用Unity语音邮件集成在CallManager和Avaya S8700/G650之间配置Q.SIG PRI Trunk

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已更新: 2006 年 8 月 20 日
文档 ID:63790

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档旨在为思科客户和业务合作伙伴提供在Cisco Call Manager和Avaya S8700/G650之间配置Q.SIG PRI中继的步骤。此外，本文档详细介绍如何在Cisco Call Manager平台上添加Cisco Unity以为Cisco和Ava提供语音邮件支持的步骤aya IP电话。在需要IP-PBX互操作性和语音邮件集成的情况下，这一点尤其重要。Avaya配置屏幕截图是使用标准仿真工具创建的。另外，您还可以使用Avaya Site Administration(ASA)工具在Avaya S8700/G650上执行配置任务。两种情况下的输出显示相同。本IP-PBX互操作性和语音邮件集成文档仅供外部使用。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

  • 使用的Avaya IP-PBX系统是运行Avaya Communication Manager 2.0的Avaya S8700/G650。Q.SIG功能集是此软件版本的标准。

  • 本文档中使用的Avaya IP电话是运行电话固件版本2.01的4610SW和4620。

  • 使用Cisco Call Manager 4.1.(2)来使用NM-HDV模块控制3745媒体网关控制协议(MGCP)网关，运行Cisco IOS® 12.2.15ZJ3版。Cisco IOS® 12.3.8.T版也重复了测试5。

  • 运行4.0(4)版SR1的Cisco Unity用于语音邮件集成测试。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。

测试设置

使用的Avaya IP-PBX系统是运行Avaya Communication Manager 2.0的Avaya S8700/G650。Q.SIG功能集是此软件版本的标准。使用的AvayaIP电话是运行电话固件版本2.01的4610SW和4620。在Cisco侧，Cisco Call Manager 4.1.2用于使用NM-HDV模块控制3745 MGCP网关，运行Cisco IOS®版12.2.15ZJ3。Cisco IOS® 12.3.8.T5版也重复了测试。运行4.0(4)SR1版的Cisco Unity用于语音邮件集成测试。

测试拓扑

top.gif

思科和Avaya IP-PBX系统之间的互操作性

接下来的部分提供步骤和屏幕截图，帮助您在运行Avaya Communication Manager 2.0的Avaya S8700/G650和运行Call Manager版本4.1(2)的Cisco 3745 MGCP设备（提供物理ISDN）的Cisco Call Manager平台之间配置Q.SIG中继与Avaya S8700/G650的PRI连接。

Avaya S8700/G650 IP-PBX系统的程序

请完成以下步骤：

  1. 登录S8700服务器。运行display system-parameters customer命令，以确保S8700服务器上启用了所有必要的Q.SIG功能。

    proced1.gif

  2. 为Q.SIG PRI配置DS-1卡。

    2.gif

  3. 配置中继组。键入add trunk-group #，其中#是所需中继。

    接下来的三个屏幕截图与中继配置相关。创建中继组后，将23个DS0通道添加到该组。以下是端口分配的示例：01A0901表示：Gateway# 1、机柜A、Slot# 9、DS0 channel# group1。

    3.gif

    4.gif

    5.gif

  4. 添加信令组并指向之前创建的中继组。

    6.gif

  5. 添加路由模式并将其指向信令组。在本例中，路由模式4指向步骤4中创建的信令group# 1。

    7.gif

  6. 在AAR表中添加一个条目，以便使用您创建的路由模式来路由呼叫。在本示例中，对Cisco IP电话分机4XXX的呼叫使用以4开头的AAR表条目，该条目又指向路由模式4。

    8.gif

  7. 确保在每部IP电话上启用主叫方ID以发送主叫方名称。

    9.gif

Cisco Call Manager程序

请完成以下步骤：

  1. 在“服务”参数下，确保正确设置“开始路径替换最小值”和“最大时间值”，以防止出现任何问题（如发夹）。

    接下来的两个屏幕截图与Q.SIG服务参数设置相关：

    10.gif

    11.gif

  2. 将Cisco 3745添加为MGCP网关，并为Q.SIG PRI配置NM-HDV T-1模块。

    接下来的五个屏幕截图与此配置相关：

    12.gif

    13.gif

    15.gif

    16.gif

    17.gif

  3. 最后，创建Cisco Call Manager代答组，以提供PBX的路径建议分机。确保呼叫代答号码也输入到路径PINX替换ID服务参数中（请参阅步骤# 1）。 此外，Avaya系统需要路由模式才能路由到代答组。

