การทำงานร่วมกันของลูกค้า




การสร้างธุรกิจของคุณให้แตกต่าง

ทำให้คุณใช้งานศูนย์ประสานงานของคุณในการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีสำหรับลูกค้าจากทุกช่องทาง

สร้างลูกค้าสัมพันธ์ที่แข็งแรงขึ้น

อ่านคำถามหกข้อที่คุณเฝ้าถามตัวเองเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าในทุกช่องทาง (PDF - 389 KB)

สร้างลูกค้าสัมพันธ์ที่แข็งแรงขึ้น

    • โซลูชันสำหรับศูนย์ประสานงาน

      • ส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าอันเป็นหนึ่งเดียว เรียบง่ายและหลายหลายช่องทางอย่างต่อเนื่อง
      • เป็นผู้นำด้วยแบบจำลองการใช้งานที่มีความยืดหยุ่นสูงที่ได้รับการสนับสนุนโดย ecosystem ของคู่ค้าที่ได้รับความเชื่อถือ
      • มอบประสบการณ์เดสก์ท็อปที่มีประสิทธิภาพสูงอันสามารถเพิ่มประสิทธิภาพ ผลิตผลและความพึงพอใจในงานของตัวแทนได้
      • ระบุโอกาสช่วงขายและช่วงชะลอการขายเพื่อเพิ่มผลกำไรและลดต้นทุนในศูนย์ประสานงานของคุณ
    • ตัวเลือกของโซลูชันสำหรับศูนย์ประสานงาน

      • เพิ่มประสิทธิภาพศูนย์ประสานงานโดยสร้างรายงานตามมุมมองที่เปิดกว้างขององค์กรตามเวลาและข้อมูลที่แม่นยำ
      • บันทึกการปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าเพื่อความสอดคล้องและเพื่อการใช้งานระบบธุรกิจอัจฉริยะ
      • โครงสร้างตั้งแต่เริ่มจนจบที่ได้รับการรับรองพร้อมการออกแบบที่ใช้งานได้จริง
      • การรับฟังเชิงรุกและตอบสนองต่อลูกค้าบนเครือข่ายสังคมออนไลน์
      • ส่งมอบโซลูชั่นแบบบริการตนเองที่เสริมประสบการณ์ของลูกค้าเองในขณะที่ยังคงให้ความเชื่อมั่นต่อประสิทธิภาพสำหรับศูนย์ประสานงานของคุณ

ให้ประสบการณ์แบบทุกช่องทาง

สร้างการดูแลลูกค้าในแบบของคุณเองโดยให้ประสบการณ์แบบทุกช่องทาง (PDF - 120 KB)

ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม

สร้างสรรค์ในการดูแลลูกค้า

รับประโยชน์อย่างเต็มที่ในสามส่วน ทั้งต้นทุน ความสัมพันธ์ และประสบการณ์ (PDF - 286 KB)

อ่านไฟล์ PDF

ค้นหาผู้ให้บริการคลาวด์ที่ใช่สำหรับคุณ

ศึกษาวิธีเลือกผู้ให้บริการเพื่อดูแลศูนย์ข้อมูลของคุณในระบบคลาวด์ (PDF - 415 KB)

อ่านเอกสารข้อมูลของบริษัท
 

ติดต่อขอข้อมูล