O Outlook dá um erro e não pode criar o arquivo VoiceMessage.wav

Introduction

Este documento descreve o problema em que o Outlook não cria um arquivo VoiceMessage.wav. Quando você tenta reproduzir uma mensagem de voz no Outlook, uma cópia dessa mensagem é colocada em uma pasta temporária. O Windows incrementa o nome até 99. Este não é um processo específico usado apenas para mensagens do Cisco Unity Connection. Qualquer aplicativo que use o mesmo nome para cada anexo experimenta esse problema.

Problema

Às vezes, quando você tenta reproduzir uma mensagem de voz no Outlook, você pode receber este erro:

Cannot create file: VoiceMessage.wav. Right-click the folder you 
want to create the file in, and then click Properties on the 
shortcut menu to check your permissions for the folder.

Solução

Conclua estes passos para resolver o problema:

1. Para localizar a pasta onde os arquivos estão armazenados, procure no registro o caminho com base na sua versão do Outlook:
   • Outlook 2003 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
   • Outlook 2007 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
   • Outlook 2010 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
   • Outlook 2013 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security
2. Localize o valor da string OutlookSecureTempFolder e anote o caminho encontrado no campo de dados de valor.

   O local é semelhante a:

   C:\User\[user]\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\
   Content.Outlook\[folder]

3. Quando você tiver o local da etapa anterior, use o Explorer para navegar até o local da pasta.
4. Exclua os arquivos na pasta que começam com VoiceMessage.