UCCE Tomcat 업그레이드 실패 문제 해결

소개

이 문서에서는 tomcat 업그레이드 유틸리티에서 '설치할 버전이 현재 설치된 Tomcat 버전보다 높지 않습니다.'라는 메시지를 보고할 때 UCCE(Unified Contact Center Enterprise) Tomcat 업그레이드 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

요구 사항

이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 및 하드웨어 버전을 기반으로 합니다.

• UCCE 12.5

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

문제

UCCE의 tomcat 업그레이드 단계에서는 Upgrade Tomcat Utility가 tomcat을 업그레이드하지 못하고 "설치할 버전이 현재 설치된 Tomcat 버전보다 높지 않습니다."라는 오류 메시지가 표시되지만 실제 Tomcat 버전이 더 낮습니다.

해결

1. UCCE 노드 tomcat 버전 세부사항은 이미지에 표시된 대로 tomcat bin 디렉토리(<install directory>\icm\tomcat\bin)의 version.bat에서 확인할 수 있습니다.

참고: 서버 버전은 UCCE 노드에 설치된 Apace Tomcat 버전이며, 9.0.21은 이 노드에 대해 보고된 버전입니다.

2. Tomcat Upgrade Utility의 버전 정보 및 설치된 위치가 아래 레지스트리에서 읽힙니다.

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Apache Software Foundation\Tomcat\9.0\Tomcat9] 

참고: 이미지 상태 버전에 표시된 버전 키는 9.0.38로 주의하십시오. 이 값은 올바르지 않으며 version.bat 파일(<install directory>\icm\tomcat\bin)에 있는 값(9.0.21)과 일치하지 않습니다. 

버전 키 수정 전

3. 이 값을 디렉터리(<install directory>\icm\tomcat\bin)의 version.bat에서 식별된 버전으로 수동으로 업데이트합니다.

이미지에 표시된 대로 Version(버전) >Select Modify(수정 선택) > Enter value 9.0.21(9.0.21 입력)을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

4. Tomcat Upgrade Utility에서 업그레이드를 시작하고 그림과 같이 지금 진행합니다.

관련 정보

• UCCE 12.5 보안 가이드 Tomcat 업그레이드