思科可能会在某些地方提供本内容的当地语言翻译版本。请注意,翻译版本仅供参考,如有任何不一致之处,以本内容的英文版本为准。
思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言,希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意:即使是最好的机器翻译,其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任,并建议您总是参考英文原始文档(已提供链接)。
本文档介绍排除传真故障最有效的方法之一,包括以下步骤:
您可以将传真呼叫分为四个部分:
此呼叫流包括当H.323是已识别的协议时要查找的消息。根据您的终端是TGW还是OGW,有相应的部分。
注意:在下一节的表中,同时测试了T.38中继和直通,并指出了G3和SG3之间的差异。
请注意:
直通 | T.38中继 | ||
---|---|---|---|
GW - CUCM/GW 检查VTSP显示: |
GW - CUCM/GW 检查VTSP显示: |
||
基于协议 | 基于NSE | 基于协议 | 基于NSE |
GW - CUCM/GW —H.225连接 — > <—H.245 TCS — — H.245 TCS —> - H.245 MSD -> — H.245 TCSAck —> <—H.245 MSD— — H.245 MSDAck —> <—H.245 TCSAck— <—H.245 MSDAck — <—H.245 OLC — — H.245 OLC —> — H.245 OLCAck —> <—H.245 OLCAck — 注意:在快速启动(FS)的情况下,在设置和连接/调用proc中会交换开放逻辑通道(OLC)。 |
GW - CUCM/GW —H.225连接 — > <—H.245 TCS — RTPAudioTelephony
— H.245 TCS —> RTPAudioTelephony
- H.245 MSD -> — H.245 TCSAck —> <—H.245 MSD— — H.245 MSDAck —> <—H.245 TCSAck— <—H.245 MSDAck — <—H.245 OLC — — H.245 OLC —> — H.245 OLCAck —> <—H.245 OLCAck — 注意:如果是可行后继,OLC将在设置和连接/callproc中交换。 |
GW - CUCM/GW —H.225连接 — > <—H.245 TCS — application t38fax : — H.245 TCS —> application t38fax : - H.245 MSD -> — H.245 TCSAck —> <—H.245 MSD— — H.245 MSDAck —> <—H.245 TCSAck— <—H.245 MSDAck — <—H.245 OLC — — H.245 OLC —> — H.245 OLCAck —> <—H.245 OLCAck — 注意:如果是可行后继,OLC将在设置和连接/callproc中交换。 |
GW - CUCM/GW —H.225连接 — > <—H.245 TCS — RTPAudioTelephony — H.245 TCS —> RTPAudioTelephony - H.245 MSD -> — H.245 TCSAck —> <—H.245 MSD— — H.245 MSDAck —> <—H.245 TCSAck— <—H.245 MSDAck — <—H.245 OLC — — H.245 OLC —> — H.245 OLCAck —> <—H.245 OLCAck — 注意:如果是可行后继,OLC将在设置和连接/callproc中交换。 |
GW - CUCM/GW <=========AUDIO============> 在此阶段建立的音频呼叫,但当传真机通话时,它们在音频呼叫中交换音调。 初始T.30音(在调试中无法看到,因为这些音始终在RTP中发送。) G3传真: <<<<<<<<<CNG<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 1100 Hz,每3秒0.5秒。表示呼叫非语音终端。 >>>>>>>>>>CED>>>>>>>>>>> 2100 Hz的音调为CED,但是15 Hz的正弦波调制振幅,每450毫秒进行相位反转。 SG3传真: 1100 Hz,每3秒0.5秒。表示呼叫非语音终端。 >>>>>>>>>>>ANSAM>>>>>>>>> 2100 Hz的音调为CED,但幅度由15 Hz的正弦波调制,每450毫秒进行相位反转。 <<<<<<<<<<<<CM<<<<<<<<<<<<<< >>>>>>>>>>JM>>>>>>>>>>>>> <<<<<<<<<<<CJ<<<<<<<<<<<<<<<<<< V.34初始化(第2-4阶段) TGW等待检测语音中的V.21前导码。它在CED音(G3)或ANSAM(SG3)中找到。 一旦检测到V.21标志,就会启动切换。 检查VTSP显示: 切换中的任务之一是使抖动缓冲区从自适应值转换到固定最佳值。 传真直通在切换抖动或播放缓冲区之前使用最后一个语音模式设置。输入show voice port X/X/X命令以检查播放延迟的当前值。 |
