Products & Services

เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ และโซลูชัน



Cisco Unified Communications Solutions ได้รวมแอพพลิเคชันด้านเสียง, วิดีโอ, ข้อมูล และระบบเคลื่อนที่เข้าไว้ด้วยกันบนเครือข่ายแบบใช้สายและเคลื่อนที่ ซึ่งให้คุณสัมผัสประสบการณ์การทำงานร่วมกันแบบครบทุกสื่อระหว่างองค์กรธุรกิจ หน่วยงานภาครัฐ และพื้นที่ทำงานขององค์ต่างๆ แอพพลิเคชันเหล่านี้ใช้เครือข่ายเป็นแพลตฟอร์มเพื่อสร้างความได้เปรียบเชิงเปรียบเทียบ โดยเร่งระยะเวลาการตัดสินใจให้เร็วขึ้น และลดระยะเวลาในการดำเนินการ เครือข่ายซึ่งมีความปลอดภัย ความคล่องตัว และรองรับการปรับขยายระบบทำให้ผู้ใช้ในพื้นที่ทำงานต่างๆ สามารถติดต่อกันไ้ด้ทุกที่ ทุกเวลา ได้อย่างง่ายดาย ระบบการสื่อสารแบบครบวงจรจาก Cisco เป็นส่วนหนึ่งของโซลูชันที่ครอบคลุม ประกอบด้วยโครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย, แอพพลิเคชันระบบรักษาความปลอดภัย, ระบบไร้สาย และการจัดการ,การบริการตลอดอายุการใช้งาน, การนำไปใช้งานที่มีความยืดหยุ่น และตัวเลือกในการจัดการแบบเอาต์ซอส รวมถึงแอพลิเคชันอื่นๆ

ส่วนประกอบสำคัญของระบบการสื่อสารแบบครบวงจรของ Cisco

ระบบการสื่อสารแบบครบวงจรของ Cisco ประกอบด้วยเทคโนโลยีพื้นฐานห้าอย่าง เลือกลิงค์ด้านล่างเพื่ออ่านรายละเอียดและดูผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

  1. ผลิตภัณฑ์ระบบโทรศัพท์ IP: ให้องค์กรของคุณสามารถสื่อสารด้วยเสียง ข้อมูล และวิดีโอผ่านเครือข่ายแบบผนวกเครือข่ายเดียว ประกอบด้วย call-processing software โทรศัพท์ และอุปกรณ์ปลายทางระบบเครือข่าย
  2. แอพพลิเคชันระบบการสื่อสารแบบครบวงจร: ประกอบด้วย ระบบการสื่อสารแบบครบวงจร ผลิตภัณฑ์ด้านการรับส่งข้อความ การสื่อสารเคลื่อนที่ และการประชุม ซึ่งผนวกรวมข้อมูลสถานะและการตั้งค่า รวมถึงเครื่องมือในการดำเนินธุรกิจแบบใช้คอมพิวเตอร์เพียงเครื่องเดียว
  3. แอพพลิเคชันในการติดต่อศูนย์บริการลูกค้า: ประกอบด้วยซอฟต์แวร์ที่มีการติดต่อศูนย์บริการลูกค้าแบบหลายช่องทาง และความสามารถด้านระบบบริการตนเอง
  4. ผลิตภัณฑ์ที่เป็นโครงสร้างพื้นฐานสำหรับการสื่อสาร: ประกอบด้วยเราเตอร์และสวิตช์ของ Cisco ซึ่งเป็นตัวสร้างรากฐานสำหรับระบบการสื่อสารแบบผนวกรวม
  5. เครื่องมือจัดการ: ประกอบด้วยซอฟต์แวร์ที่ควบคุมดูแลองค์ประกอบด้านเสียงในเครือข่าย

หากต้องการค้นหาและปรึกษารีเซลเลอร์ที่ได้รับการรับรองจาก Cisco และมีความเชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร IP โปรดใช้ Partner Locator Tool

1. ระบบโทรศัพท์ IP

ระบบโทรศัพท์ IP

ระบบโทรศัพท์ IP เป็นวิธีหนึ่งที่ช่วยให้องค์กรขยายบริการด้านการสื่อสารที่มีความต่อเนื่องให้กับพนักงานทุกคนในพื้นที่ทำงาน ไม่ว่าพนักงานจะอยู่ในองค์กรหลัก, สำนักงานสาขา, ทำงานในที่ห่างไกล หรืออยู่ในหน่วยเคลื่อนที่ก็ตาม ระบบโทรศัพท์ IP ถ่ายทอดการสื่อสารด้วยเสียงผ่านเครือข่าย โดยใช้โปรโตคอลอินเทอร์เน็ตแบบมาตรฐานเปิด

Call Processing

Cisco มีโซลูชัน Call-Processing สำหรับองค์กรทุกขนาดและทุกประเภท เพื่อจัดการบริการด้านเสียง, วิดีโอ, ระบบเคลื่อนที่ และการแสดงสถานะระหว่างโทรศัพท์ IP, อุปกรณ์ Media Processing, เกตเวย์ VoIP, อุปกรณ์เคลื่อนที่ และแอพพลิเคชันมัลติมีเดีย

ผลิตภัณฑ์ จำนวนผู้ใช้ แบบกระจายหรือแบบรวมศูนย์ ระบบสำรอง แบบเซิร์ฟเวอร์หรือเราเตอร์
Cisco Unified Communications Manager มากถึง 30,000 คนต่อหนึ่งคลัสเตอร์ แบบรวมศูนย์—สามารถรวมผู้ใช้มากถึง 100 คนในระบบเดียว มี เซิร์ฟเวอร์
Cisco Unified Communications Manager Business Edition มากถึง 500 คน แบบรวมศูนย์ ไม่มี (สามารถใช้ Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony แบบภายในเพื่อสำรองการใช้งานโทรศัพท์ IP แบบครบวงจรของ Cisco บางรุ่นได้) เซิร์ฟเวอร์
Cisco Unified Communications Manager Express มากถึง 240 คน ขึ้นอยู่กับการเลือก Cisco Integrated Services Router แบบรวมศูนย์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก หรือแบบกระจายในสำนักงานสาขา มี เราเตอร์
Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony มากถึง 720 คน ขึ้นอยู่กับการเลือก Cisco Integrated Services Router แบบกระจายในสำนักงานสาขา มี เราเตอร์
Cisco Smart Business Communications System (SBCS) 8-48 คน ขึ้นอยู่กับเดสก์ทอปและรุ่นที่ติดตั้งกับตู้แร็ค แบบรวมศูนย์สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก หรือแบบกระจายในสำนักงานสาขา มี เราเตอร์


