O Unity Connection não pode adicionar um dispositivo de backup DRS

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Atualizado:14 de agosto de 2013
ID do documento:116397

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Este documento descreve uma situação em que o Unity Connection não pode adicionar um dispositivo de backup do Sistema de Recuperação de Desastre (DRS) porque a opção está esmaecida. Isso também pode ocorrer no assinante do cluster do Unity Connection.

Outro sintoma pode ser quando ocorre um backup de DRS, você vê a falha no backup dos itens no Assinante.

Problema

O Unity Connection não pode adicionar um dispositivo de backup DRS.

Solução 1

Para solucionar esse problema, execute estas etapas:

  1. No Editor do Unity Connection, navegue até OS Admin > Security > Certificate Management > Find > ipsec.pem > Download to PC.
  2. Navegue até a página Subscriber to Certificate Management.
  3. Exclua o certificado de confiança IPsec para o Publicador no servidor do Assinante.
  4. Carregue o certificado baixado do Publisher como uma confiança IPsec.
  5. Reinicie o Agente mestre (MA) e o Agente local (LA).

Solução 2

Se a Solução 1 não resolver o problema, você pode ter um problema com o certificado IPsec no Publisher. Em caso afirmativo, você precisará gerar novamente o certificado no Publisher e excluir a confiança existente do Assinante. Para copiar o novo certificado IPsec do Publisher como uma Confiança IPsec, execute estas etapas:

  1. Faça login na página de administração do SO do Cisco Unified Communications Manager.
  2. Escolha Segurança > Gerenciamento de certificado. A janela Lista de certificados é exibida.
  3. Use os controles Localizar para filtrar a lista de certificados.
  4. Escolha o arquivo ipsec.pem e clique em Regenerar.
  5. Após a regeneração bem-sucedida do arquivo ipsec.pem, baixe o arquivo ipsec.pem para o computador.
  6. Retorne à página Gerenciamento de certificados.
  7. Localize a entrada do arquivo de confiança IPsec corrompido existente. Escolha o nome do arquivo do certificado (CTL) e clique em Excluir. Consulte Excluir um certificado para obter mais informações.
  8. Carregue o arquivo ipsec.pem baixado com o título "ipsec-trust".
  9. Reinicie o MA e o LA.

Esse problema pode estar relacionado à ID de bug Cisco CSCts01090.

Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
1.0
14-Aug-2013
Versão inicial
TAC Authored

Colaborado por engenheiros da Cisco

  • Scott Hills
    Cisco TAC Engineer.

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