استكشاف أخطاء "java.lang.NullPointerException" وإصلاحها عند تحرير متغير البرنامج النصي في محرر UCCX

خيارات التنزيل

  • PDF     (314.2 KB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (173.3 KB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (199.1 KB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:١٩ نوفمبر ٢٠٠٩
معرّف المستند:111158

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

المقدمة

مع Cisco Unified Contact Center Express 7.0(1)، عند محاولة إنشاء متغير أو تحديثه، أو عند محاولة إنشاء تصحيح أخطاء تفاعلي في Cisco Unified Contact Center Express Editor، تظهر رسالة خطأ java.lang.NullPointerException. يوفر هذا المستند معلومات حول كيفية أستكشاف أخطاء هذه المشكلة وإصلاحها.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى Cisco Unified Contact Center Express 7.0(1).

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الاصطلاحات

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

المشكلة

مع Cisco Unified Contact Center Express 7.0(1)، تظهر رسالة خطأ java.lang.NullPointerException عند محاولة تنفيذ أي من هذه الخطوات باستخدام محرر CRS على جهاز عميل بعيد:

  • قم بإنشاء متغير جديد عن طريق النقر فوق الزر المنسدل لنوع المتغير

  • تحديث/تحرير/تخصيص خصائص متغير

  • تشغيل تصحيح الأخطاء التفاعلي (تصحيح الأخطاء > برنامج نصي تفاعلي)

    tshoot-java-error-uccx-01.gif

تحدث هذه المشكلة عندما يتم تثبيت محرر CRS على عميل XP بعيد وعندما يتم تعيين النظام على إستخدام نمط Windows XP ل Windows والأزرار عند تشغيل محرر UCCX. عند تشغيل "المحرر" على خادم UCCX، لا يتم رؤية الخطأ.

وثقت هذا إصدار في cisco بق id CSCso68954 (يسجل زبون فقط).

الحل

تنفيذ هذا الحل البديل:

  1. انقر بزر الماوس الأيمن على رمز المحرر على سطح المكتب وحدد خصائص. انتقل إلى علامة التبويب التوافق. حدد المربع الخاص بتشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق واختر Windows 2000 من القائمة المنسدلة. طقطقة يطبق وok.

    tshoot-java-error-uccx-02.gif

  2. تغيير النسق إلى نمط Windows التقليدي ل Windows والأزرار. قم بإجراء هذه الخطوات:

    1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق سطح المكتب، ثم حدد خصائص.

    2. في صفحة المظهر، حدد نمط Windows التقليدي لأنظمة Windows والأزرار.

    3. طقطقة يطبق وok أن يغير الإعدادات.

      tshoot-java-error-uccx-03.gif

  3. إذا أخترت إستخدام نمط Windows XP، يمكنك تغيير النمط إلى Windows Classic من أجل Windows والأزرار. ومع ذلك، يجب إعادة تشغيل المحرر وتغيير النمط مرة أخرى إلى Windows XP في خصائص المحرر.

معلومات ذات صلة

محفوظات المراجعة

المراجعة تاريخ النشر التعليقات
1.0
19-Nov-2009
الإصدار الأولي

هل كان هذا المستند مفيدًا؟

Feedbackالتعليقات

اتصل بنا

ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات