من Cisco لبيئة المختبر
21/Sep/2016
نقل RASCAL وخادم VoIP من خادم CRS المقيم المشترك إلى خادم مخصص
01/Oct/2006
يتعذر إنشاء موفر RM JTAPI من صفحة إدارة حلول الاستجابة (CRS) من Cisco
13/Jun/2007
يتعذر تحميل المطالبات وتخزينها إلى Cisco Unified Contact Center Express 8.0
07/May/2011
يتعذر تسجيل الدخول إلى سطح المكتب الوكيل من Cisco - خطأ الترخيص
24/Mar/2011
يتعذر تشغيل تقرير عميل التقارير السابقة بعد ترقية UCCX
20/Jun/2012
يتعذر على مسؤول IPCC Express تسجيل الدخول بعد التكوين الأولي
19/Sep/2006
يتم تشغيل إعداد SQLUbility إلى أجل غير مسمى عند محاولة تسجيل الدخول إلى خادم Cisco CRS
30/May/2007
يظهر UCCX Finesse Supervisor Desktop جميع قوائم الانتظار وجميع البرامج التي تم تسجيلها
02/Mar/2018
يفشل أداة تحديث JTAPI بعد الترقية إلى CRS الإصدار 3.1(3) SR1
18/Sep/2006
يفشل الوكيل الذي تم تمكين Extension Mobility في تسجيل الدخول إلى سطح المكتب الوكيل من Cisco
30/May/2012
يفشل تسجيل الدخول إلى Finesse مع تمكين IPv6 في UCCX الإصدار 10.5 والإصدارات الأحدث
26/Nov/2014
وثائق اللغة الإنجليزية
وثائق الدعم
جميع وثائق الدعم الخاصة بهذه السلسلة
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
Support FAQ
شاهَد العملاء أيضًا