UCCX: أستكشاف أخطاء JTAPI CCN وإصلاحها

المقدمة

يزود هذا وثيقة معلومات حول كيف أن يتحرى Java Telephony API (JTAPI) CCN إستثناء. يمكنك إستخدام رسائل الخطأ هذه لاستكشاف المشاكل وإصلاحها في بيئة Unified Contact Center Express. يتم توفير وصف موجز والأسباب والحلول مع كل رسالة خطأ. كما يتم توفير إشارة إلى العملية التي تقوم بإنشاء الخطأ.

يوفر الملحق تعليمات حول كيفية تجميع المسارات لمنتج Unified Contact Center Express (UCCX) ويحتوي على قائمة برموز أخطاء دمج الاتصال الهاتفي بجهاز الكمبيوتر (CTI).

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

• معرفة كيفية أستكشاف أخطاء UCCX وإصلاحها ودعمها

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى UCCX الإصدار 3.x والإصدارات الأحدث.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الاصطلاحات

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

إستثناءات JTAPI CCN

يصف هذا قسم المختلف CCN إستثناء، يحتوي معلومة حول أسبابها المحتملة، ويقدم steps أن يحل هم.

Ctierr_Unspecified

الوصف

يحدث خطأ غير محدد.

الأسباب

هذا يحدد أي رمز خطأ CTI لم تتم معالجته بواسطة عميل JTAPI. قد يكون خطأ CTI جديدا لا يعلم عنه عميل JTAPI. قد يكون أيضا أن عميل JTAPI قديم.

قرار

تجميع سجلات MIVR وتتبع JTAPI وتتبع مدير CTI. يساعد ذلك على اكتشاف رمز الخطأ الذي يتم إستلامه بواسطة JTAPI من CTI. اتصل بالعميل Contact Business Unit (CCBU) للحصول على مزيد من المساعدة إذا لم تؤدي السجلات إلى السبب الجذري.

Ctierr_timeout

الوصف

انتهت مهلة طلب CTI.

الأسباب

وهذا يشير إلى أن المهلة تحدث على واحد من هذه:

• JTAPI يرسل طلبا إلى CTI

• CTI يرسل طلبا إلى JTAPI

وقد يكون هذا أيضا ناتجا عن مشاكل في التوقيت أو الأداء من جانب العميل.

قرار

تجميع سجلات MIVR وتتبع JTAPI وتتبع مدير CTI. اتصل ب CCBU للحصول على مساعدة إضافية إن لا تؤدي السجلات إلى السبب الجذر.

Ctierr_Illegal_Handle

الوصف

المقبض غير معروف للنظام.

الأسباب

هذه هي الأسباب المحتملة:

• لم يعد معالج الاستدعاء متوفرا.

• يتم إيقاف تشغيل ميزة مطلوبة بواسطة Cisco CallManager.

• توجد مشكلات تتعلق بالأداء على جانب العميل.

قرار

تجميع سجلات MIVR وتتبع JTAPI وتتبع مدير CTI. اتصل ب CCBU للحصول على مزيد من المساعدة إذا لم تؤدي السجلات إلى السبب الجذري.

CTIERR_ILLEGAL_CALLSTATE

الوصف

السطر ليس في حالة قانونية لاستدعاء الأمر.

الأسباب

يتم إجراء عملية على مكالمة، والاستدعاء ليس في الحالة الصحيحة للتعامل معه.

قرار

تجميع سجلات MIVR وتتبع JTAPI وتتبع مدير CTI. اتصل ب CCBU للحصول على مزيد من المساعدة إذا لم تؤدي السجلات إلى السبب الجذري.

Ctierr_Transferfailed_DESTINATION_UNALLOCATED

الوصف

تتم محاولة النقل إلى رقم دليل غير مسجل.

الأسباب

يتم إجراء محاولة لإعداد عملية نقل، ولكن وجهة النقل غير محددة للنقل الأعمى.

قرار

تحقق من صحة الوجهة.

ctierr_transferfailed_destination_busy

الوصف

تم إجراء محاولة للنقل إلى وجهة مشغولة.

الأسباب

تم إجراء محاولة للنقل إلى وجهة مشغولة.

