CallManager H.323：在转接或保持之后的单向语音问题

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已更新: 2016 年 9 月 1 日
文档 ID:8604

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档介绍在呼叫被转接或置于保留状态后，如果CallManager上配置的H.323终端是网关的快速以太网子接口，则用户在Cisco CallManager中遇到单向音频问题的场景。这在启用通话等待音乐(MOH)时尤为明显。

问题

IP电话在恢复已转接或保持呼叫后将实时传输协议(RTP)数据包发送到错误的IP地址。

解决方案

要解决问题，请完成以下步骤：

  1. 在网关上，配置环回接口和h323-gateway voip bind srcaddr ip_address 命令，如H.323 Support for Virtual Interfaces中所述。在配置Cisco IOS H.323网关时，请确保使用此环回IP地址。

  2. 在网关上全局配置voice rtp send-recv。

    Cisco IOS语音、视频和传真命令中记录了此命令：从Z开始。

  3. 验证您在思科IP语音媒体流应用的服务参数中选择了正确的MOH编解码器。

TAC Authored

由思科工程师提供

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