Iparági megoldások

Európa

Esettanulmány a szolgáltatások hatékonyságáról: Lombardia tartomány, Olaszország

Illustration Example

A különbözõ hivatalok közötti kommunikáció a hatékony közigazgatási szolgáltatások lényeges összetevõje, és számos régióban növekvõ jelentõséggel bír. Lombardia tartomány például Olaszország egyik legösszetettebb közigazgatási egysége a maga 11 megyéjével, 15 helyi egészségügyi hatóságával és számtalan közintézményével. Lombardia tartomány biztosította közhatóságainak a lehetõséget arra, hogy egy virtuális magánhálózaton (VPN) keresztül egyszerûen és biztonságosan kommunikálhassanak egymással. Az új regionális távközlési hálózat összekapcsolja a kórházakat, a rendõrkapitányságokat, a könyvtárakat, a helyi egészségügyi egységeket és az egyéb regionális intézményeket.

A 2002-ben rendszerbe állított hálózat ugrásszerûen növelte a szolgáltatások hatékonyságát. A hivatalos okmányok például ma már nem papíron, hanem elektronikus formátumban tárolódnak. Ezt az újítást a VPN (Virtual Private Network) nyújtotta felhasználóhitelesítési és biztonsági szolgáltatások tették lehetõvé. „Az egyes közintézményeket korábban arra utasítottuk, hogy online töltsék ki a formanyomtatványokat, majd küldjék el azok papírmásolatát. A VPN-be beépített hitelesítõ és ellenõrzõ rendszer megszabadította a felhasználókat a papíralapú okmányok kitöltésének és postázásának nyûgjétõl, a hivatali ügyintézés jelentõsen leegyszerûsödött..” - nyilatkozta Antonio Confalonieri, Lombardia tartomány kommunikációs és informatikai rendszerekért felelõs vezetõje .„Az elért eredmények mutatják, hogy az emberek mennyire elégedettek a rendszerrel, és milyen jól használhatónak tartják azt.”

Közbiztonsági esettanulmány: Humberside rendõrkapitánysága, Egyesült Királyság

Humberside rendõrkapitánysága 900 ezer fõnyi lakosság biztonságáról gondoskodik Anglia nyugati partján. A rendõrkapitányság, amely az Egyesült Királyság egyik legsikeresebb rendfenntartó egysége, a súlyosabb balesetekrõl egy ideje valós idejû videofelvételeket tud közvetíteni egy, a helikopter közelében állomásoztatott, bevetésre kész mobil egységnek. A mobil egység tagjainak korábban rádión keresztül, szóban kellett leírniuk a látottakat a máshol tartózkodó tiszteknek, és ennek során egyes részletek mindig elvesztek. A minisztérium úgy kívánta továbbfejleszteni ezt a megoldást, hogy a videofelvételeket közvetlenül el lehessen küldeni a fennhatósága alatt álló tíz-egynéhány nagyobb rendõrkapitányságnak. Ily módon a készenléti szolgálatok korábban juthatnak hozzá az információkhoz, és teljesebb képet alkothatnak a bevetések megtervezéséhez.

Humberside rendõrkapitánysága a Cisco továbbfejlesztett IP alapú televíziós megoldásában (IPTV) talált választ erre az igényre. Azóta a videofelvételeket egy Cisco IPTV szerverre továbbítják, onnan pedig közvetlenül elérhetõvé teszik azokat az összes olyan érintett részleg számára, amely rendelkezik intranetes eléréssel. Az eredmények: Humberside rendõrkapitánysága a súlyos baleseteket követõen még hatékonyabban tud beavatkozni, mert a tisztek webböngészõn keresztül azonnal hozzájutnak a helikopterrõl felvett valós idejû videoanyagokhoz.

Esettanulmány a gazdaság fellendítésérõl: Torino megye, Olaszország

Torino körzete több mint egy évszázadon át Európa legfontosabb iparövezeteinek egyike volt. A tartomány helyi önkormányzati szervei úgy kívánnak tõkét kovácsolni ebbõl a hagyományból, hogy egyre hatékonyabb szolgáltatásokat nyújtanak, és ezáltal fellendítik a gazdaságot. A hatékony kommunikációs infrastruktúra felbecsülhetetlen érték - kivált a tartomány távol fekvõ vidékein, ahol a „digitális szakadék” szemmel látható.

Napjainkban Torino megye erõteljes gazdasági fellendülést él meg, ami részben a lakossági szolgáltatások korszerûsítésének alapját képezo Cisco IP-telefóniás megoldásnak köszönhetõ. Egységes hálózaton keresztül történik az adat-, hang- és videoközvetítés a tartomány minden vidékére, így bátorítva a szolgáltatókat, hogy távol fekvõ vidékekre is kiterjesszék az olyan innovatív szolgáltatásaikat, mint az e-oktatás és a távképzés.

„Az e-oktatás és a távképzés rendkívül fontos szolgáltatás a gazdasági fejlõdés szempontjából, ezért van szükség hálózaton keresztül megvalósított adat-, hang- és videoközvetítésre. Ezenfelül a videokonferencia nyújtotta elõnyöket is ki tudjuk használni, és ezzel csökkenthetjük az utazási költségeket, és idõt takaríthatunk meg.” - Roberto Grillanda, Torino megye informatikai rendszerekért felelõs vezetõje.

A megye vezetõi azt várják a hang-, video- és adatszolgáltatások hozzáférhetõségétõl, hogy ezek révén az informatikai magánvállalkozások tevékenységüket a nagyvárosokon kívülre is kiterjesztik. A korszerûsített szolgáltatási infrastruktúrától új munkalehetõségek teremtése várható. „Reméljük, hogy amennyiben a közintézmények mindig jó példával járnak elöl, akkor a magánvállalkozások is kulcsfontosságú szerepet fognak játszani az újításban.” – hangsúlyozta Grillando. „Komoly ösztönzõ hatást remélünk tõlük”.

A hozzáférés kiterjesztése Európa távol esõ vidéki területeire

A vezetékek lefektetésének költségei Európa számos pontján megnehezítik a nagy sávszélességû infrastruktúrához való hozzáférést. Az önkormányzatok szeretnék kibõvíteni a nagysebességû hálózatokhoz való hozzáférést, de annak megvalósításakor rendkívül magas költségekkel kell számolniuk. Spanyolország túlnyomóan mezõgazdasági jellegû délnyugati vidékén – amely sok szempontból jó példa a fent vázolt problémára – a mûholdas technológia és a Cisco vezeték nélküli hálózati megoldásainak párosításával sikerült hozzáférést biztosítani a nagysebességû hálózatokhoz a lakosság azon részének, amelynek egyébként évekig kellett volna várakoznia, hogy élvezhesse a nagysebességû internetkapcsolat elõnyeit. A mûholdas és a vezeték nélküli hálózati technológia párosítása nem mindennapi mûszaki kihívást jelentett. A megoldás keretében ma már mûhold végzi a nagy sávszélességû átvitelt, egy központi antennához sugározva a jelet, amely aztán a Cisco Aironet 350 technológiájával kerül továbbításra a közösségen belüli több végponthoz. Ennek eredményeképpen a helyi önkormányzati szervek, könyvtárak, kórházak és iskolák is élvezhetik a nagysebességû hozzáférés elõnyeit. A következõ lépésben a vidék egyéni és kisvállalati felhasználóinak körére is kiterjesztik a hozzáférést.

Kérdése van? Válaszolunk!