قرار

تحقق لمعرفة ما إذا كانت الوجهة مشغولة، ثم حاول إجراء النقل مرة أخرى.

Ctierr_Transferfailed

الوصف

فشل التحويل.

الأسباب

والسبب المحتمل هو ان إحدى ساقي الاتصال معلقة أو مفصولة من الطرف البعيد. ومن المرجح أن يحدث ذلك إما أن يتعطل الحزب الحاكم أو تفشل المؤسسة الإعلامية.

قرار

تجميع تتبع JTAPI وتتبع مدير CTI. اتصل بوحدة أعمال إتصالات IP (IPCBU) للحصول على مزيد من المساعدة إذا لم تؤدي السجلات إلى السبب الجذري.

Ctierr_HOLDFAILED

الوصف

تم رفض التعليق بواسطة التحكم في الخط أو التحكم في المكالمات.

الأسباب

وهذا يشير إلى وجود مشكلة في جانب Cisco CallManager. يمكن أن يكون مرتبطا بالتوقيت أو السطور المشتركة.

قرار

تجميع تتبع JTAPI وتتبع مدير CTI وسجلات Cisco CallManager. اتصل ب IPCBU للحصول على مزيد من المساعدة إذا لم تؤدي السجلات إلى السبب الجذري.

فشل Ctierr_Retrievefailed

الوصف

يتم رفض الاسترداد بواسطة التحكم في الخط أو التحكم في المكالمات.

الأسباب

وهذا يشير إلى وجود مشكلة في جانب Cisco CallManager. يمكن أن يكون مرتبطا بالتوقيت، الخطوط المشتركة، أو مؤسسة الإعلام.

قرار

تجميع تتبع JTAPI وتتبع مدير CTI وسجلات Cisco CallManager. اتصل ب IPCBU للحصول على مزيد من المساعدة إذا لم تؤدي السجلات إلى السبب الجذري.

Ctierr_ASSOCIATED_LINE_NOT_OPEN

الوصف

يتم إصدار أمر على سطر يجب أن يكون مفتوحا.

الأسباب

يرجع ذلك إلى عدم تطابق بين "مدير CTI" و JTAPI. يعتقد JTAPI أن الخط مفتوح عندما لا يكون كذلك. عادة، لا يحدث هذا.

قرار

تجميع تتبع JTAPI وتتبع مدير CTI. اتصل ب IPCBU للحصول على مزيد من المساعدة إذا لم تؤدي السجلات إلى السبب الجذري.

Ctierr_Redirect_CALL_DO_NOT_EXISTING

الوصف

يتم إجراء محاولة لإعادة توجيه مكالمة غير موجودة أو لم تعد نشطة.

الأسباب

Cisco CallManager يخسر المكالمة. قد يحدث هذا بسبب مشكلة في التوقيت أو مشكلة في الأداء أو مشكلة في التكوين. يمكن أن يحدث ذلك أيضا عندما يكون هناك عميلان من JTAPI. إن يعيد واحد منهم، الآخر يستلم هذا خطأ.

قرار

تحقق من التكوين لمعرفة ما إذا كان هناك أكثر من عميل JTAPI واحد. تجميع تتبع JTAPI وتتبع مدير CTI. اتصل ب IPCBU للحصول على مزيد من المساعدة إذا لم تؤدي السجلات إلى السبب الجذري.

Ctierr_Redirect_Err

الوصف

تم إرجاع خطأ داخلي من التحكم في المكالمات.

الأسباب

فشل إعادة التوجيه من Cisco CallManager. يمكن أن يحدث ذلك بسبب عدم تطابق في الوسائط أو عدم تطابق في الموقع.

قرار

قم بتجميع تتبع JTAPI وتتبع مدير CTI وسجلات Cisco CallManager. اتصل ب IPCBU للحصول على مزيد من المساعدة إذا لم تؤدي السجلات إلى السبب الجذري.

ctierr_redirect_call_unknown_destination

الوصف

يتم إجراء محاولة لإعادة التوجيه إلى وجهة غير معروفة.

الأسباب

من المحتمل أن الوجهة غير صالحة.

قرار

حدد ما إذا كانت الوجهة صحيحة.

Ctierr_Redirect_CALL_DIGIT_ANALYSIS_TIMEOUT

الوصف

تم إرجاع خطأ داخلي من التحكم في المكالمات.