GW - CUCM/GW <=========AUDIO============> 在此阶段建立的音频呼叫,但当传真机通话时,它们在音频呼叫中交换音调。 初始T.30音(在调试中无法看到,因为这些音始终在RTP中发送。) G3传真: <<<<<<<<<CNG<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< 1100 Hz,每3秒0.5秒。表示呼叫非语音终端。 >>>>>>>>>>CED>>>>>>>>>>> 2100 Hz的音调为CED,但是15 Hz的正弦波调制振幅,每450毫秒进行相位反转。 SG3传真: 1100 Hz,每3秒0.5秒。表示呼叫非语音终端。 >>>>>>>>>>>ANSAM>>>>>>>>> 2100 Hz的音调为CED,但是15 Hz的正弦波调制振幅,每450毫秒进行相位反转。 思科网关仅支持T.38的G3传真呼叫。为了正确处理SG3呼叫的更高速度,必须使用调制解调器直通。 不存在V.34初始化(第2-4阶段)。初始V.8阶段I也未完成。OGW会压缩CM音,并且由于SG3向后兼容G3传真标准,因此FAX机会故障切换到G3。 >>>>>>>>>CED>>>>>>>>>>> 2100 Hz的音频,持续2.6至4.0秒。禁用传输路径中的回声抑制器。 TGW等待检测语音中的V.21前导码。它在CED音(G3)或ANSAM(SG3)中找到。 一旦检测到V.21标志,就会启动切换。 检查VTSP显示: 检查DSMP显示: 检查CCAPI显示: 切换中的任务之一是使抖动缓冲区从自适应值转换到固定最佳值。 T.38使用300毫秒固定抖动或播放缓冲区。在语音端口下输入playout-delay fax 100 命令以在延迟较高时减少缓冲时间。输入show voice port X/X/X 命令以检查播放延迟的当前值。 |
||
基于协议 | 基于NSE | 基于协议 | 基于NSE |
GW - CUCM/GW -H.245请求模式> {sequenceNumber 1 请求的模式 { { { type audioMode :g711Ulaw64k:NULL <--H.245 RequestModeAck — {sequenceNumber 1 response willTransmitMost 首选模式:NULL } —H.245 CLC—> —H.245 OLC —> forwardLogicalChannel <—H.245 CLC— —H.245 CLCck—> { forwardLogicalChannel —H.245 OLCAck—> <—H.245 CLCck—
show call active voice brief不显示更改 注意:CUCM不支持H.245直通请求模式。如果TGW通过向CUCM发送H.245 RequestMode for Passthrough来尝试启动切换,CUCM会回复RequestModeReject。 |
G3传真: GW - CUCM/GW ====NSE192=====> Upspeed Codec并切换到直通模式。 debug voip rtp session named event PT:100 EVT:192 PKT:00 00 00 <SND>> <===NSE192====== 检查VTSP显示: 消息(_M) debug voip rtp session named event <<rcv>端口:100 EVT:192 PKT:00 00 00 SG3传真: GW - CUCM/GW ====NSE192=====> Upspeed Codec并切换到直通模式。 检查VTSP显示: debug voip rtp session named event PT:100 EVT:192 PKT:00 00 00 <SND>> <===NSE192===== 检查VTSP显示: E_DSMP_DSP_ 消息(_M) debug voip rtp session named event: <<rcv>端口:100 EVT:192 PKT:00 00 00
