Hybrid Work Index: resumo executivo
Trabalho híbrido potente com o melhor das pessoas e o melhor da tecnologia
O Hybrid Work Index da Cisco se baseia em milhões de pontos de dados de clientes agregados e anônimos e avalia as tendências que definem o futuro do trabalho: melhorar a experiência e a produtividade dos funcionários; recrutar e reter os melhores talentos; e alcançar a maior eficiência, resiliência e agilidade organizacional.
A mudança global dos modelos de trabalho tradicionais para o que agora é amplamente conhecido como "trabalho híbrido" colocou as pessoas, as políticas e a cultura da empresa para o primeiro plano. Ela também aumentou a velocidade da transformação digital e a adoção de soluções de tecnologia, à medida que as empresas continuam sua jornada, oferecendo suporte a modelos de trabalho remoto e híbrido.
O trabalho híbrido é uma abordagem que projeta a experiência de trabalho ao redor e para o funcionário, onde quer que ele esteja. Ele capacita as pessoas a trabalhar em casa, no escritório ou em qualquer lugar.
O Hybrid Work Index (HWI) da Cisco examina como os hábitos e as interações de tecnologia das pessoas reformularam permanentemente o trabalho. De acordo com milhões de pontos de dados de clientes agregados e anônimos, o HWI revela como os funcionários híbridos esperam maior flexibilidade, acessibilidade e segurança, enquanto as empresas se esforçam para atender a essas demandas cada vez maiores de tecnologia.
Vários temas importantes surgem no HWI para ajudar os líderes empresariais a entender como tornar o trabalho híbrido um sucesso de longo prazo. Aqui estão alguns dos principais resultados:
Pessoas e cultura
Compreender as necessidades e expectativas dos funcionários é fundamental para reter os melhores talentos e expandir o pool de talentos à medida que as empresas mudam para o trabalho híbrido. Os funcionários querem mais flexibilidade e mais poder de decisão sobre onde, quando e como trabalham. Para os gerentes de pessoal, garantir o engajamento dos funcionários com colaboração eficaz será fundamental, pois a força de trabalho se torna cada vez mais distribuída.
As empresas e os líderes de pessoas precisam nutrir um espírito de flexibilidade e adaptabilidade que permite que a empresa atenda às suas necessidades de negócios, enquanto aproveita os pontos fortes de seu pessoal e seus estilos de trabalho preferidos. Isso significa estabelecer novos e elevados níveis de confiança e transparência nas equipes e na empresa como um todo para liderar tanto do ponto de vista do talento quanto do ponto de vista financeiro.
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Colaboração
Já existem muitas maneiras de colaborar em tempo real e off-line para realizar o trabalho. No entanto, experiências de colaboração insatisfatórias impedem o engajamento e a inclusão ativas, criam mal-entendidos e fazem com que as pessoas se sintam excluídas.
Em particular, o excesso de reuniões virtuais e a carga cognitiva associada a elas estão sobrecarregando muitas pessoas. Nossa pesquisa identificou cinco características essenciais para gerar um ambiente de trabalho híbrido de sucesso e evitar a "fadiga da reunião", o esgotamento dos funcionários e as culturas tóxicas: flexível, inclusiva, solidária, segura e gerenciada.
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Segurança
A mudança para o trabalho híbrido mudou drasticamente o cenário de ameaças e expandiu a superfície de ataque. Proteger o acesso remoto é necessário, mas insuficiente para proteger adequadamente a força de trabalho.
Uma abordagem abrangente para proteger os recursos de trabalho híbrido é essencial. Uma que se concentra na conscientização da força de trabalho e transforma a rede e a segurança para fornecer acesso seguro onde quer que os usuários e as aplicações estejam. Aqui, a escolha e a interoperabilidade são essenciais para proteger todas as aplicações, todas as nuvens e todos os ambientes de software.
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Redes
As experiências de trabalho híbridas são personalizadas não apenas para o porte da empresa e o setor, mas também para a localização, as necessidades e as preferências individuais dos funcionários.
Embora algumas empresas estejam retornando ao escritório, a necessidade de equipar os funcionários remotos com conectividade e segurança de nível empresarial continua.
As empresas devem capacitar sua força de trabalho híbrida com acesso contínuo a aplicações em nuvem e experiências colaborativas de alta qualidade, enquanto fornecem às equipes de TI as ferramentas necessárias para garantir segurança, controle e administração em dispositivos, redes, nuvens e aplicações.
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Agrupamento de tudo
A transição para o novo "normal" já passou. Espera-se que as empresas estejam no modo operacional completo, atendendo às expectativas dos clientes, hoje. Para permanecerem competitivas e viáveis, o foco agora é maximizar o engajamento, a capacitação e o bem-estar dos funcionários, onde quer que trabalhem. Isso exige a convergência de pessoas, tecnologia e lugares, juntamente com uma colaboração mais próxima entre os líderes responsáveis por essas áreas:
- Diretores de RH (CHROs) e diretores de recursos humanos (CPOs) devem aproveitar os pontos fortes das pessoas, sendo flexíveis, adaptáveis e abertos ao que funciona melhor para cada indivíduo e equipe, bem como para o que está por vir. Porque quando você consegue acertar as equipes, a empresa vence.
- Diretores de informação (CIOs) e executivos de TI devem focar em capacitar os funcionários a serem engajados e produtivos em casa, no escritório ou em qualquer lugar, permitindo experiências de trabalho inclusivas, flexíveis, de suporte, seguras e gerenciáveis por TI em escala.
- Diretores de operações (COOs) e gerentes de instalações precisam transformar todos os tipos de espaços de trabalho para conectar as pessoas de novas maneiras quando estiverem no escritório ou nas instalações e melhorar a saúde, o bem-estar, a segurança e a eficiência.
A posição da Cisco na interseção entre colaboração, segurança, rede, nuvem e aplicações, bem como nosso conhecimento em serviços para reuni-las, indica que não há parceiro mais adequado na trajetória rumo à agilidade.
A Cisco faz o trabalho híbrido funcionar.
Fizemos isso para nossa própria empresa. Deixe-nos ajudar você a fazer o mesmo.