الأسباب

يشير هذا إلى مشكلة في جانب Cisco CallManager.

قرار

قم بتجميع سجلات Cisco CallManager، واتصل ب IPCBU للحصول على مزيد من المساعدة إذا لم تؤدي السجلات إلى السبب الجذري.

Ctierr_Redirect_CALL_Media_Connection_Failed

الوصف

تم إرجاع خطأ داخلي من التحكم في المكالمات.

الأسباب

لا يمكن تأسيس وسائل الإعلام.

قرار

تجميع تتبع JTAPI وتتبع مدير CTI وسجلات Cisco CallManager. اتصل ب IPCBU للحصول على مزيد من المساعدة إذا لم تؤدي السجلات إلى السبب الجذري.

Ctierr_Redirect_CALL_ORIGINATOR_ABANDONED

الوصف

يتوقف الطرف البعيد عند إعادة توجيه المكالمة.

الأسباب

يتوقف الطرف البعيد عند إعادة توجيه المكالمة.

قرار

لا يوجد حل لهذا الخطأ.

ctierr_redirect_call_unknown_party

الوصف

تم إرجاع خطأ داخلي من التحكم في المكالمات.

الأسباب

تتم إعادة توجيه المكالمة إلى وجهة غير معروفة.

قرار

تحقق من صحة الوجهة.

CTIERR_REDIRECT_CALL_INCOMPATIBLE_STATE

الوصف

تم إرجاع خطأ داخلي من التحكم في المكالمات.

الأسباب

من المحتمل أن يكون هذا مشكلة على جانب Cisco CallManager.

قرار

قم بتجميع سجلات Cisco CallManager، واتصل ب IPCBU للحصول على مزيد من المساعدة إذا لم تؤدي السجلات إلى السبب الجذري.

Ctierr_REDIRECT_CALL_UNKNOWN_ERROR

الوصف

تم إرجاع خطأ داخلي من التحكم في المكالمات.

الأسباب

من المحتمل أن يكون هذا مشكلة على جانب Cisco CallManager.

قرار

قم بتجميع سجلات Cisco CallManager، واتصل ب IPCBU للحصول على مزيد من المساعدة إذا لم تؤدي السجلات إلى السبب الجذري.

ctierr_redirect_call_destination_busy

الوصف

وجهة إعادة التوجيه مشغولة.

الأسباب

وجهة إعادة التوجيه مشغولة.

قرار

تحقق لمعرفة ما إذا كانت الوجهة مشغولة، ثم حاول مرة أخرى.

Ctierr_Redirect_CALL_DESTINATION_OUT_OF_ORDER

الوصف

وجهة إعادة التوجيه خارج الترتيب.

الأسباب

وجهة إعادة التوجيه خارج الترتيب.

قرار

تحقق لمعرفة ما إذا كان الوجهة خارج الترتيب.

Ctierr_Transferfailed_Outstanding_Transfer

الوصف

لا تزال عملية نقل موجودة قيد التقدم.

الأسباب

يقوم طلبان بإصدار عملية نقل في نفس الوقت. هذا لا يحدث بشكل طبيعي.

قرار

تجميع تتبع JTAPI وتتبع مدير CTI وسجلات Cisco CallManager. اتصل ب IPCBU للحصول على مزيد من المساعدة إذا لم تؤدي السجلات إلى السبب الجذري.

Ctierr_Transferfailed_CallControl_Timeout

الوصف

لم يتم تلقي الاستجابة المتوقعة من التحكم في المكالمات أثناء عملية النقل.

الأسباب

تحدث مهلة. لم يتم تلقي رسالة نجاح أو فشل. هذا خطأ في CTI.

قرار

تجميع تتبع مدير CTI وسجلات Cisco CallManager. اتصل ب IPCBU للحصول على مزيد من المساعدة إذا لم تؤدي السجلات إلى السبب الجذري.

Ctierr_CallHandle_UNKNOWN_TO_LINECONTROL

الوصف

تتم محاولة إعادة توجيه مكالمة غير معروفة للتحكم في الخط.

الأسباب

الخط/الجهاز غير مسجل.