检测ANSam禁用ECAN的阶段反转。 检查VTSP显示: E_DSM_CC_ debug voip rtp session named event PT:100 EVT:193 PKT:00 00 00 <SND>> <===NSE193===== 检查VTSP显示: 消息(_M) debug voip rtp session named event <<rcv>端口:100 EVT:193 PKT:00 00 00 注意:NSE-194由4秒静默或载波丢失检测的本地检测触发。此消息指示远程网关返回语音模式。基本上,NSE-192和NSE-193所做的所有更改都已撤消。 show call active voice brief显示:MODEMPASS nse |
GW - CUCM/GW -H.245请求模式 — > type dataMode :{ application t38fax : { t38FaxProtocol udp:NULL t38FaxProfile { fillBitRemoval FALSE 转码JBIG FALSE 转码MMR FALSE version 0 t38FaxRateManagement transferedTCF:NULL t38FaxUdpOptions { t38FaxMaxBuffer 200 t38FaxMaxDatagram 72 t38FaxUdpEC t38UDPReduncy :NULL } } } bitRate 144 <H.245 RequestModeAck- {sequenceNumber 1 response willTransmitMost 首选模式:NULL } —H.245 CLC—> —H.245 OLC —> forwardLogicalChannel <—H.245 CLC— —H.245 CLCck—> forwardLogicalChannel —H.245 OLCAck—> <—H.245 CLCck— show call active voice brief显示:t38 |
G3传真: GW - CUCM/GW ====NSE200=====> 从语音模式转换到T.38 检查VTSP显示:E_DSM_CC_MODIFY_ debug voip rtp session named event PT:100 EVT:200 PKT:00 00 00 <SND>> <===NSE201====== 收到T.38 ACK,指示TGW启动T.38会话 检查VTSP显示:E_DSMP_DSP_ 消息(_M) debug voip rtp session named event <<rcv>端口:100 EVT:201 PKT:00 00 00 SG3传真: 当您通过静音CM音欺骗SG3到G3时,T38中继中没有SG3 FAX方案。 注意:NSE-202是指向NSE-200消息的NACK,表示对等网关无法处理该呼叫的T.38数据包。呼叫保持语音模式,且不切换到T.38。 show call active voice brief显示: t38 |
在直通中,当所有音调在RTP中传输时,您无法看到任何来自调试的T.30消息,如带G711ulaw/alaw的音频。但是,无论中继还是直通,FAX音调协商都保持不变。 GW - CUCM/GW >>>>>>>>CSI>>>>>>>>>(可选)(称为用户标识) 如果您在此处看到FTT,这意味着TCF、培训失败、检查T1/E1上的时钟和滑落。在数据包捕获中,检查TCF应全为0。 >>>>>>>>MCF>>>>>>>>>(消息确认) <+++部分页RX+++++++(高速) >>>>>>>>MCF>>>>>>>>>(消息确认) <<<<<<<<<<<DCN<<<<<<<<<<<<<(断开) 注: ECM对G3是可选的,但对SG3是必需的。由于您可以通过直通实现SG3速度,请确保在传真机上启用ECM,以便传真成功。 此外,G3需要TCF训练信号,但SG3不适用。 注意:对于直通,分配64kbps(g711)的公共信道。因此,消息的速度越高和越低,就变得无关紧要。 |
如果T38切换成功,则调试中会看到以下消息: 检查VTSP显示: 检查DSMP显示: 检查CCAPI显示: debug fax relay t30 all-level-1: GW - CUCM/GW >>>>>>>>CSI>>>>>>>>>(可选)(称为用户标识) 如果您在此处看到FTT,这意味着TCF、培训失败、检查T1/E1上的时钟和滑落。在数据包捕获中,检查TCF应全为0。 >>>>>>>>MCF>>>>>>>>>(消息确认) <+++部分页RX+++++++(高速) >>>>>>>>MCF>>>>>>>>>(消息确认) <<<<<<<<<<<DCN<<<<<<<<<<<<<(断开) |
||
基于协议 | 基于NSE | 基于协议 | 基于NSE |
DP级别配置: ## fax protocol pass-through g711ulaw/g711alaw ##传真速率禁用 ##传真nsf 000000 |
DP级别配置: ## modem passthrough nse codec g711ulaw/g711alaw ##传真速率禁用 ##传真nsf 000000 |
DP级别配置: ##传真协议t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none ##传真nsf 000000 |
DP级别配置: ## fax protocol t38 nse force version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none ##传真nsf 000000## fax-relay ecm disable ## fax-relay sg3-to-g3 system ##传真率14400 |
请注意:
直通 | T.38中继 | ||
---|---|---|---|
GW - CUCM/GW 检查VTSP显示: |
GW - CUCM/GW 检查VTSP显示: |
||
基于协议 | 基于NSE | 基于协议 | 基于NSE |
GW - CUCM/GW <—H.225连接 — —H.245 TCS —> <—H.245 TCS — <—H.245 MSD— <—H.245 TCSAck— —H.245 MSD—> <—H.245 MSDAck — —H.245 TCSAck—> —H.245 MSDAck—> —H.245 OLC —> <—H.245 OLC — <—H.245 OLCAck — —H.245 OLCAck—> 注意:如果是FS,OLC将在设置和连接/callproc中交换。 |
GW - CUCM/GW <—H.225连接 — —H.245 TCS —> RTPAudioTelephony
<—H.245 TCS — RTPAudioTelephony
<—H.245 MSD— <—H.245 TCSAck— —H.245 MSD—> <—H.245 MSDAck — —H.245 TCSAck—> —H.245 MSDAck—> —H.245 OLC —> <—H.245 OLC — <—H.245 OLCAck — —H.245 OLCAck—>注意:如果是可行后继,OLC将在设置和连接/callproc中交换。 |
GW - CUCM/GW <—H.225连接 — —H.245 TCS —> application t38fax : <—H.245 TCS — application t38fax : <—H.245 MSD— <—H.245 TCSAck— —H.245 MSD—> <—H.245 MSDAck — —H.245 TCSAck—> —H.245 MSDAck—> —H.245 OLC —> <—H.245 OLC — <—H.245 OLCAck — —H.245 OLCAck—>注意:如果是可行后继,OLC将在设置和连接/callproc中交换。 |
GW - CUCM/GW <-H.225连接 — —H.245 TCS —> RTPAudioTelephony
<—H.245 TCS — RTPAudioTelephony
<—H.245 MSD— <—H.245 TCSAck- —H.245 MSD—> <-H.245 MSDAck- —H.245 TCSAck-> -H.245 MSDAck-> —H.245 OLC —> <—H.245 OLC — <-H.245 OLCAck— —H.245 OLCAck->注意:如果是可行后继,OLC将在设置和连接/callproc中交换。 |
GW - CUCM/GW <=========AUDIO============> 在此阶段建立的音频呼叫,但当传真机通话时,它们在音频呼叫中交换音调。 初始T.30音(在调试中无法看到,因为这些音始终在RTP中发送。) G3传真: >>>>>>>>>>>CNG>>>>>>>>>>> 1100 Hz,每3秒0.5秒。表示呼叫非语音终端。 <<<<<<<<<<<CED<<<<<<<<<<<<<<< 2100 Hz的音频,持续2.6至4.0秒。禁用传输路径中的回声抑制器。 SG3传真: 1100 Hz,每3秒0.5秒。表示呼叫非语音终端。 <<<<<<<<<<<ANSAM<<<<<<<<< 2100 Hz的音调为CED,但15 Hz的正弦波调制幅度,每450毫秒进行相位反转。 >>>>>>>>>>CM>>>>>>>>>>>>> <<<<<<<<<<JM<<<<<<<<<<<<< >>>>>>>>>>CJ>>>>>>>>>>>> V.34初始化(第2-4阶段) OGW等待TGW检测语音中的V.21前导码。一旦TGW检测到V.21标志,它就会启动切换。 切换中的任务之一是使抖动缓冲区从自适应值转换到固定最佳值。 传真直通在切换抖动或播放缓冲区之前使用最后一个语音模式设置。输入show voice port X/X/X命令以检查播放延迟的当前值。 |
