Introduction
Este documento descreve problemas que podem ocorrer quando o Jabber se conecta ao Unity Connection. O Jabber tem a capacidade de se conectar ao Unity Connection e para que os usuários sejam notificados sobre novas mensagens e verifiquem as mensagens.
Prerequisites
Requirements
Não existem requisitos específicos para este documento.
Componentes Utilizados
As informações neste documento são baseadas nestas versões de software:
Unity Connection versão 10.0.1
Unity Connection versão 9.1.x
Unity Connection versão 8.6.2
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
Problema
Quando você executa o Jabber no Windows, o Jabber relata um problema com a impossibilidade de verificar as mensagens através da interface do Jabber. Se você reiniciar o Jabber, você será notificado sobre as mensagens e poderá verificá-las por aproximadamente 24 horas. Após 24 horas, você não é mais notificado sobre mensagens. Se você reiniciar o Jabber novamente, o aplicativo funcionará com êxito por um dia adicional, mas não funcionará corretamente após esse dia.
Solução
Reinicie o Jabber quando a notificação não funcionar. Este é um problema com o Unity Connection. O problema agora é tratado por um defeito do Unity Connection. Consulte o bug da Cisco ID CSCuo46274.
Talvez seja necessário abrir um caso do TAC para obter um ES (Engineering Special) para sua versão até que uma atualização de serviço que contenha essa correção seja lançada. Se você souber o defeito ao abrir o caso, isso deve agilizar o tempo que leva para receber a versão fixa.
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