قرار

حدد ما إذا كان الخط/الجهاز مسجلا.

Ctierr_INCOMPATIBLE_PROTOCOL_VERSION

الوصف

إصدارات JTAPI و CTI غير متوافقة. إصدار بروتوكول CtiError غير معتمد.

الأسباب

من المحتمل أن يكون عميل JTAPI و CTI غير متوافقين.

قرار

تحقق من التوافق بين عميل JTAPI و CTI.

ctierr_provider_not_open

الوصف

قائمة الأجهزة غير مكتملة، أو انتهت أوقات استعلام قائمة الأجهزة أو أجهضت.

الأسباب

يمكن أن يكون هذا مشكلة في مدير CTI.

قرار

أعد تشغيل العميل ومدير CTI.

CTIERR_CFWDALL_DESTN_INVALID

الوصف

يتم إجراء محاولة لاستدعاء Forword All لوجهة غير صحيحة.

الأسباب

من المحتمل أن تكون وجهة "إعادة توجيه المكالمات" غير صحيحة.

قرار

تحقق من التكوين لمعرفة ما إذا كانت وجهة "إعادة توجيه المكالمات" صالحة.

ctierr_device_out_of_service

الوصف

الجهاز خارج الخدمة.

الأسباب

الهاتف أو الخط خارج الخدمة.

قرار

حدد ما إذا كان الجهاز خارج الخدمة أم لا.

ctierr_illegal_device_type

الوصف

يتم إجراء محاولة لتنفيذ عملية على "نوع جهاز" غير قانوني.

الأسباب

يمكن إجراء عمليات خاصة معينة على أجهزة معينة فقط.

قرار

لا يوجد حل لهذا الخطأ.

Ctierr_CALL_REQUEST_ALREADY_OUTSTANDING

الوصف

هناك طلب اتصال غير مستحق بالفعل.

الأسباب

يتم إجراء محاولة لإعادة التوجيه عندما تكون عملية إعادة توجيه أخرى قيد التقدم بالفعل أو تتم محاولة للتسجيل/المراقبة بينما يطلب تطبيق بالفعل جلسة تسجيل أو مراقبة.

قرار

انتظر وحاول مرة أخرى.

ctierr_consult_call_failure

الوصف

يحدث فشل في إستدعاء CONSULT.

الأسباب

تفشل الاستشارة أثناء سيناريو النقل/المؤتمر.

قرار

قم بجمع تتبع JTAPI وتتبع مدير CTI وسجلات Cisco CallManager لتحديد سبب فشله. اتصل ب IPCBU للحصول على مزيد من المساعدة إذا لم تؤدي السجلات إلى السبب الجذري.

Ctierr_Device_Shuping_Down

الوصف

يتم إيقاف تشغيل الجهاز.

الأسباب

يمكن أن يكون هذا مشكلة هاتف.

قرار

لا يوجد حل لهذا الخطأ.

ctierr_unknown_exception

الوصف

حدث إستثناء CTI غير معروف.

الأسباب

يمكن أن يكون هذا مشكلة مع CTI.

قرار

قم بجمع تتبع JTAPI وتتبع مدير CTI وسجلات Cisco CallManager لتحديد سبب فشله. اتصل ب IPCBU للحصول على مزيد من المساعدة إذا لم تؤدي السجلات إلى السبب الجذري.

Ctierr_INVALID_LINE_HANDLE

الوصف

تم إجراء محاولة لإجراء عملية سطر على مؤشر سطر غير صحيح.

الأسباب

يمكن أن يكون هذا بسبب عدم توافق في JTAPI و CTI.

قرار

قم بجمع تتبع JTAPI وتتبع مدير CTI وسجلات Cisco CallManager لتحديد سبب فشله. اتصل ب IPCBU للحصول على مزيد من المساعدة إذا لم تؤدي السجلات إلى السبب الجذري.

Ctierr_OPERATION_NOT_ALLOWED

الوصف

العملية غير مسموح بها.

الأسباب

غير مسموح بالعملية في السطر أو المكالمة. على سبيل المثال، لا يسمح بأي ميزات لمكالمات Intercom. لا يمكنك عقد مؤتمر أو نقل أو إعادة توجيه مكالمة Intercom..

