Mensagem de erro do Assistente de comunicação pessoal do Unity Connection com Media Master

Introduction

Este documento descreve um problema encontrado com o Personal Communication Assistant, que é uma ferramenta fornecida pelo Unity Connection que oferece opções para fazer modificações em caixas de correio individuais. A ferramenta pode ser acessada neste URL: https://<IPAddressUC>\ciscopca.

Problema

Se você usar Java 7, Atualizar 60 quando tentar alterar a saudação com o Media Master no PCA (Personal Communication Assistant) do Unity Connection, você receberá este erro:

Solução

Para corrigir esse problema, você deve procurar a assistência do Cisco Technical Assistance Center (TAC).

No entanto, aqui está o processo que pode ser usado para corrigir o problema:

Process to be run from the Root:


1. cd /common

2. setenforce 0

3. mkdir patch_mediamaster

4. cd patch_mediamaster

5. sftp user@ipaddress

6. get applet.tar

7. bye

8. tar -xzvf applet.tar

9. Take a backup of the original files (Not all commands will work: It will backup
either Taos-LOG-A or Taos-LOG-B. Can proceed as long as there is one back up)

   - cp /common/log/taos-log-a/tomcat/webapps/ciscopca/mediamaster/controls/signed-
     cisco-unity-mediamaster-applet.jar /common/log/taos-log-a/tomcat/webapps/
     ciscopca/mediamaster/controls/signed-cisco-unity-mediamaster-applet.jar.ORIGINAL

   - cp /common/log/taos-log-a/tomcat/webapps/cuadmin/mediamaster/controls/signed-cisco
   -unity-mediamaster-applet.jar /common/log/taos-log-a/tomcat/webapps/cuadmin/
    mediamaster/controls/signed-cisco-unity-mediamaster-applet.jar.ORIGINAL

   - cp /common/log/taos-log-b/tomcat/webapps/ciscopca/mediamaster/controls/signed-
     cisco-unity-mediamaster-applet.jar /common/log/taos-log-b/tomcat/webapps/
     ciscopca/mediamaster/controls/signed-cisco-unity-mediamaster-applet.jar.ORIGINAL

   - cp /common/log/taos-log-b/tomcat/webapps/cuadmin/mediamaster/controls/signed-
     cisco-unity-mediamaster-applet.jar /common/log/taos-log-b/tomcat/webapps/cuadmin/
     mediamaster/controls/signed-cisco-unity-mediamaster-applet.jar.ORIGINAL

10. Copy patch files to the location :  NOTE YOU NEED TO BE IN THIS DIRECTORY /
common/patch_mediamaster to run this

    cp sign* /common/log/taos-log-a/tomcat/webapps/ciscopca/mediamaster/controls/
    cp sign* /common/log/taos-log-b/tomcat/webapps/ciscopca/mediamaster/controls/
    cp sign* /common/log/taos-log-a/tomcat/webapps/cuadmin/mediamaster/controls/
    cp sign* /common/log/taos-log-b/tomcat/webapps/cuadmin/mediamaster/controls/


11. Restart Tomcat

controlcenter.sh "Cisco Tomcat" restart

12. setenforce 1

13. Clear browser cookies and history

Estes são os defeitos corrigidos por este patch:

• ID de bug da Cisco CSCug57088 - Erros Java de página de saudações do Cisco PCA com JRE 7
• ID de bug da Cisco CSCuo44795 - Erro Java do Media Master: Falta atributo de manifesto de permissão obrigatório
• ID de bug da Cisco CSCuo66204 - UC: questão do Media Master
• ID de bug da Cisco CSCuo94694 - Problema de expiração do certificado de assinatura do Media Master jar
• ID de bug da Cisco CSCue74920 - Media Master Playback & Recording and Help not working with win 7/java 7

Além dessa correção, talvez ainda seja necessário ajustar as configurações de segurança Java desta maneira:

1. Escolha Iniciar > Painel de controle > Java.
   
   
2. Clique na guia Security.
   
   
3. Clique em Editar lista de sites.
   
   
4. Digite https://<UnityConnection IP Address>:8443 no campo Location (Local).
   
   
5. Clique em Add.
   
   
6. Reduza o nível de segurança para Médio.