Digital Media Manager versione 5.4 Esegui finestra delle attività si blocca dopo un aggiornamento

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Aggiornato:3 luglio 2013
ID documento:116228

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    In questo documento viene descritto come risolvere un problema relativo al blocco della finestra Esegui attività dopo l'aggiornamento di Cisco Digital Media Manager (DMM) alla versione 5.4.

    Problema

    Dopo l'aggiornamento di DMM alla versione 5.4, l'amministratore di rete tenta di gestire Digital Media Player (DMP) con l'opzione Esegui operazione. La pagina non viene mai caricata e mostra l'icona che ruota continuamente catturata in questa immagine.

    Questo problema può inoltre verificarsi quando si tenta di caricare contenuto in un canale.

    DMM versione 5.4 non è in grado di risolvere l'indirizzo IP corretto. È molto probabile che il problema si verifichi dopo un aggiornamento dalla versione 5.3, in quanto non impone l'utilizzo di un nome di dominio completo (FQDN) per l'indirizzo del server servlet.

    DMM versione 5.4 impone l'utilizzo del nome di dominio completo (FQDN), anziché dell'indirizzo IP, per l'indirizzo del server servlet. Il problema è documentato in Cisco Bug ID CSCtx63069.

    Soluzione

    La soluzione consiste nel modificare l'indirizzo del server servlet in un FQDN, come illustrato di seguito:

    Cronologia delle revisioni

    Revisione Data di pubblicazione Commenti
    1.0
    27-May-2013
    Versione iniziale
    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Chip Schneider, Thomas Runyan, and James Hofmann
      Cisco TAC Engineers.

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