客服中心

以下是所有受支持的思科客服中心產品線。有關其他資訊，您可以檢視所有當前可用的聯系中心產品。此外，您還可以參閱思科EOL政策獲取思科產品支援里程碑。

 

支援的聯絡中心解決方案

• 電話中心解決方案

• 套裝客服中心企業版
• 整合客服中心企業版
• 整合客服中心Express版

• Webex和雲端客服中心解決方案

• Webex Contact Center
• Webex 客服中心企業版
• Webex政府客服中心企業版
• Webex Workforce Optimization

 

電話中心選項和相關解決方案

• Unified Contact Center選項

• Call Studio 
• Customer Collaboration Platform(CCP)（前身為SocialMiner）
• 客戶語音入口網站
• 網域管理員
• 企業版聊天與電子郵件
• Finesse
• 情報中心
• IP互動語音回應(IVR)
• 管理入口網站
• 輸出選項
• 虛擬化語音瀏覽器

• 相關解決方案

• 適用於客服中心的託管合作解決方案   

 

另請參閱：已退休的聯絡中心產品

支援狀態代號：       =宣佈的銷售結束=銷售結束=不再受思科支援


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