GW - CUCM/GW <=========AUDIO============> 在此阶段建立的音频呼叫,但当传真机通话时,它们在音频呼叫中交换音调。 初始T.30音(在调试中无法看到,因为这些音始终在RTP中发送。) G3传真: >>>>>>>>>>>CNG>>>>>>>>>>> 1100 Hz,每3秒0.5秒。表示呼叫非语音终端。 <<<<<<<<<<<CED<<<<<<<<<<<<<<< 2100 Hz的音频,持续2.6至4.0秒。禁用传输路径中的回声抑制器。 SG3传真: 1100 Hz,每3秒0.5秒。表示呼叫非语音终端。 <<<<<<<<<<<ANSAM<<<<<<<<< 2100 Hz的音调为CED,但15 Hz的正弦波调制幅度,每450毫秒进行相位反转。 >>>CM>>X 思科网关仅支持T.38的G3传真呼叫。为了正确处理SG3呼叫的更高速度,必须使用调制解调器直通。 不存在V.34初始化(第2-4阶段)。初始V.8阶段I也未完成。OGW会压缩CM音,并且由于SG3向后兼容G3传真标准,因此FAX机会故障切换到G3。 <<<<<<<<<<<CED<<<<<<<<<<<<<<< 2100 Hz的音频,持续2.6至4.0秒。禁用传输路径中的回声抑制器。 OGW等待TGW检测语音中的V.21前导码。一旦TGW检测到V.21标志,它就会启动切换。 切换中的任务之一是使抖动缓冲区从自适应值转换到固定最佳值。 T.38使用300毫秒固定抖动或播放缓冲区。在语音端口下输入playout-delay fax 100 命令以在延迟较高时减少缓冲时间。输入show voice port X/X/X 命令以检查播放延迟的当前值。 |
||
基于协议 | 基于NSE | 基于协议 | 基于NSE |
GW - CUCM/GW <-H.245请求模式 — {sequenceNumber 1 请求的模式 { { { type audioMode :g711Ulaw64k:NULL —H.245 RequestModeAck —> {sequenceNumber 1 response willTransmitMost 首选模式:NULL }
<—H.245 CLC— <—H.245 OLC — { —H.245 CLC—> <—H.245 CLCck— { forwardLogicalChannel <—H.245 OLCAck — —H.245 CLCck—>
show call active voice brief不显示更改 注意:CUCM不支持H.245直通请求模式。如果TGW通过向CUCM发送H.245 RequestMode for Passthrough来尝试启动切换,CUCM会回复RequestModeReject。
|
G3传真: GW - CUCM/GW <====NSE192===== Upspeed Codec并切换到直通模式。 检查VTSP显示: 消息(_M) debug voip rtp session named event: <<rcv>端口:100 EVT:192 PKT:00 00 00 ====NSE192=====> 检查VTSP显示: debug voip rtp session named event: PT:100 EVT:192 PKT:00 00 00 <SND>> SG3传真: GW - CUCM/GW <====NSE192===== Upspeed Codec并切换到直通模式。 检查VTSP显示: 消息(_M) debug voip rtp session named event: <<rcv>端口:100 EVT:192 PKT:00 00 00 ====NSE192=====> 检查VTSP显示: debug voip rtp session named event: PT:100 EVT:192 PKT:00 00 00 <SND>>
禁用ECAN。 检查VTSP显示:E_DSMP_DSP_REPORT_ 消息(_M) debug voip rtp session named event: <<rcv>端口:100 EVT:193 PKT:00 00 00 ====NSE193======> 检查VTSP显示: debug voip rtp session named event: PT:100 EVT:193 PKT:00 00 00 <SND>> 注意:NSE-194由4秒静默或载波丢失检测的本地检测触发。此消息指示远程网关返回语音模式。基本上,NSE-192和NSE-193所做的所有更改都已撤消。 show call active voice brief显示: |
GW - CUCM/GW <-H.245请求模式 — type dataMode :{ application t38fax : { t38FaxProtocol udp:NULL t38FaxProfile { fillBitRemoval FALSE 转码JBIG 错误 转码MMR FALSE version 0 t38FaxRate 管理转移TCF:NULL t38FaxUdpOptions { t38FaxMaxBuffer 200 t38FaxMaxDatagram 72 t38FaxUdpEC t38UDPReduncy :NULL } } } bitRate 144 -H.245 RequestModeAck-> {sequenceNumber 1 response willTransmitMost 首选模式:NULL }
<—H.245 CLC— <—H.245 OLC — forwardLogicalChannel —H.245 CLC—> <—H.245 CLCck— forwardLogicalChannel <—H.245 OLCAck — —H.245 CLCck—>
show call active voice brief显示:t38 |
G3传真: GW - CUCM/GW <==NSE200==== 从语音模式转换到T.38 检查VTSP显示: 消息(_M) debug voip rtp session named event: <<rcv>端口:100 EVT:200 PKT:00 00 00 ==NSE201===> 收到T.38 ACK,指示TGW启动T.38会话 检查VTSP显示: debug voip rtp session named event: SG3传真: 当您通过静音CM音欺骗SG3到G3时,T38中继中没有SG3 FAX方案。 注意:NSE-202是指向NSE-200消息的NACK,表示对等网关 show call active voice brief显示: t38 |
在直通中,当所有音调在RTP中传输时,您无法看到任何来自调试的T.30消息,如带G711ulaw/alaw的音频。但是,无论中继还是直通,FAX音调协商都保持不变。 GW - CUCM/GW <<<<<<<<<CSI<<<<<<<<<<<<<<(可选)(称为用户标识) 如果您在此处看到FTT,这意味着TCF、培训失败、检查T1/E1上的时钟和滑落。在数据包捕获中,检查TCF应全为0。 <<<<<<<<<<<MCF<<<<<<<<<<<<<(消息确认) ++++部分页RX+++++>(高速) <<<<<<<<<<<MCF<<<<<<<<<<<<<(消息确认) >>>>>>>>>DCN>>>>>>>>>(断开连接) 注: ECM对G3是可选的,但对SG3是必需的。由于您可以通过直通实现SG3速度,请确保在传真机上启用ECM,以便FAX成功。 注意:对于直通,分配64kbps(g711)的公共信道。因此,消息的速度越高,速度越低就变得无关紧要。 |
如果T38切换成功,则在相应的调试中会看到以下消息: 检查VTSP显示: 检查DSMP显示: 检查CCAPI显示: debug fax relay t30 all-level-1: timestamp=352613376 fr-msg-det PPS GW - CUCM/GW <<<<<<<<<CSI<<<<<<<<<<<<<<(可选)(称为用户标识) 如果您在此处看到FTT,这意味着TCF、培训失败、检查T1/E1上的时钟和滑落。在数据包捕获中,检查TCF应全为0。 <<<<<<<<<<<MCF<<<<<<<<<<<<<(消息确认) ++++部分页RX+++++>(高速) <<<<<<<<<<<MCF<<<<<<<<<<<<<(消息确认) >>>>>>>>>DCN>>>>>>>>>(断开连接) |
||
基于协议 | 基于NSE | 基于协议 | 基于NSE |
DP级别配置: ## fax protocol pass-through g711ulaw/g711alaw ##传真速率禁用 ##传真nsf 000000 |
DP级别配置: ## modem passthrough nse codec g711ulaw/g711alaw ##传真速率禁用 ##传真nsf 000000 |
DP级别配置: ##传真协议t38 version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none ##传真nsf 000000 |
DP级别配置: ## fax protocol t38 nse force version 0 ls-redundancy 0 hs-redundancy 0 fallback none ##传真nsf 000000## fax-relay ecm disable ## fax-relay sg3-to-g3 system ##传真率14400 |
版本 | 发布日期 | 备注 |
---|---|---|
1.0 |
05-Feb-2015 |
初始版本 |