    18.gif

    注意：确保Cisco CallManager Service Parameters (Advanced )下的这两个集群范围参数（设备 — PRI和MGCP网关）与PBX中的Q.SIG配置匹配。所有PBX中继必须完全配置为这些Cisco CallManager参数。

    • ASN.1 ROSE OID编码:此参数指定如何为远程操作服务元素(ROSE)编码调用对象ID(OID)。 除非思科支持工程师另有指示，否则请将此参数设置为默认值。这是必填字段，默认值为使用本地值。

      以下是此参数的有效值：

      • 使用本地值，该值受大多数电话系统支持，当Q.SIG变体服务参数设置为ISO（协议配置文件0x9F）时必须使用。

      • 使用全局值(ISO)，仅在连接的PBX不支持使用本地值时使用。

      • 使用全局值(ECMA)，如果Q.SIG变型服务参数设置为ECMA（协议配置文件0x91），则必须使用该值。

    • Q.SIG变体:此参数指定当中继配置为Q.SIG时，在出站Q.SIG设施信息元素中发送的协议配置文件。除非思科支持工程师另有指示，否则请将此参数设置为默认值。这是必填字段，默认值为ISO（协议配置文件0x9F）。

      以下是此参数的可用值：

      • ECMA（协议配置文件0x91），通常与ECMA PBX一起使用，并且只能使用协议配置文件0x91。如果此服务参数设置为ECMA（协议配置文件0x91），则ASN.1 Rose OID编码服务参数必须设置为使用全局值(Use Global Value)ECMA)。

      • ISO（协议配置文件0x9F），这是当前的ISO建议。如果此参数设置为ISO（协议配置文件0x9F），则ASN.1 Rose OID编码服务参数必须设置为使用本地值。

        警告：当使用集群间中继时，Cisco CallManager不支持ECMA，在CallManager Administration的Trunk Configuration窗口中，Tunneled Protocol字段设置为Q.SIG。如果将此服务参数设置为ECMA（协议配置文件0x91），则所有集群间中继的“隧道协议”字段必须设置为“无”。

        qsig.gif

Cisco 3745 配置

这是Cisco 3745 MGCP设备上的show version和show running-configuration命令输出。Cisco 3745上的控制器T1 1/0连接到Avaya S8700/G650 DS1 PRI卡。Q.SIG信令在Cisco 3745和Avaya S8700/G650之间的PRI链路上配置。

CCME_CUE_3745# sh vers
Cisco Internetwork Operating System Software 
IOS (tm) 3700 Software (C3745-IS-M), Version 12.2(15)ZJ3, EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc2)
TAC Support: http://www.cisco.com/tac
Copyright (c) 1986-2003 by cisco Systems, Inc.
Compiled Thu 25-Sep-03 22:25 by eaarmas
Image text-base: 0x60008954, data-base: 0x61C2C000

ROM: System Bootstrap, Version 12.2(8r)T2, RELEASE SOFTWARE (fc1)
ROM: 3700 Software (C3745-IS-M), Version 12.2(15)ZJ3, EARLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc2)

CCME_CUE_3745 uptime is 39 minutes
System returned to ROM by reload
System image file is "flash:c3745-is-mz.122-15.ZJ3.bin"

cisco 3745 (R7000) processor (revision 2.0) with 246784K/15360K bytes of memory.
Processor board ID JMX0814L3E2
R7000 CPU at 350Mhz, Implementation 39, Rev 3.3, 256KB L2, 2048KB L3 Cache
Bridging software.
X.25 software, Version 3.0.0.
SuperLAT software (copyright 1990 by Meridian Technology Corp).
Primary Rate ISDN software, Version 1.1.
2 FastEthernet/IEEE 802.3 interface(s)
25 Serial network interface(s)
1 terminal line(s)
2 Channelized T1/PRI port(s)
1 ATM AIM(s)
2 Voice FXS interface(s)
2 Voice E & M interface(s)
1 cisco service engine(s)
DRAM configuration is 64 bits wide with parity disabled.
151K bytes of non-volatile configuration memory.
125184K bytes of ATA System CompactFlash (Read/Write)
Configuration register is 0x2102

CCME_CUE_3745# sh run
Building configuration...