โทรศัพท์และอุปกรณ์ปลายทาง

โทรศัพท์ IP แบบครบวงจรของ Cisco เป็นผู้นำตลาดอุปกรณ์สื่อสาร IP และมีกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ใช้ง่ายและมีคุณภาพเสียงดีเยี่ยม ให้บุคคลทุพลภาพสามารถใช้งานได้ง่ายขึ้น มีการออกแบบตามหลักสรีรศาสตร์ สามารถเพิ่มแอพพลิเคชัน บริการขั้นสูง และคุณสมบัติต่างๆ แบบกำหนดเองได้ กลุ่มผลิตภัณฑ์มีตัวเลือกต่างๆ สำหรับการใช้งานตั้งแต่ล็อบบี้บริษัทจนถึงพื้นที่การผลิต ทั้งในห้องพัก ที่บ้าน บนท้องถนน หรือในสำำนักงานสาขา

ผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติ
Cisco Unified IP Phone 524G
Cisco Unified IP Phone 524G
  • รุ่นเริ่มต้น ราคาประหยัด
  • สี่คู่สาย สามารถสนทนาโดยมีเบอร์ปลายทางพร้อมกันแปดสาย
  • ใช้การจ่ายไฟผ่านสายแลน หรือเลือกใช้การจ่ายไฟด้วยอะแดปเตอร์ มีโหมดพักเครื่องเพื่อเป็นการประหยัดพลังงานเมื่อไม่มีการใช้งาน
  • พอร์ต 10/100 PoE (802.3af) พอร์ตเดียว
  • จอแสดงผลโมโนโครม พร้อมไฟส่อง Backlit ปรับเสียงเรียกเข้าได้
Cisco Unified IP Phone 521G
Cisco Unified IP Phone 521G
  • รุ่นเริ่มต้น ราคาประหยัด
  • หนึ่งคู่สาย สามารถสนทนาโดยมีเบอร์ปลายทางพร้อมกันสองสาย
  • ใช้การจ่ายไฟผ่านสายแลน หรือเลือกใช้การจ่ายไฟด้วยอะแดปเตอร์ มีโหมดพักเครื่องเพื่อเป็นการประหยัดพลังงานเมื่อไม่มีการใช้งาน
  • พอร์ต 10/100 PoE (802.3af) พอร์ตเดียว
  • จอแสดงผลโมโนโครม พร้อมไฟส่อง Backlit ปรับเสียงเรียกเข้าได้
Cisco IP Phone 7985G
Cisco Unified IP Phone 7985G
  • โทรศัพท์ภาพส่วนบุคคลแบบตั้งโต๊ะ ให้ผู้บริหารและผู้จัดการสื่อสารแบบเห็นหน้ากันได้ทันที
  • ทำงานกับอุปกรณ์ทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการสนทนาแบบเห็นภาพ (กล้อง, จอ LCD, ลำโพง, ปุ่มกด และชุดหูฟัง) ที่ใช้งานง่ายในเครื่องเดียว
  • สวิตช์ Ethernet ในตัวและการเชื่อมต่อ 10/100BASE-T Ethernet ผ่านพอร์ต RJ-45 สำหรับการเชื่อมต่อระบบ LAN
Cisco Unified IP Phone 7975G
Cisco Unified IP Phone 7975G
  • ระบบเสียงคมชัดมีเสียงรบกวนน้อย เพื่อให้การสนทนาชัดเจนเป็นธรรมชาติ
  • เทคโนโลยีระบบโทรศัพท์ VoIP Gigabit Ethernet
  • หน้าจอสัมผัสแบบสี ที่มีความละเอียดสูง พร้อมไฟส่อง Backlit สำหรับเข้าใช้ข้อมูลการสื่อสาร แอพพลิเคชัน XML และคุณสมบัติือื่นๆ ได้ง่าย
  • สวิตช์ Ethernet ในตัวและการเชื่อมต่อ 10/100/1000BASE-T Ethernet ผ่านพอร์ต RJ-45 สำหรับการเชื่อมต่อระบบ LAN
  • รองรับการจ่ายไฟผ่านสายแลนมาตรฐาน IEEE 802.3af (Class 3) หรือแหล่งจ่ายไฟภายใน
  • รองรับโทรศัพท์ SIP ที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน
Cisco IP Phone 7971G-GE
Cisco Unified IP Phone 7971G-GE
  • รุ่นแรกที่ไม่จำกัดแบนด์วิดธ์สำหรับแอพพลิเคชันเดสก์ทอป
  • เทคโนโลยีระบบโทรศัพท์ VoIP Gigabit Ethernet
  • หน้าจอสัมผัสแบบสี ที่มีความละเอียดสูง พร้อมไฟส่อง Backlit สำหรับเข้าใช้ข้อมูลการสื่อสาร แอพพลิเคชัน XML และคุณสมบัติือื่นๆ ได้ง่าย
  • สวิตช์ Ethernet ในตัวและการเชื่อมต่อ 10/100/1000BASE-T Ethernet ผ่านพอร์ต RJ-45 สำหรับการเชื่อมต่อระบบ LAN
  • รองรับการจ่ายไฟผ่านสายแลนมาตรฐาน IEEE 802.3af หรือแหล่งจ่ายไฟภายใน
  • รองรับโทรศัพท์ SIP ที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน
Cisco IP Phone 7970G
Cisco Unified IP Phone 7970G
  • หน้าจอสัมผัสแบบสี ที่มีความละเอียดสูง พร้อมไฟส่อง Backlit สำหรับเข้าใช้ข้อมูลการสื่อสาร แอพพลิเคชัน XML และคุณสมบัติือื่นๆ ได้ง่าย
  • ใช้งานได้แปดคู่สาย (หรือรวมกับคู่สายและคุณสมบัติต่างๆ ของระบบโทรศัพท์)
  • การสนทนาโดยไม่ต้องยกหูโทรศัพท์คุณภาพสูง และการเชื่อมต่อชุดหูฟังในตัว
  • สวิตช์ Ethernet ในตัวและการเชื่อมต่อ 10/100BASE-T Ethernet ผ่านพอร์ต RJ-45 สำหรับการเชื่อมต่อระบบ LAN
  • รองรับการจ่ายไฟทั้งแบบ Prestandard จาก Cisco และ IEEE 802.3af
  • รองรับโทรศัพท์ SIP ที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน
Cisco Unified IP Phone 7965G
Cisco Unified IP Phone 7965G
  • ระบบเสียงคมชัดมีเสียงรบกวนน้อย เพื่อให้การสนทนาชัดเจนเป็นธรรมชาติ
  • เทคโนโลยีระบบโทรศัพท์ VoIP Gigabit Ethernet
  • จอแสดงผลแบบสี มีความละเอียดสูงกว่ารองรับแอพพลิเคชัน XML ขั้นสูง
  • รองรับการจ่ายไฟผ่านสายแลนมาตรฐาน IEEE 803.af PoE (Class 3) หรือแหล่งจ่ายไฟภายใน
  • ใช้งานได้หกคู่สาย (หรือรวมกับคู่สายและคุณสมบัติื่อื่นๆ ของระบบโทรศัพท์)
  • สวิตช์ Ethernet ในตัวและการเชื่อมต่อ 10/100/100BASE-T Ethernet ผ่านพอร์ต RJ-45 สำหรับการเชื่อมต่อระบบ LAN
  • ได้มาตรฐาน
  • รองรับโทรศัพท์ SIP ที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน
Cisco Unified IP Phone 7962G
Cisco Unified IP Phone 7962G
  • ระบบเสียงคมชัดมีเสียงรบกวนน้อย เพื่อให้การสนทนาชัดเจนเป็นธรรมชาติ
  • จอแสดงผลที่ให้ความละเอียดสูงกว่ารองรับแอพพลิเคชัน XML ขั้นสูง และตัวอักษรแบบ double-byte และ Unicode
  • รองรับการจ่ายไฟผ่านสายแลนมาตรฐาน IEEE 803.af PoE (Class 2) หรือแหล่งจ่ายไฟภายใน
  • ใช้งานได้หกคู่สาย (หรือรวมกับคู่สายและคุณสมบัติื่อื่นๆ ของระบบโทรศัพท์)
  • สวิตช์ Ethernet ในตัวและการเชื่อมต่อ 10/100BASE-T Ethernet ผ่านพอร์ต RJ-45 สำหรับการเชื่อมต่อระบบ LAN
  • ได้มาตรฐาน
  • รองรับโทรศัพท์ SIP ที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน

Cisco Unified IP Phone 7961G-GE
  • เทคโนโลยีระบบโทรศัพท์ VoIP Gigabit Ethernet
  • จอแสดงผลที่ให้ความละเอียดสูงกว่ารองรับแอพพลิเคชัน XML ขั้นสูง และตัวอักษรแบบ double-byte และ Unicode
  • รองรับการจ่ายไฟผ่านสายแลนมาตรฐาน IEEE 803.af PoE หรือแหล่งจ่ายไฟภายใน
  • ใช้งานได้หกคู่สาย (หรือรวมกับคู่สายและคุณสมบัติื่อื่นๆ ของระบบโทรศัพท์)
  • สวิตช์ Ethernet ในตัวและการเชื่อมต่อ 10/100/100BASE-T Ethernet ผ่านพอร์ต RJ-45 สำหรับการเชื่อมต่อระบบ LAN
  • ได้มาตรฐาน
  • รองรับโทรศัพท์ SIP ที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน

Cisco Unified IP Phone 7961G
  • จอแสดงผลที่ให้ความละเอียดสูงกว่ารองรับแอพพลิเคชัน XML ขั้นสูง และตัวอักษรแบบ double-byte และ Unicode
  • รองรับการจ่ายไฟชนิด Inline Power มาตรฐาน IEEE 802.3af และการจ่ายไฟแบบ Legacy ของ Cisco
  • ใช้งานได้หกคู่สาย (หรือรวมกับคู่สายและคุณสมบัติื่อื่นๆ ของระบบโทรศัพท์)
  • สวิตช์ Ethernet ในตัว
  • การเชื่อมต่อ 10/100BASE-T Ethernet ผ่านพอร์ต RJ-45 สำหรับการเชื่อมต่อระบบ LAN
  • ได้มาตรฐาน
  • รองรับโทรศัพท์ SIP ที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน
Cisco IP Phone 7960G
Cisco Unified IP Phone 7960G
  • ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ด้วยจำนวนการรับส่งข้อมูลโทรศัพท์ที่มากในสภาพแวดล้อมในสำนักงานที่ปิดล้อม
  • ใช้งานได้หกคู่สาย (หรือรวมกับคู่สายและคุณสมบัติื่อื่นๆ ของระบบโทรศัพท์)
  • รองรับแอพพลิเคชัน XML ทางหน้าจอ
  • สวิตช์ Ethernet ในตัวและการเชื่อมต่อ 10/100BASE-T Ethernet ผ่านพอร์ต RJ-45 สำหรับการเชื่อมต่อระบบ LAN
  • รองรับโทรศัพท์ SIP ที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน
Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7914
Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7914
  • มีปุ่มเพิ่มขึ้น 14 ปุ่ม และจอแสดงผล LCD เพื่อขยายขีดความสามารถของโทรศัพท์ Cisco Unified IP Phone รุ่น 7960G, 7961G, 7961G-GE, 7962G, 7965G, 7970G, 7971G-GE และ 7975G
  • สามารถตั้งโปรแกรมปุ่มต่างๆ เป็นหมายเลขไดเรกทอรี ปุ่มคู่สาย หรือปุ่มโทรด่วน
  • สามารถใช้โมดูลได้สูงสุดสองโมดูลในการเชื่อมต่อโทรศัพท์ IP ครั้งเดียว
Cisco Unified IP Phone 7945G
Cisco Unified IP Phone 7945G
  • ระบบเสียงคมชัดมีเสียงรบกวนน้อย เพื่อให้การสนทนาชัดเจนเป็นธรรมชาติ
  • เทคโนโลยีระบบโทรศัพท์ VoIP Gigabit Ethernet
  • จอแสดงผลที่ให้ความละเอียดสูงกว่ารองรับแอพพลิเคชัน XML ขั้นสูง และตัวอักษรแบบ double-byte และ Unicode
  • รองรับการจ่ายไฟผ่านสายแลนมาตรฐาน IEEE 803.af PoE (Class 3) หรือแหล่งจ่ายไฟภายใน
  • ใช้งานได้สองคู่สาย (หรือรวมกับคู่สายและคุณสมบัติื่อื่นๆ ของระบบโทรศัพท์)
  • สวิตช์ Ethernet ในตัวและการเชื่อมต่อ 10/100/1000BASE-T Ethernet ผ่านพอร์ต RJ-45 สำหรับการเชื่อมต่อระบบ LAN
  • ได้มาตรฐาน
  • รองรับโทรศัพท์ SIP ที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน
Cisco Unified IP Phone 7942G
Cisco Unified IP Phone 7942G
  • ระบบเสียงคมชัดมีเสียงรบกวนน้อย เพื่อให้การสนทนาชัดเจนเป็นธรรมชาติ
  • จอแสดงผลที่ให้ความละเอียดสูงกว่ารองรับแอพพลิเคชัน XML ขั้นสูง และตัวอักษรแบบ double-byte และ Unicode
  • รองรับการจ่ายไฟผ่านสายแลนมาตรฐาน IEEE 803.af PoE (Class 2) หรือแหล่งจ่ายไฟภายใน
  • ใช้งานได้สองคู่สาย (หรือรวมกับคู่สายและคุณสมบัติื่อื่นๆ ของระบบโทรศัพท์)
  • สวิตช์ Ethernet ในตัวและการเชื่อมต่อ 10/100BASE-T Ethernet ผ่านพอร์ต RJ-45 สำหรับการเชื่อมต่อระบบ LAN
  • ได้มาตรฐาน
  • รองรับโทรศัพท์ SIP ที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน

Cisco Unified IP Phone 7941G-GE
  • เทคโนโลยีระบบโทรศัพท์ VoIP Gigabit Ethernet ล่าสุด
  • จอแสดงผลที่ให้ความละเอียดสูงกว่ารองรับแอพพลิเคชัน XML ขั้นสูง และตัวอักษรแบบ double-byte และ Unicode
  • รองรับการจ่ายไฟผ่านสายแลนมาตรฐาน IEEE 803.af PoE หรือแหล่งจ่ายไฟภายใน
  • ใช้งานได้สองคู่สาย (หรือรวมกับคู่สายและคุณสมบัติื่อื่นๆ ของระบบโทรศัพท์)
  • สวิตช์ Ethernet ในตัวและการเชื่อมต่อ 10/100/1000BASE-T Ethernet ผ่านพอร์ต RJ-45 สำหรับการเชื่อมต่อระบบ LAN
  • ได้มาตรฐาน
  • รองรับโทรศัพท์ SIP ที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน

Cisco Unified IP Phone 7941G
  • จอแสดงผลที่ให้ความละเอียดสูงกว่ารองรับแอพพลิเคชัน XML ขั้นสูง และตัวอักษรแบบ double-byte และ Unicode
  • รองรับการจ่ายไฟผ่านสายแลนมาตรฐาน IEEE 803.af PoE หรือแหล่งจ่ายไฟภายใน
  • ใช้งานได้สองคู่สาย (หรือรวมกับคู่สายและคุณสมบัติื่อื่นๆ ของระบบโทรศัพท์)
  • สวิตช์ Ethernet ในตัวและการเชื่อมต่อ 10/100BASE-T Ethernet ผ่านพอร์ต RJ-45 สำหรับการเชื่อมต่อระบบ LAN
  • ได้มาตรฐาน
  • รองรับโทรศัพท์ SIP ที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน

Cisco Unified IP Phone 7940G
  • ตอบรับความต้องการของผู้ปฏิบัติงานที่ใช้การรับส่งข้อมูลโทรศัพท์ในระดับปานกลางภายในสำนักงานที่กั้นเป็นห้องขนาดเล็ก
  • ใช้งานได้สองคู่สาย หรือคู่สายเดียว และคุณสมบัติของระบบโทรศัพท์
  • รองรับแอพพลิเคชัน XML ทางหน้าจอ
  • สวิตช์ Ethernet ในตัวและการเชื่อมต่อ 10/100BASE-T Ethernet ผ่านพอร์ต RJ-45 สำหรับการเชื่อมต่อระบบ LAN
  • รองรับโทรศัพท์ SIP ที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน
Cisco Unified IP Phone 7931G
Cisco Unified IP Phone 7931G
  • ปุ่มคู่สาย/คุณสมบัติ 24 ปุ่ม สามารถตั้งโปรแกรมได้
  • ไฟ LED สี่แบบ (แดง/เขียว/เหลือง/ปิด) สำหรับแสดงสถานะการโทร/คู่สาย
  • ปุ่มเฉพาะสำหรับพักสาย โอนสาย และโทรทวนซ้ำหมายเลขล่าสุด
  • การจ่ายไฟมาตรฐาน 802.AF PoE เท่านั้น, ไม่มี Cisco PoE
  • รองรับ Cisco Unified CallManager 4.0(2) และ Cisco Unified Communications Manager 6.1
Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G
Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G
  • มาตรฐาน IEEE 802.11a,b และ g
  • จอแสงผลขนาดใหญ่ขึ้นแบบสี ขนาด 2 นิ้ว (176x220 TFT)
  • สนทนาได้โดยไม่ต้องยกหูโทรศัพท์
  • ที่วางโทรศัพท์และเป็นอุปกรณ์ชาร์จแบบใหม่
  • ปุ่มแอพพลิเคชันที่รองรับ push-to-talk ผ่าน XML
  • ปุ่มเฉพาะสำหรับปิดเสียงพูดและปรับระดับเสียง
  • อายุการใช้งานของแบตเตอรี่ที่ยาวนานกว่า (เวลาสแตนด์บาย 100 ชั่วโมง)
Cisco Wireless IP Phone 7920
Cisco Unified Wireless IP Phone 7920
  • รองรับโปรโตคอล 802.11b
  • รองรับการโรมมิ่ง, การรักษาความปลอดภัย, การขยายการให้บริการระบบเคลื่อนที่, บริการต่างๆ, การอัปเดตยูทิลิตี้การตั้งค่า, การพัฒนาด้านโปรไฟล์ผู้ใช้และการป้อนข้อความ, QoS และการจัดการแบบครบวงจรผ่านเครือข่ายของ Cisco ตั้งแต่ต้นจนจบ
  • รองรับการใช้งานกับ Cisco Unified Contact Center Enterprise และ Cisco Unified Contact Center Express
  • แสดงข้อความภาพและตัวอักษรบนหน้าจอในรูปแบบ XML