قرار

لا تقم بإصدار الطلب غير المعتمد.

ctierr_media_capability_mismatch

الوصف

يفشل تسجيل الجهاز لأن قدرة الجهاز لا تتطابق مع تسجيل الجهاز الحالي.

الأسباب

يحدث هذا عادة للإنهاء الديناميكي للوسائط عندما يحاول تطبيق ثان تسجيل جهاز ذو إمكانية وسائط مختلفة.

قرار

توفير القدرة نفسها للتطبيق الثاني الذي تم تقديمه مع التطبيق الأول.

CTIERR_LINE_OUT_OF_SERVICE

الوصف

البند خارج الخدمة.

الأسباب

قد يرجع السبب في ذلك إلى إعادة تعيين الجهاز.

قرار

انتظر وصول الجهاز/الخط إلى الخدمة.

Ctierr_Maxcall_LIMIT_REACH

الوصف

يصل السطر إلى الحد الأقصى لعدد المكالمات المسموح بها الذي تم تكوينه.

الأسباب

يتم إجراء محاولة لإجراء مكالمة عندما يكون الحد الأقصى للمكالمات المتوفرة على السطر قيد الاستخدام بالفعل.

قرار

انتظر حتى يقل عدد المكالمات.

Ctierr_Provider_Already_Open

الوصف

تم إجراء محاولة لإعادة فتح موفر.

الأسباب

الموفر مفتوح بالفعل.

قرار

لا تعيد فتح نفس الموفر.

الملحق

تجميع المسارات

قم بتشغيل عمليات تتبع MIVR على خادم حلول إستجابة العملاء (CRS)

من CRS AppAdmin > System > Trace > CRS Engine > Trace Configuration، أختر خيار تصحيح الأخطاء ل SS_TEL و SS_CM و SS_RM و SS_RMCM و ICD_CTI والتحديث.

إذا كان هناك مساحة حرة كافية على محرك الأقراص C، يمكن زيادة عدد المسارات. للقيام بذلك، قم بتعيين الملفات على 100 وحجم ملفات التتبع على 2048000. يمكن العثور على ملفات السجل في C:\Program Files\wfavvid\log\MIVR، بشكل افتراضي. على سبيل المثال، CiscoMIVR01.log.

تشغيل عمليات تعقب عميل JTAPI على خادم CRS

لتجميع سجلات JTAPI، أكمل الخطوات التالية:

1. أختر ابدأ > البرامج > Cisco JTAPI > تفضيلات JTAPI.

2. في علامة التبويب تتبع المستويات، حدد جميع المربعات ما عدا تصحيح الأخطاء_Misc.

3. في صفحة وجهة السجل، أختر خيار إستخدام ملفات السجل التي يتم تدويرها، وقم بزيادة عدد الملفات إلى 100.

4. إذا كانت هناك مساحة على الخادم، فقم بزيادة الحد الأقصى لحجم ملف السجل إلى 2 ميجابايت.

5. وانقر فوق OK.

   يمكن العثور على ملفات السجل في C:\Program Files\wfavvid\log\JTAPI، بشكل افتراضي. على سبيل المثال، CiscoJtapi01.log.

قم بتشغيل آثار Cisco CallManager على الخادم Cisco CallManager بالتفصيل

أكمل الخطوات التالية:

1. داخل CCMAdmin، انقر فوق تطبيق > Cisco CallManager ServiceAbility.

2. في صفحة خدمة Cisco CallManager، انقر فوق تتبع > تكوين.

3. أختر عقدة CallManager، ثم خدمة Cisco CallManager.

4. تحقق من تحديد التتبع على (Trace) ومن تعيين مستوى تتبع الأخطاء على Detail.

5. انقر فوق تطبيق على جميع العقد. بعد ذلك، انقر تحديث.

6. انقر فوق تكوين SDL، وانقر فوق تتبع وتطبيق على جميع العقد، ثم تحديث.

   يمكن العثور على ملفات السجل في هذه المواقع:

   • C:\Program Files\Cisco\Trace\CCM

   • C:\Program Files\Cisco\Trace\SDL\CCM

قم بتشغيل تتبع Cisco CallManager Cisco CallManager إلى تفاصيل على خادم Cisco CallManager

أكمل الخطوات التالية:

1. في صفحة خدمة Cisco CallManager، انقر فوق تتبع > تكوين.