Current configuration : 3291 bytes
!
version 12.2
service timestamps debug datetime msec
service timestamps log datetime msec
no service password-encryption
!
hostname CCME_CUE_3745
!
logging queue-limit 100
!
voice-card 1
 dspfarm
!
voice-card 5
 dspfarm
!
ip subnet-zero
!
!
no ip domain lookup
!
isdn switch-type primary-qsig
!
no voice hpi capture buffer
no voice hpi capture destination 
!
!
ccm-manager mgcp
ccm-manager music-on-hold
ccm-manager config server 172.28.221.18  
ccm-manager config
mta receive maximum-recipients 0
!
!
controller T1 1/0
 framing esf
 linecode b8zs
 pri-group timeslots 1-24 service mgcp
!
controller T1 1/1
 framing sf
 linecode ami
!
!
!
interface FastEthernet0/0
 description CCME-CUE-3745_to_cat3550
 no ip address
 duplex auto
 speed auto
!
interface FastEthernet0/0.1
 encapsulation dot1Q 99
!
interface FastEthernet0/0.2
 description NEW_S8700_G650
 encapsulation dot1Q 300
 ip address 172.28.221.49 255.255.255.240
 ip helper-address 172.28.221.19
 h323-gateway voip bind srcaddr 172.28.221.49
!
interface FastEthernet0/0.3
 description MODULAR_MESSAGING_SOLUTION
 encapsulation dot1Q 900
 ip address 172.28.221.129 255.255.255.240
 ip helper-address 172.28.221.19
!
interface FastEthernet0/0.4
 encapsulation dot1Q 301
 ip address 10.1.3.1 255.255.255.128
 ip helper-address 172.28.221.19
!
interface FastEthernet0/0.5
 encapsulation dot1Q 302
 ip address 10.1.3.129 255.255.255.128
 ip helper-address 172.28.221.19
!
interface FastEthernet0/0.6
 encapsulation dot1Q 90
 ip address 90.1.1.254 255.255.255.0
 ip helper-address 172.28.221.19
!
interface Serial0/0
 description CCME-CUE-3745_to_3600
 ip address 25.0.0.1 255.0.0.0
 clockrate 256000
 no fair-queue
!
interface Serial1/0:23
 no ip address
 no logging event link-status
 isdn switch-type primary-qsig
 isdn incoming-voice voice
 isdn bind-l3 ccm-manager
 isdn bchan-number-order ascending
 no cdp enable
!
interface Service-Engine2/0
 no ip address
 shutdown
!
router eigrp 100
 network 10.0.0.0
 network 25.0.0.0
 network 90.0.0.0
 network 172.28.0.0
 auto-summary
!
ip http server
ip classless
!
call rsvp-sync
!
voice-port 1/0:23
!
voice-port 4/0/0
!
voice-port 4/0/1
!
voice-port 4/1/0
!
voice-port 4/1/1
!
mgcp
mgcp call-agent 172.28.221.18 2427 service-type mgcp version 0.1
mgcp dtmf-relay voip codec all mode out-of-band
mgcp rtp unreachable timeout 1000 action notify
mgcp package-capability rtp-package
no mgcp package-capability res-package
mgcp package-capability sst-package
no mgcp timer receive-rtcp
mgcp sdp simple
mgcp fax t38 inhibit
mgcp rtp payload-type g726r16 static
!
mgcp profile default
!
!
!
dial-peer cor custom
!
dial-peer voice 1 pots
 application mgcpapp
 port 1/0:23
!
dial-peer voice 999410 pots
 application mgcpapp
 port 4/1/0
!
!
line con 0
 password cisco
 login
line 65
 flush-at-activation
 no activation-character
 no exec
 transport preferred none
 transport input all
line aux 0
line vty 0 4
 password cisco
 login
!
end

经过测试的Cisco和Avaya IP-PBX系统之间的互操作性

本节提供通过Q.SIG PRI中继在Cisco Call Manager 4.1(2)平台和运行Communication Manager 2.0的Avaya S8700/G650之间测试的功能列表：

