Obtenha e execute o software de recuperação na VM do CUCM

Introduction

Este documento descreve como obter e executar o software de recuperação para o Cisco Unified Communications Manager (CUCM), bem como as alterações necessárias para as configurações da máquina virtual (VM) antes e depois da recuperação.

Informações de Apoio

As imagens ISO do software de recuperação são salvas no armazenamento de dados ESXi.

Os datastores são contêineres lógicos, análogos aos sistemas de arquivos, que ocultam as especificações de cada dispositivo de armazenamento e fornecem um modelo uniforme para o armazenamento de arquivos VM. Os datastores também podem ser usados para armazenar imagens ISO, modelos de VM e imagens de disquete.

O vSphere Client é usado para acessar os diferentes tipos de dispositivos de armazenamento descobertos pelo host ESXi e para implantar datastores neles.

Fazer download da imagem ISO do software de recuperação

Conclua estes passos para obter a imagem ISO do software de recuperação:

1. Na página inicial da Cisco, navegue até Downloads Home > Products > Unified Communications > Call Control > Unified Communications Manager (CallManager).
   
   
2. Clique na versão apropriada do CUCM e baixe o software de recuperação:
   
   
   
   
3. Baixe a imagem ISO do software de recuperação e salve-a no ESXi Datastore.

Fazer upload da imagem ISO para o ESXi Datastore

Conclua estes passos para carregar a imagem ISO do software de recuperação para o armazenamento de dados através do vSphere Client versão 5.0:

1. Faça login no vSphere Client:
   
   
   
   
2. Clique em Clusters de armazenamento de dados e armazenamento de dados:
   
   
   
   
3. Clique com o botão direito do mouse no datastore para o qual deseja carregar o arquivo e clique em Procurar datastore:
   
   
   
   
4. Escolha a pasta para a qual deseja carregar a imagem ISO:
   
   
   
   
5. Clique na guia Carregar arquivos:
   
   
   
   
6. Navegue até o local da pasta onde a imagem é salva na máquina:
   
   
   
   
7. Depois de selecionar o arquivo, uma mensagem pop-up será exibida. Escolha Sim:
   
   
   
   A imagem ISO começa a ser carregada no armazenamento de dados:
   
   

Configurações de VM necessárias antes da recuperação

Conclua estes passos para garantir que as configurações da VM estejam corretas antes de executar o software de recuperação:

1. No vSphere Client, navegue até a máquina VM do CUCM.
   
   
2. Clique com o botão direito do mouse na VM para a qual deseja executar o software de recuperação e desligue a VM:
   
   
   
   
3. Clique com o botão direito do mouse e navegue para Editar configurações:
   
   
   
   
4. Na guia Hardware, selecione unidade de CD/DVD, marque a caixa de seleção Conectar ao ligar e navegue até a recuperação.iso imagem que você salvou no armazenamento de dados:
   
   
   
   
5. Na guia Options, selecione Boot Options, marque a caixa de seleção Force BIOS Setup, selecione OK e ligue a VM:
   
   
   
   
6. A VM é inicializada no modo BIOS. Navegue até o menu de inicialização:
   
   
   
   
7. Use o símbolo de mais (+) para mover a opção CD-ROM Drive (Unidade de CD-ROM) para o início da lista:
   
   
   
   
8. Pressione a tecla F10 e será solicitado que você salve essa configuração:
   
   
   
   O sistema agora é carregado com a unidade de CD-ROM onde o software de recuperação está localizado. Quando o sistema for inicializado, você verá as opções exibidas na próxima imagem.
   
   
9. Escolha a opção F (pressione a tecla F):
   
   
   
   A verificação do Sistema de Arquivos é iniciada:
   
   
   
   Quando a verificação do sistema de arquivos estiver concluída, você será redirecionado para o menu principal:
   
   
   
   
10. Escolha a opção Q (pressione a tecla Q) para sair do programa Recovery Software. Você será solicitado a reinicializar o sistema, conforme mostrado aqui:
    
    

Requisitos pós-recuperação

Note: Antes de prosseguir com a reinicialização, desmarque a caixa de seleção Force entry (Forçar entrada) no BIOS.

Conclua estes passos depois de executar o software de recuperação:

1. Clique com o botão direito do mouse na VM, navegue para Edit Settings > Options > Advanced > Boot Options e verifique se a próxima vez que a máquina virtual inicializar, force a entrada na caixa de seleção da tela de configuração do BIOS está desmarcada:
   
   
   
   
2. Na guia Hardware, desmarque as caixas de seleção Conectado e Conectado ao ligar:
   
   
   
   
3. Continue para reinicializar o sistema:
   
   
   1. Clique com o botão direito do mouse na VM do CUCM.
      
      
   2. Desligue a máquina.
      
      
   3. Ligue a máquina.
      
      
   

Note: Embora o software de recuperação ajude a corrigir os erros do sistema de arquivos e a mover o sistema para fora do modo somente leitura, a Cisco recomenda como prática recomendada que o servidor seja atualizado para o próximo nível de patch ou seja reconstruído.