2. أختر عقدة CallManager، ثم خدمة Cisco CTI Manager.

3. تحقق من تحديد التتبع على (Trace) ومن تعيين مستوى تتبع الأخطاء على Detail.

4. انقر فوق تطبيق على جميع العقد. بعد ذلك، انقر تحديث.

5. انقر فوق تكوين SDL، وانقر فوق تتبع وتطبيق على جميع العقد، ثم تحديث.

   يمكن العثور على ملفات السجل في هذه المواقع:

   • C:\Program Files\Cisco\Trace\CTI

   • C:\Program Files\Cisco\Trace\SDL\CTI

رموز أخطاء CTI

الخطأ	كود
انتهاء المهلة	0x8CCC0001
NO_ACTIVE_DEVICE_FOR_THIRDPARTY	0x8CCC0002
Existing_FirstParty	0x8CCC0003
Illegal_Handle	0x8CCC0004
غير معرف_خط	0x8CCC0005
حزب الكالينجيت	0x8CCC0006
CALL_ALREADY_EXISTS	0x8CCC0007
فشل Linecontrol	0x8CCC0008
Illegal_Callstate	0x8CCC0009
CallHandle_Notincomingcall	0x8CCC000A
TransferFailed_DESTINATION_UNALLOCATED	0x8CCC000B
Transferfailed_destination_busy	0x8CCC000D
تحويل فشل	0x8CCC000E
هولدفشل	0x8CCC000F
فشل الاسترداد	0x8CCC0011
DB_NO_MORE_DEVICES	0x8CCC0012
Device_ALREADY_REGISTERED	0x8CCC0013
db_illegal_device_type	0x8CCC0014
db_error	0x8CCC0015
CANNOT_TERMINATE_MEDIA_ON_Phone	0x8CCC0016
ctierr_call_manager_not_available	0x8CCC0017
Ctierr_ACCESS_TO_DEVICE_DENY	0x8CCC0018
UNKNOWN_GLOBAL_CALL_HANDLE	0x8CCC0019
DEVICE_NOT_OPEN	0x8CCC001A
ASSOCIATED_LINE_NOT_OPEN	0x8CCC001B
SSAPI_NOT_REGISTERED	0x8CCC001C
Redirect_CALL_DO_NOT_EXISTING	0x8CCC001D
DEVICE_NOT_REGISTERED	0x8CCC001E
Data_SIZE_LIMIT_EXCEEDED	0x8CCC001F
غير صالح_ring_option	0x8CCC0020
Ctierr_APP_SOFTKEYS_ALREADY_CONTROL	0x8CCC0021
ctierr_invalid_device_name	0x8CCC0022
ctierr_information_not_available	0x8CCC0023
CTIERR_MEDIA_RESOURCE_NAME_SIZE_EXCEEDED	0x8CCC0024
CTIERR_APPLICATION_DATA_SIZE_EXCEEDED	0x8CCC0025
ctierr_invalid_media_device	0x8CCC0026
Ctierr_CLOSE_DELAY_NOT_SUPPORTED_WITH_REG_TYPE	0x8CCC0027
Redirect_CALLINFO_ERR	0x8CCC0030
Redirect_err	0x8CCC0031
redirect_call_call_table_full	0x8CCC0032
إعادة توجيه_CALL_PROTOCOL_ERROR	0x8CCC0033
redirect_call_unknown_destination	0x8CCC0034
Redirect_CALL_DIGIT_ANALYSIS_TIMEOUT	0x8CCC0035
Redirect_Call_Media_Connection_Failed	0x8CCC0036
Redirect_CALL_PARTY_TABLE_FULL	0x8CCC0037
Redirect_CALL_ORIGINATOR_ABANDONED	0x8CCC0038
Redirect_CALL_UNKNOWN_PARTY	0x8CCC0039
Redirect_CALL_INCOMPATIBLE_STATE	0x8CCC003A
Redirect_CALL_PENDING_REDIRECT_TRANSACTION	0x8CCC003B
خطأ في redirect_call_unknown_error	0x8CCC003C
Redirect_CALL_NORMAL_CLEAR	0x8CCC003D