Cisco Unified IP Phone 7911G
  • ใช้งานได้หนึ่งคู่สาย พร้อมซอฟต์คีย์แบบอินเตอร์แอคทีฟสี่ปุ่ม
  • รองรับแอพพลิเคชัน XML ทางหน้าจอ
  • เพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานคุณบัติต่างๆ
  • การเชื่อมต่อ 10/100 Switch Ethernet ในตัว ผ่านผ่านพอร์ต RJ-45 สำหรับการเชื่อมต่อระบบ LAN
  • การจ่ายไฟมาตรฐาน IEEE 802.3af, การจ่ายไฟชนิด Inline Power จาก Cisco
  • การรักษาความปลอดภัย Cisco Unified CallManager v. 4.1(3)
  • มีใบรับรองการผลิต
  • มีการส่งสัญญาณ หรือสื่อที่ปลอดภัย
  • การตั้งค่าในการยืนยันสถานะ
  • พร้อมใช้งานระบบ SIP กับ Cisco Unified CallManager 5.0 และ Cisco Unified CallManager Express 3.4
Cisco IP Phone 7906G
Cisco Unified IP Phone 7906G
  • ใช้งานได้หนึ่งคู่สาย พร้อมซอฟต์คีย์แบบอินเตอร์แอคทีฟสี่ปุ่ม
  • รองรับแอพพลิเคชัน XML ทางหน้าจอ
  • การเชื่อมต่อ 10BASE-T Ethernet ผ่านพอร์ต RJ-45 สำหรับการเชื่อมต่อระบบ LAN
  • สามารถเลือกใช้การจ่ายไฟผ่านสายแลนมาตรฐาน IEEE 802.3af การจ่ายไฟชนิด Inline Power จาก Cisco หรือการจ่ายไฟปกติผ่านอะแดปเตอร์ซึ่งเป็นอุปกรณ์เสริม
  • มีไฟสถานะแสดงการพักสาย และไฟสถานะแสดงการฝากข้อความบนเครื่องโทรศัพท์
  • รองรับโทรศัพท์ SIP ที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐาน
Cisco Unified SIP Phone 3911
Cisco Unified SIP Phone 3911
  • โทรศัพท์ SIP หนึ่งคู่สาย ระดับเริ่มต้น
  • สนทนาได้โดยไม่ต้องยกหูโทรศัพท์ พร้อมไมโครโฟนภายใน
  • ปุ่มเฉพาะแบบตายตัว ให้คุณใช้งานคุณสมบัติต่างๆ เช่น โทรทวนซ้ำหมายเลขล่าสุด, โอนสาย, สนทนา 3 สาย, พักสาย, เลือกคู่สาย และวอยซ์เมล์ ได้ด้วยการกดปุ่มเพียงปุ่มเดียว
  • จอแสดงผลแบบตัวอักษร ซึ่งรองรับการใช้งานเพิ่มเติมต่างๆ เช่น การแสดงชื่อหรือหมายเลขเรียกเข้า ข้อมูลการโทร และการตั้งค่าโทรศัพท์
  • สามารถเลือกใช้การจ่ายไฟผ่านสายแลนมาตรฐาน IEEE 802.3af หรือการจ่ายไฟปกติผ่านอะแดปเตอร์ซึ่งเป็นอุปกรณ์เสริม
อุปกรณ์เสริม
Cisco Unified IP Conference Station 7937G
Cisco Unified IP Conference Station 7937G
  • คุณภาพเสียง Wideband ที่รองรับมาตรฐานการเข้ารหัส Wideband G.722
  • รองรับการจ่ายไฟผ่านสายแลน IEEE หรือ Cisco Power Cube 3
  • ระยะการทำงานครอบคลุมไกลถึง 30 ฟุต หรือ 40 ฟุต พร้อมอุปกรณ์เสริมชุดไมโครโฟนภายนอก
  • ใช้ได้กับไมค์หนีบเสื้อของยี่ห้ออื่น
  • จอแสดงผล LCD พร้อมไฟส่อง Backlit แบบใหม่ ขนาดใหญ่กว่า

Cisco Unified IP Conference Station 7936
  • ตอบรับทุกความต้องการในการใช้งานห้องประชุม หรือสำนักงานขนาดเล็กถึงขนาดกลาง
  • แผงปุ่มกดโทรศัพท์ธรรมดา พร้อมด้วยซอฟต์คีย์และปุ่มควบคุมการเข้าเมนู สำหรับนำทางผู้ใช้ไปยังคุณสมบัติและฟังก์ชันการโทร
  • จอแสดงผล LCD แบบพิกเซล พร้อมไฟส่อง Backlit
Cisco Unified Personal Communicator
Cisco Unified Personal Communicator
  • การเชื่อมต่อที่ใช้งานง่ายไม่ว่าจะเป็นการสนทนาด้วยเสียงและการสนทนาแบบมองเห็นคู่สนทนา, การรับส่งข้อความด่วน, การฟังวอยซ์เมล์, การประชุมทางไกลผ่านเว็บ และการค้นหาไดเรกทอรีแบบผนวกได้บนโทรศัพท์เพียงเครื่องเดียว
  • สามารถดูสถานะความพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์ของเครื่องอื่นได้
  • รวบรวมรายชื่อผู้ติดต่อทั้งหมดไว้เพียงที่เดียว
  • การเพิ่มสื่อในการเพิ่มภาพลงในการสนทนาด้วยเสียง หรือเพิ่มการประชุมทางไกลผ่านเว็บหรือการเขียนข้อความบนโปรแกรมสนทนาในการสนทนาด้วยเสียง หรือแบบมองเห็นคู่สนทนา
  • คลิกเพื่อโทรออกจากรายชื่อผู้ติดต่อ หรือ Microsoft Outlook ด้วยซอฟต์โฟนที่ติดตั้งไว้ภายใน หรือโทรศัพท์ IP แบบครบวงจรของ Cisco ที่เชื่อมต่อ
  • การเชื่อมโยงกับโทรศัพท์ IP ในการรับสายและโทรออกด้วยโทรศัพท์ IP ตั้งโต๊ะแบบครบวงจรของ Cisco
  • การรับส่งข้อความด่วน
  • เปิดใช้เซสชันการประชุมทางไกลผ่านเว็บ
Cisco IP Communicator
Cisco IP Communicator
  • แอพพลิเคชันที่ช้งานกับซอฟต์แวร์ ซึ่งเพิ่มประสิทธิภาพการรองรับระบบโทรศัพท์ผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์
  • มีฟังก์ชันการทำงานของ Cisco Unified IP Phone 7970G: ใช้งานได้แปดคู่สาย (หรือรวมกับคู่สายและคุณสมบัติต่างๆ ของระบบโทรศัพท์)
  • รองรับแอพพลิเคชัน XML ทางหน้าจอ
  • ให้คุณโทรและเชื่อมต่อกับบริการต่างๆ ของบริษัทได้อย่างมีประสิทธิภาพขณะเดินทาง อยู่ในสำนักงาน หรือสถานที่ที่คุณสามารถเข้าถึงเครือข่ายขององค์กร
Cisco Unified Video Advantage
Cisco Unified Video Advantage
  • โซลูชันระบบโทรศัพท์แบบมองเห็นคู่สนทนาที่มีแอพพิเคชันซอฟต์แวร์และกล้อง USB
  • ทำให้โทรศัพท์ IP แบบครบวงจรของ Cisco มีฟังก์ชันระบบโทรศัพท์แบบมองเห็นคู่สนทนา
  • ติดตั้งกับเครื่องคอมพิวเตอร์ และใช้กับโทรศัพท์ IP แบบครบวงจรของ Cisco เท่านั้นคุณก็สามารถโทรออกและรับสายการสนทนาแบบมองเห็นคู่สนทนาบนเครือข่ายระบบโทรศัพท์ IP สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ของคุณได้ โดยใช้การเชื่อมต่อโทรศัพท์แบบปกติ
Cisco ATA 180 Series Analog Telephone Adaptors
  • ตัวแปลงสัญญาณโทรศัพท์แบบ handset-to-Ethernet ที่คุ้มค่าช่วยให้โทรศัพท์อะนาล็อกรองรับบริการ VoIP
  • รองรับอุปกรณ์ต่างๆ เช่น โทรศัพท์อะนาล็อก, เครื่องรับส่งโทรเลข (TTY), เครื่องรับส่งแฟกซ์ (รองรับการใช้งานแฟกซ์โดยอัตโนมัติ) และโทรศัพท์สำหรับการประชุมทางเสียง
Cisco VG248 Analog Phone Gateway
  • เกตเวย์ความจุสูงสำหรับใช้โทรศัพท์อะนาล็อก, เครื่องรับส่งแฟกซ์, โมเด็ม, ระบบวอยซ์เมล์ และการสนทนาโดยไม่ต้องยกหูโทรศัพท์ภายในระบบเสียง Cisco Unified Communications Manager ขององค์กรขนาดใหญ่
  • มีคู่สายโทรศัพท์อะนาล็อกแบบพร้อมสรรพ 48 คู่สาย สำหรับใช้เป็นหมายเลขภายในในระบบการสื่อสารแบบครบวงจรจาก Cisco
โทรศัพท์ IP GSM/802.11
  • โซลูชัน IP แบบผนวกโซลูชันการสื่อสารเคลื่อนที่และโซลูชันการสื่อสารแบบใช้สายเข้าไว้ด้วยกัน ซึ่งสามารถใช้งานได้กับโทรศัพท์มือถือสำหรับธุรกิจแบบสองระบบของ Nokia และโครงสร้างพื้นฐาน IP แบบใช้สายและไร้สายของ Cisco
  • ชุดหูฟังของ Nokia จะมี Skinny Client Control Protocol (SCCP) ในตัว และระบบเซลลูลาร์ GSM ที่สื่อสารโดยตรงกับ Cisco Unified CallManager 4.x และ 5.x ผ่าน SCCP ในลักษณะเป็นอุปกรณ์โทรศัพท์ IP แบบผนวกรวม
Cisco Unified CallConnector Mobility
  • ทำงานกับ Cisco Unified Communications Manager Express 4.0 เพื่อให้การทำงานเต็มประสิทธิภาพ
  • ผู้ใช้สามารถโอนสายเรียกเข้าไปยังอุปกรณ์ไคลเอนต์ที่กำหนดได้สองเครื่อง
  • ปรับแต่งหลักเกณฑ์การโอนสายอัตโนมัติได้โดยใช้แถบเครื่องมือ Cisco Unified CallConnector
Cisco Unified Mobility
  • ทำงานกับ Cisco Unified Communications Manager เพื่อให้การทำงานเต็มประสิทธิภาพ
  • เชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์ IP แบบตั้งโต๊ะกับโทรศัพท์ปลายทางที่ห่างไกลได้ถึงสี่เครื่อง

Cisco Unified Mobile Communicator
  • ขยายขีดความสามรถในการให้บริการและการใช้งานระบบการสื่อสารแบบครบวงจรไปยังอุปกรณ์เคลื่อนที่
  • สามารถโทรออกผ่าน Cisco Unified Communications Manager
  • สามารถดูสถานะและเข้าใช้งานไดเรกทอรีขององค์กรได้จากอุปกรณ์เคลื่อนที่

2. แอพพลิเคชันระบบการสื่อสารแบบครบวงจร

ไคลเอนต์ระบบการสื่อสารครบวงจร

Cisco มีอะเรย์ของไคลเอนต์ระบบการสื่อสารแบบครบวงจรที่หลากหลาย ตั้งแต่ฟังก์ชันซอฟต์โฟนขั้นสูงที่ใช้ Cisco IP Communicator จนถึง Cisco Unified Video Advantage ซึ่งมีอินเตอร์เฟซแบบมัลติมีเดียสำหรับการสื่อสารทางโทรศัพท์แบบเห็นหน้ากัน Cisco Unified Personal Communicator ให้คุณสัมผัสประสบการณ์การสื่อสารแบบผนวกรวม พร้อมทั้งเครื่องมือเพิ่มประสิทธิผลที่เปี่ยมประสิทธิภาพ เช่น การแสดงสถานะ (ความพร้อม), การรับส่งข้อความด่วน, การประชุม และการทำงานร่วมกันบนเว็บ นอกเหนือจากความสามารถพื้นฐานของซอฟต์โฟนและระบบโทรศัพท์แบบเห็นหน้ากัน สำหรับสภาพแวดล้อมที่ใช้งาน Cisco Unified Communications Manager Express Cisco Unified CallConnector สำหรับ Microsoft Office มีคุณสมบัติควบคุมการโทรและแสดงสถานะที่ใช้ง่าย โดยใช้แถบเครื่องมือในแอพพลิเคชันปกติ

ระบบเสียงและการรับส่งข้อความแบบครบวงจร

โซลูชันการรับส่งข้อความ Cisco Unity ที่ปลอดภัย เชื่อถือได้ และกำหนดขนาดได้ทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับนำระบบการสื่อสารแบบครบวงจรมาใช้ธุรกิจทุกขนาด โซลูชัน Cisco Unity มีวอยซ์เมล์ การับส่งข้อความในตัว และตัวเลือกในการรับส่งข้อความแบบครบวงจรที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งใช้งานร่วมกับ Microsoft Exchange Lotus Domino และ Novell GroupWise Cisco Unity ปรับขนาดเพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กรขนาดใหญ่ และมีเครื่องมือสำหรับเปลี่ยนระบบที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงคุณสมบัติต่างๆ มากมายในการเพิ่มประสิทธิผลการทำงาน Cisco Unity Connection เป็นผลิตภัณฑ์รับส่งข้อความที่พรั่งพร้อมด้วยคุณสมบัติวอยซ์เมล์ และตัวเลือกในการรับส่งข้อความในตัวที่ปรับให้เหมาะสมกับความต้องการขององค์กรที่มีผู้ใช้มากถึง 3,000 คน สำหรับองค์กรที่มีผู้ใช้ไม่เกิน 500 คน Cisco Unity Connection สามารถใช้งานเป็นโซลูชันที่ใช้เซิร์ฟเวอร์เพียงเครื่องเดียวกับ Cisco Unified Communications Manager, Business Edition ซึ่งช่วยให้ติดตั้ง บำรุงรักษา และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคได้ง่าย Cisco Unity Express ซึ่งสามารถใช้ได้กับ Cisco Integrated Services Router มีวอยซ์เมล์, การับส่งข้อความในตัว, การโต้ตอบด้วยเสียงอัตโนมัติ (IVR) และบริการตอบรับอัตโนมัติที่คุ้มค่าต่อกการลงทุนสำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง และสำนักงานสาขาขององค์กรขนาดใหญ่ที่มีผู้ใช้ 250 คน

ผลิตภัณฑ์ จำนวนผู้ใช้ การผนวกรวมอีเมล ระบบสำรอง การรู้จำเสียงพูด
Cisco Unity Express มากถึง 250 คน ผนวกรวม ไม่มี ไม่มี
Cisco Unity Unified Messaging 7,500 คนต่อเซิร์ฟเวอร์, เป็นเครือข่ายได้ 250,000 คน ผนวกรวม (Microsoft Exchange Lotus Notes หรือ Novell GroupWise) มี มี
Cisco Unity Connection มากถึง 7500 คน ผนวกรวม ไม่มี มี


การประชุม

โซลูชันสำหรับการประชุมแบบมัลติมีเดียของ Cisco ได้ผนวกรวมความสามารถด้านเสียง วิดีโอ และการประชุมผ่านเว็บเข้าไว้ด้วยกัน เพื่อให้การประชุมทางไกลสมจริงและมีประสิทธิภาพเท่าเทียมกับการประชุมแบบเผชิญหน้า

ผลิตภัณฑ์ จำนวนผู้ใช้พร้อมกัน การเชื่อมต่อ การจัดการวิดีโอร่วมกัน ตัวเลือกในการจัดการประชุม
Cisco Unified MeetingPlace 960 คนบนหนึ่ง IP; 1,152 คนผ่านเครือข่าย TDM

การประชุมทางไกลผ่านเว็บ 1,152 คน

การประชุมทางไกลผ่านจอภาพ 1,152 คน
TDM หรือ IP มี เว็บ, โทรศัพท์ IP แบบครบวงจรของ Cisco, การอินเตอร์เฟซผู้ใช้แบบใช้โทรศัพท์, Microsoft Outlook, Lotus Notes และไคลเอนต์ในการรับส่งข้อความ
Cisco Unified MeetingPlace Express การประชุมด้วยเสียง 20 ถึง 200 คน
การประชุมทางไกลผ่านเว็บ 6-120 คน
IP เท่านั้น (TDM พร้อมเกตเวย์) มี เว็บ, โทรศัพท์ IP แบบครบวงจรของ Cisco, การอินเตอร์เฟซผู้ใช้แบบใช้โทรศัพท์ และ Cisco Unified Personal Communicator
Cisco Unified MeetingPlace Express VT 40 IP เท่านั้น มี (มี (เริ่มจากอุปกรณ์ปลายทาง SCCP และ Cisco Unified Personal Communicator) เฉพาะกิจและการอินเตอร์เฟซควบคุมการประชุม
Cisco Unified Videoconferencing อุปกรณ์ควบคุมแบบหลายจุด (MCU) เพียงเครื่องเดียวสามารถรองรับพอร์ตเสียงได้ถึง 96 พอร์ต และพอร์ตวิดีโอ 72 พอร์ต และรองรับการเรียกใช้ MCU หลายๆ เครื่องแบบอัตโนมัติสำหรับการปรับขยายระบบที่ใหญ่ขึ้น IP, ISDN มี เฉพาะกิจและการอินเตอร์เฟซควบคุมการประชุม
Cisco TelePresence 3000 รองรับผู้เข้าร่วมประชุมได้มากถึง 6 คนในแต่ละด้านของโต๊ะ IP, SIP รองรับภาพที่ความละเอียด 1080p และ 720p บนจอพลาสมาขนาด 65 นิ้ว สามารถใช้งานร่วมกับระบบวิดีโอมาตรฐาน และ Cisco Unified Conferencing สำหรับ TelePresence ขั้นต้น จากนั้นเป็นระบบแบบความละเอียดสูง (CY2007 ครึ่งที่สอง) เว็บ, โทรศัพท์ IP แบบครบวงจรของ Cisco
Cisco TelePresence 1000 รองรับผู้เข้าร่วมประชุม 1 หรือ 2 คนในแต่ละด้านของโต๊ะ IP, SIP รองรับภาพที่ความละเอียด 1080p และ 720p บนจอพลาสมาขนาด 65 นิ้ว สามารถใช้งานร่วมกับระบบวิดีโอมาตรฐาน และ Cisco Unified Conferencing สำหรับ TelePresence ขั้นต้น จากนั้นเป็นระบบแบบความละเอียดสูง (CY2007 ครึ่งที่สอง) เว็บ, โทรศัพท์ IP แบบครบวงจรของ Cisco
Cisco TelePresence Multipoint Switch ใช้หน้าจอ Cisco TelePresence ในเวลาเดียวกัน 36 คน หรือมากกว่า รองรับการใช้งานร่วมกันกับ Cisco TelePresence 3000 และ 1000 IP, SIP รองรับภาพที่ความละเอียด 1080p และ 720p บนจอพลาสมาขนาด 65 นิ้ว สามารถใช้งานร่วมกับระบบวิดีโอมาตรฐาน และ Cisco Unified Conferencing สำหรับ TelePresence ขั้นต้น จากนั้นเป็นระบบแบบความละเอียดสูง (CY2007 ครึ่งที่สอง) เว็บ, โทรศัพท์ IP แบบครบวงจรของ Cisco

3. แอพพลิเคชันในการติดต่อศูนย์บริการลูกค้า

ผลิตภัณฑ์ Cisco Unified Contact Center มีการควบคุมการจัดการการเรียกไปยังพนักงานของศูนย์บริการลูกค้าตามบริการและความชำนาญของพนักงาน, ระบบตอบรับอัตโนมัติ, การผนวกรวมระบบโทรศัพท์เข้าไว้กับคอมพิวเตอร์ และการจัดการการติดต่อแบบหลายช่องทางผ่านโครงสร้างพื้นฐาน IP พร้อมด้วยผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในการรองรับความต้องการของธุรกิจขนาดกลางและเล็กไปจนถึงการใช้งานแบบหลายพื้นที่ซึ่งมีขนาดใหญ่มาก ตลอดจนสภาพแวดล้อมการให้บริการเช่าพื้นที่ หรือบริการแบบมีการจัดการ