  • 名称和号码显示（双向）

  • 呼叫转移

  • 两个系统之间的会议呼叫

集成Cisco Unity Voice Mail以支持Cisco和Avaya IP电话

此时，可以使用Q.SIG中继在运行Avaya Communication Manager 2.0的Avaya S8700/G650与运行Call Manager版本4.1(2)的Cisco Call Manager平台之间进行呼叫，并且Cisco 3745 MGCP设备提供物理ISDNPRI连接到Avaya S8700/G650。Cisco Call Manager平台上可以添加Cisco Unity服务器，以便为Cisco和Avaya IP电话提供语音邮件支持。要启用此功能，管理员需要在Cisco Call Manager平台上配置Cisco Unity。本节包含如何在Cisco Call Manager Administration管理页面上配置Cisco Unity的屏幕截图的步骤。

注意：  大多数配置都在思科语音邮件端口向导上执行。

将Cisco Unity添加到Cisco Call Manager

请完成以下步骤：

  1. 在“功能”下，选择“语音邮件”>“语音邮件端口向导”。选择创建新语音邮件服务器并向其添加端口，然后单击下一步。

    19.gif

  2. 输入思科语音邮件服务器名称，如AvayaUM3，然后单击Next。

    20.gif

  3. 选择所需的语音邮件端口数，然后单击“下一步”。

    21.gif

  4. 输入语音邮件端口的说明和设备池。在示例配置中，输入Avaya VMailPorts作为说明，输入Default作为设备池。

    39_step4.gif

  5. 输入起始目录号码（如4406）和显示（如语音邮件），然后单击“下一步”。

    22.gif

  6. 下一个屏幕会问，“是否要将这些目录号码添加到线路组？” 选择是。将目录号码添加到新线路组，然后单击“下一步”。

    23.gif

  7. 输入与您之前输入的语音邮件服务器匹配的线路组名称，例如AvayaUM3。

    24.gif

  8. 下一个屏幕显示目前为止输入的配置。如果配置没有更改，请单击完成。

    25.gif

  9. 在寻线列表管理网页上单击添加新寻线列表。

    26.gif

  10. 输入寻线列表名称和说明，例如Avaya VMailHL。此外，为Cisco Call Manager组选择Default。

    27.gif

  11. 此屏幕捕获是成功添加寻线列表的结果。点击添加线路组。

    28.gif

  12. 选择之前配置的线路组。在本例中，它是AvayaUM3。

    29.gif

  13. 下一个屏幕截图显示成功插入线路组的结果。

    30.gif

  14. 转到Route Plan > Route/Hunt > Hunt Pilot。从Hunt Pilot屏幕中单击Add a New Hunt Pilot。

    31.gif

  15. 在寻线引导（如4408）中输入，然后选择寻线列表（如Avaya VMail HL），然后单击插入。

    32.gif

  16. 转到Feature > Voice Mail > Voice Mail Pilot，然后在结果的屏幕上单击Add a New Voice Mail Pilot。

    33.gif

  17. 输入与先前配置的寻线引导号匹配的语音邮件引导号。在本例中，寻线引导号和语音邮件引导号均为4408。

    34.gif

  18. 转到功能>语音邮件>语音邮件配置文件，然后单击添加新的语音邮件配置文件。

    35.gif

  19. 输入语音邮件配置文件名称和说明，如AvayaVMailProfile，并在步骤17中选择语音邮件引导号。在这种情况下，语音邮件引导号为4408。

    36.gif

  20. 单击功能>语音邮件>留言等待指示器>添加新留言等待号码以添加留言等待指示器(MWI)开/关号码。此处包含两个屏幕截图，用于显示消息等待指示灯开/关号码。

    37.gif

    38.gif

经测试的Cisco Unity语音邮件功能

以下是Cisco Unity语音邮件功能列表，该功能已通过Avaya IP电话进行测试，该电话用于通过Cisco Call Manager 4.1(2)平台和运行Communication Manager 2.0的Avaya S8700/G650之间的Q.SIG PRI中继访问Cisco Unity语音邮件：

  • 内部问候语

  • 忙线问候语

  • MWI

  • 轻松访问消息

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