Redirect_CALL_UNRECOGNIZED_Manager	0x8CCC003E
redirect_call_destination_busy	0x8CCC003F
Redirect_Call_DESTINATION_OUT_OF_ORDER	0x8CCC0040
لا يمكن_open_device	0x8CCC0041
Transferfailed_outstanding_Transfer	0x8CCC0042
TransportFailed_CallControl_Timeout	0x8CCC0043
CallHandle_UNKNOWN_TO_LINECONTROL	0x8CCC0044
OPERATION_NOT_AVAILABLE_IN_CURRENT_STATE	0x8CCC0045
full_conference	0x8CCC0046
Max_NUMBER_OF_CTI_CONNECTIONS_REACH	0x8CCC0047
Ctierr_CONSULTING_ALREADY_OUTSTANDING	0x8CCC0048
جسر Ctierr_NO_CONFERENCE	0x8CCC0049
Temporary_Failure	0x8CCC004F
INCOMPATIBLE_PROTOCOL_VERSION	0x8CCC0050
PDU_غير معروف	0x8CCC0051
ILLEGAL_MESSAGE_FORMAT	0x8CCC0052
Ctierr_INCOMPATIBLE_AUTOINSTALL_PROTOCOL_VERSION	0x8CCC0053
CTIERR_INVALID_MESSAGE_LENGTH	0x8CCC0054
ctierr_invalid_message_header_info	0x8CCC0055
ctierr_message_too_big	0x8CCC0056
DIRECTORY_TEMPORARY_UNAVAILABLE	0x8CCC005E
DIRECTORY_LOGIN_NOT_ALLOWED	0x8CCC005F
DIRECTORY_LOGIN_FAILED	0x8CCC0060
Provider_NOT_OPEN	0x8CCC0061
Provider_ALREADY_OPEN	0x8CCC0062
NOT_INITIALIZED	0x8CCC0063
CLUSTER_LINK_FAILURE	0x8CCC0064
LINE_INFO_DO_NOT_EXISTING	0x8CCC0065
DIGIT_GENERATE_ALREADY_IN_PROGRESS	0x8CCC0066
DIGIT_GENERATION_WRONG_CALL_HANDLE	0x8CCC0067
DIGIT_GENERATION_WRONG_CALL_STATE	0x8CCC0068
DIGIT_GENERATION_CALLSTATE_CHANGED	0x8CCC0069
Retrievefailed_ACTIVE_CALL_ON_LINE	0x8CCC0070
INVALID_LINE_HANDLE	0x8CCC0071
LINE_NOT_PRIMARY	0x8CCC0072
cfwdall_already_set	0x8CCC0073
CFWDALL_DESTN_INVALID	0x8CCC0074
Cfwdall_ALREADY_OFF	0x8CCC0075
DEVICE_OUT_OF_SERVICE	0x8CCC0077
MSGWAITING_DESTN_INVALID	0x8CCC0078
dares_invalid_req_type	0x8CCC0079
فشل المؤتمر	0x8CCC007A
CONFERENCE_INVALID_PARTICIPANT	0x8CCC007B
Conference_Already_Current	0x8CCC007C
Conference_Inactive	0x8CCC007D
Transfer_Inactive	0x8CCC007E
Ctierr_register_feature_activation_failed	0x8CCC007F
ctierr_unsupported_call_park_type	0x8CCC0080
ctierr_call_unpark_failed	0x8CCC0081
Ctierr_INVALID_PARK_DN	0x8CCC0082
Ctierr_INVALID_PARK_REGISTRATION_HANDLE	0x8CCC0083
ctierr_invalid_monitor_dn_type	0x8CCC0084
Ctierr_CALL_PARK_NO_DN	0x8CCC0085
ctierr_illegal_device_type	0x8CCC0086
Ctierr_CALL_REQUEST_ALREADY_OUTSTANDING	0x8CCC0087
ctierr_consult_call_failure	0x8CCC0088
Ctierr_Feature_Already_Registered	0x8CCC0089
ctierr_station_shutdown_down	0x8CCC008A
Ctierr_Internal_Failure	0x8CCC0090
Ctierr_MediaRegisterType_DO_NOT_MATCH	0x8CCC0091