ผลิตภัณฑ์ จำนวนเอเจนต์ รองรับการทำงานหลายพื้นที่ การผนวกรวม TDM ระบบสำรอง
Cisco Unified Contact Center Express สูงสุด 300 คน มี มี (ผ่านเกตเวย์ PG Cisco Unified Contact Center และ Cisco Unified Intelligent Contact Management)

มีใน 4.0 (0) และ 4.1 (0)

 

ไม่มีใน 4.5(0)

มีใน 5.0(0)

Cisco Unified Contact Center Enterprise ไม่จำกัด มี มี มี
Cisco Unified Contact Center Hosted ไม่จำกัด มี มี มี

ข้อเสนอเพิ่มเติมที่ทำให้โซลูชันสำหรับการติดต่อศูนย์บริการแบบหลายช่องทาง และหลายพื้นที่ผนวกรวมกับระบบ ACD แบบเดิม มีดังนี้

ผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติ
Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise
  • โซลูชันการโอนสายอัตโนมัติและการผนวกรวมระบบโทรศัพท์เข้าไว้กับคอมพิวเตอร์ สำหรับระบบกระจายสายอัตโนมัติ (ACD) แบบเดิม
  • ฟีดข้อมูลแบบเรียลไทม์จาก ACD ที่แสดงสถานะของเอเจนต์และคิวในแต่ละพื้นที่ ทำให้กำหนดการโอนสายได้อย่างชาญฉลาดขณะที่สายยังคงอยู่ในเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN)
Cisco Unified IP IVR
  • มีรากฐานแบบเปิดที่สามารถขยายขอบเขตการใช้งาน และมีคุณสมบัติครบครันสำหรับการสร้างและขับเคลื่อนแอพพลิเคชันการโต้ตอบด้วยเสียงอัตโนมัติ (IVR)
Cisco Unified Customer Voice Portal
  • โซลูชันบริการตอบรับอัตโนมัติในแบบ XML ที่ทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์ Cisco Unified Contact Center สำหรับการบริการช่วยเหลือ
Cisco Unified Customer Interaction Analyzer
  • แปลความหมายการโต้ตอบที่ผ่านศูนย์บริการลูกค้าทั้งหมด รวมทั้งไอคอนแสดงอารมณ์ต่างๆ
  • มีระดับการรายงานข้อมูลลูกค้าแบบใหม่
  • ใช้ข้อมูลในการเพิ่มวิธีการคัดเลือก ฝึกอบรม และฝึกสอนพนักงาน รวมทั้งวัดผลการปฏิบัติงานของพนักงาน

4. โครงสร้างพื้นฐานการสื่อสาร

เราเตอร์และสวิตช์ประกอบด้วยส่วนสำคัญด้านโครงสร้างพื้นฐานหลักสำหรับเครือข่ายข้อมูลอัจฉริยะ ในการเลือกเราเตอร์ ควรพิจารณาถึงจำนวนโทรศัพท์ ฟังก์ชัน call-processing ที่คุณเลือก และฟังก์ชันอื่นๆ ที่เราเตอร์จะทำงาน ในการเลือกสวิตช์ การจ่ายไฟเลี้ยงอุปกรณ์เครือข่ายจะช่วยให้โทรศัพท์แต่ละเครื่องไม่จำเป็นต้องมีแหล่งจ่ายไฟภายนอก

Cisco Integrated Services Router สวิตช์ที่มีการจ่ายไฟเลี้ยงอุปกรณ์เครือข่ายของ Cisco
Cisco 1800 Series Cisco Catalyst 3560 Series
Cisco 2800 Series Cisco Catalyst 3750 Series
Cisco 3800 Series Cisco Catalyst 4500 Series
Cisco 7200 Series Cisco Catalyst 6500 Series
Cisco Catalyst Express 500 (การจ่ายไฟเลี้ยงอุปกรณ์เครือข่าย สามารถเลือกได้)

5. เครื่องมือจัดการ

Cisco Unified Communications Management Suite ช่วยให้ธุรกิจตรวจสอบดูแลการทำงานของโซลูชัน Cisco Unified Communications เพื่อให้ทราบถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น การรักษาให้มีคุณภาพอย่างต่อเนื่อง และความพึงพอใจของผู้ใช้ รวมถึงช่วยลดช่วงเวลาที่ระบบไม่สามารถให้บริการได้

ผลิตภัณฑ์ ฟังก์ชัน จำนวนผู้ใช้ เสียงหรือข้อมูล
Cisco Unified Operations Manager ตรวจสอบดูแลและวินิจฉัยปัญหา ทดสอบและติดตามความเปลี่ยนแปลงและการทำงานต่างๆ ของอุปกรณ์ 250 ถึง 30,000 คน เสียงและข้อมูล
Cisco Unified Service Monitor ติดตามและรายงานประสบการณ์ผู้ใช้ 250 ถึง 30,000 คน เสียง
Cisco Unified Provisioning Manager จัดระบบ จัดเตรียม และจัดการความเคลื่อนไหว สิ่งที่เพิ่มเข้ามา และความเปลี่ยนแปลงต่างๆ 250 ถึง 30,000 คน เสียง
Cisco Unified Service Statistics Manager สร้างรายงานสำหรับผู้บริหาร และรายงานการปฏิบัติงาน รวมถึงรายงานการวางแผนกำลังผลิต 250 ถึง 30,000 คน เสียง
Cisco netManager - Unified Communications มีการตรวจสอบดูแล การรายงาน และสถานะ 200 ถึง 1,000 คน เสียงและข้อมูล
Cisco Monitor Manager การตรวจสอบดูแล การแจ้งเตือน และการรายงานแบบเรียลไทม์ที่มีการจัดการด้วยตนเอง องค์กรขนาดกลาง เล็ก 1 องค์กร, 20 ถึง 250 คน เสียงและข้อมูล
Cisco Monitor Director ผลิตภัณฑ์ด้านบริการที่มีการจัดการสำหรับการตรวจสอบดูแล การแจ้งเตือน และการรายงานแบบเรียลไทม์ 50 คน ซึ่งมีการเชื่อมต่อกับ Monitor Manager จากระยะไกล เสียงและข้อมูล

ติดต่อขอข้อมูล