位置感知概述
位置感知功能使得管理员能够确定电话连接到公司网络的物理位置。对于无线网络,您可以查看无线访问点基础设施,以及当前关联到这些访问点的移动设备。对于有线网络,您可以查看以太网交换机基础设施,并查看哪些设备当前连接到这些交换机。这可让您确定发起呼叫的大楼、楼层和隔间。
您可以从 Cisco Unified CM Administration
网络基础设施。此功能将使用以下信息动态更新 Unified Communications Manager 数据库:
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网络基础设施设备(例如交换机和无线访问点)包括每个基础设施设备的 IP 地址、主机名和 BSSID 信息(如适用)。
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Meraki 访问点支持位置感知包括在 Unified Communications Manager 版本 12.5(1)SU6 和 14SU1 及更高版本。
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每个基础设施设备的关联终端,包括:
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对于无线网络,为当前与无线访问点关联设备列表。
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对于有线网络,为当前连接到以太网交换机的设备和设备类型列表。
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Cisco Emergency Responder 集成
位置感知有助于集成的应用程序(例如 Cisco Emergency Responder)确定发出紧急呼叫的用户的物理位置。启用位置感知后,在移动设备与新的无线访问点关联或桌面电话连接到新的以太网交换机的几分钟之内,Cisco Emergency Responder 就会获悉新设备与基础设施的关联。
当 Cisco Emergency Responder 首次启动时,它会在 Unified Communications Manager 数据库中查询当前设备与网络基础设施的关联。此后每两分钟,Cisco Emergency Responder 会检查一次现有关联的更新。因此,即使移动主叫方在漫游情况下发出紧急呼叫,Cisco Emergency Responder 也可以快速确定主叫方的物理位置并向相应的大楼、楼层或隔间发送紧急服务。
无线网络更新
要为您的无线基础设施启用位置感知功能,可以将 Unified Communications Manager 配置为与 Cisco 无线 LAN 控制器同步。您最多可以将 Unified Communications Manager 与 50 个控制器同步。在同步过程中,Unified Communications Manager 将使用控制器管理的访问点基础设施更新其数据库。在 Cisco Unified CM 管理中,您可以查看无线访问点的状态,包括与每个访问点关联的移动客户端列表。
当移动客户端在访问点之间漫游时,来自终端的 SIP 和 SCCP 信令将新设备与访问点关联传递给 Unified Communications Manager,后者会更新其数据库。Cisco Emergency Responder 还将学习新的关联,方法是为已更改其关联的新终端每隔几分钟查询一次 Unified Communications Manager 数据库。因此,如果移动客户端发出紧急呼叫,Cisco Emergency Responder 可以准确了解发起呼叫的用户的物理位置。
如果有适用于无线访问点控制器的定期同步计划,则 Unified Communications Manager 会在每次同步后从数据库中动态地添加和更新访问点。
使用批量管理插入访问点
如果使用的是第三方无线访问点控制器,或者想要从 Cisco Prime 基础设施导出您的访问点,您可以使用批量管理工具将无线访问点基础设施从 CSV 文件批量插入到 Unified Communications Manager 数据库中。在批量插入后,从移动设备进行的下一个位置更新将使用当前访问点关联更新数据库。
但是,当新访问点添加到您的无线网络中时,批量管理不允许您动态更新访问点基础设施。如果移动呼叫是通过在批量插入后添加的访问点发出的,而该访问点在数据库中没有记录,则 Unified Communications Manager 不能与新访问点的 BSSID 匹配,会将该无线设备的基础设施标记为无法识别的 AP。
有关批量管理工具的详细信息,请参阅《Cisco Unified Communications Manager 批量管理指南》的“管理基础设施设备”一章。
有线网络更新
无需任何配置即可为您的有线基础设施启用位置感知功能–此功能自动启用。
当您的有线电话注册时,电话与 Cisco Unified Communications Manager 之间的信令会通过交换机基础设施动态更新数据库。您可以在 Cisco Unified CM 管理中查看有关公司交换机基础设施的详细信息,包括连接到特定交换机的电话列表。
与移动设备不同,有线设备通常不会从一个交换机漫游到另一个交换机。如果电话确实移动了(例如,如果员工在公司内交换桌面),则在从新位置重新注册电话后,系统会使用新的交换机信息更新数据库。在 Cisco Unified Communications Manager 中,新交换机将移动的电话显示为连接的终端。
如果交换机停用并从网络基础设施中删除,则该交换机在 Cisco Unified Communications Manager 中仍保持可见。要从基础设施视图中删除旧交换机,必须从访问点和交换机配置窗口停用交换机。
支持的位置感知终端
以下终端支持通过位置感知进行跟踪:
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Cisco 7925G Unified 无线 IP 电话
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Cisco 7921G-EX Unified 无线 IP 电话
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Cisco 7926G Unified 无线 IP 电话
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Cisco Jabber 客户端—自 12.5(1)SU1 起支持
这些终端通过向 Cisco Unified Communications Manager 发送站点信息消息提供上游基础设施信息(例如 BSSID)。Cisco Emergency Responder 使用 AXL 更改通知通过关联的访问点跟踪这些设备。
要使设备跟踪功能正常工作,必须在 Cisco Unified Communications Manager 中定义无线访问点。您可以通过同步无线访问点控制器或使用批量管理导入无线访问点基础设施来做到这一点。