Ctierr_OPERATION_FAILED_QUIETCLEAR	0x8CCC0092
ctierr_feature_data_reject	0x8CCC0093
Ctierr_Primary_CALL_DROP	0x8CCC0094
CTIERR_INVALID_DTMFDIGITS	0x8CCC0097
Ctierr_Error_Media_Capability	0x8CCC0098
Command_NOT_IMPLEMENTATION_ON_DEVICE	0x8CCC0099
Ctierr_Device_Shuping_Down	0x8CCC009A
CTIERR_INVALID_MEDIA_RESOURCE_ID	0x8CCC009B
ctierr_unknown_exception	0x8CCC009C
Ctierr_OPERATION_NOT_ALLOWED	0x8CCC009D
ctierr_invalid_media_parameter	0x8CCC009E
ctierr_media_capability_mismatch	0x8CCC009F
Ctierr_Device_Already_Open	0x8CCC00A0
Ctierr_Device_NOT_OPEN_YET	0x8CCC00A1
ctierr_media_already_terminated_none	0x8CCC00A2
ctierr_media_already_terminated_static	0x8CCC00A3
Ctierr_media_already_terminated_dynamic	0x8CCC00A4
Ctierr_OWNER_NOT_ALIVE	0x8CCC00A5
CTIERR_RESOURCE_NOT_AVAILABLE	0x8CCC00B0
CTIERR_CONFERENCE_ALREADY_EXISTING	0x8CCC00B1
CTIERR_CONFERENCE_NOT_EXISTING	0x8CCC00B2
CTIERR_CALL_NOT_EXISTING	0x8CCC00B3
Ctierr_INVALID_PARAMETER	0x8CCC00B4
CTIERR_MORE_ACTIVE_CALLS_THAN_RESERVED	0x8CCC00B5
CTIERR_INVALID_RESOURCE_TYPE	0x8CCC00B6
Ctierr_DUPLICATE_CALL_REFERENCE	0x8CCC00B7
Ctierr_NOT_RETAIN_CALL	0x8CCC00B8
Ctierr_NO_EXISTING_CONFERENCE	0x8CCC00B9
Ctierr_NO_RESPONSE_FROM_MP	0x8CCC00BA
Ctierr_System_ERROR	0x8CCC00BB
Ctierr_REGISTER_FEATURE_PROVIDER_NOT_REGISTERED	0x8CCC00BC
Ctierr_REGISTER_FEATURE_APP_ALREADY_REGISTERED	0x8CCC00BD
Ctierr_PENDING_ACCEPT_OR_ANSWER_REQUEST	0x8CCC00C0
CTIERR_INVALID_MEDIA_PROCESS	0x8CCC00C1
CTIERR_CAPABILITIES_DO_NOT_MATCH	0x8CCC00C2
تم بدء تشغيل ctierr_device_owner_live_timer_started	0x8CCC00C3
Ctierr_Maxcall_LIMIT_REACH	0x8CCC00C4
Ctierr_Ctihandler_Process_Creation_Failed	0x8CCC00C5
Ctierr_Redirect_UNAUTHORIZED_COMMAND_USE	0x8CCC00C7
Ctierr_NO_EXISTING_CALLS	0x8CCC00C8
Ctierr_FAC_CMC_REASON_FAC_NEEDED	0x8CCC00CA
ctierr_fac_cmc_reason_cmc_needed	0x8CCC00CB
ctierr_fac_cmc_reason_fac_cmc_needed	0x8CCC00CC
Ctierr_FAC_CMC_REASON_FAC_INVALID	0x8CCC00CD
Ctierr_FAC_CMC_REASON_CMC_INVALID	0x8CCC00CE
Ctierr_PATH_REPLACE_INPROGRESS	0x8CCC00CF
Provider_Closed	0xDeadbeef
protocol_timeout	0xBeefbeef
server_shutdown	0x8d0001
UNSPECIFIED_ERROR	0x8d0002
Handle_Already_Open	0x8d0003
INVALID_HANDLE	0x8d0004
طلب_غير صالح	0x8d0005
destination_unknown	0x8EEE0001
destination_busy	0x8EEE0002
INVALID_PARAMETER	0x900000

معلومات ذات صلة

• الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems