Finesse 버전 9.1(1) CLI 명령이 실행되지 않아 서버가 중단됨

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업데이트:2013년 6월 24일 (월)
문서 ID:116242

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 특정 CLI 명령이 제대로 실행되지 않는 Finesse 버전 9.1(1)의 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

문제

Finesse 버전 9.1(1)에서 다음 CLI 명령을 실행하지 못했습니다.
      utils finesse application_https_redirect*
      utils finesse 알림*
      utils reset_3rdpartygadget_password

이러한 명령을 입력하면 Finesse에서 비밀번호를 입력하라는 메시지를 표시합니다.Finesse 콘솔 비밀번호를 입력하면 시스템이 정지됩니다.이 동작은 시스템이 재부팅될 때까지 현재 콘솔 세션을 잠급니다.

솔루션

이 문제는 Finesse 버전 10.0 및 9.1(1) ES2에서 해결된 것으로 보고됩니다.

시스템에 직접 연결되어 있는 경우 alt +임의의 기능 키 [F1-F6]를 눌러 최대 6개의 개별 콘솔 세션을 열 수 있습니다.SSH(Secure Shell)를 통해 연결된 경우, 새 세션을 열려면 연결을 끊고 다시 연결하기만 하면 됩니다.

이러한 명령을 다시 입력할 때 이 문제를 방지하려면 CLI 명령에 대한 제한된 액세스 권한으로 사용자 이름 "administrator"(모든 소문자)를 사용하는 추가 CLI 계정을 생성할 수 있습니다.이 계정은 세션을 잠그는 추가 비밀번호 프롬프트 없이 이러한 명령을 실행할 수 있습니다.

  1. 추가 CLI 계정을 생성하려면 시스템을 처음 설치할 때 생성한 관리자 계정으로 CLI에 로그인한 상태에서 이 명령을 입력합니다.
    set account name administrator
  2. 프롬프트에서 권한 수준에 1을 선택하고 Enter를 누릅니다.
  3. 이 새 계정에 대해 원하는 암호를 입력하고 프롬프트에서 Enter를 누릅니다.
  4. 새로 만든 "administrator" 사용자 이름 및 비밀번호로 로그아웃하고 다시 로그인합니다.이 계정으로 CLI에 로그인할 때마다 CLI 명령이 예상대로 작동해야 합니다.
TAC Authored

Cisco 엔지니어가 작성

  • Jason Pare and Linda Mordosky
    Cisco TAC Engineers.

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