带宽
以下是 座席桌面 的带宽要求:
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最佳性能:要求使用推荐的最低网络带宽为 512 kbps(千比特每秒)的高速互联网连接。
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数据负载请求:数据负载的平均范围为 1 到 100 kbps,在高峰时段,值范围为 2 到 3 MB。
注
数据负载根据 座席桌面 活动、请求以及活动或请求的频率而有所不同。
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额外带宽:对于所有 Webex Contact Center 支持的座席终端的语音流量,必须单独分配最低的建议网络带宽 100 kbps。
注 |
第一次访问 座席桌面 时或清除缓存后,自定义标题、自定义徽标以及导航栏上的自定义图标将在几秒后加载到屏幕上。 |
启动 Agent Desktop 的估计时间
第一次启动 座席桌面 应用程序时,加载时间不超过 8 秒。 如果会缓存 座席桌面 应用程序数据,应用程序将在 4 秒内完成加载。 该时间受网络速度和可用性的制约。
如果 座席桌面 应用程序加载失败,则会收到一条错误消息通知。 您可以与管理员共享详细信息,以便调试问题。