CUCM:禁用电话上的目录访问

简介

 本文档介绍禁用一组电话上的目录访问的各种方法。 

在Cisco Unified Communications Manager(CUCM)7.X及更高版本中，IP电话服务具有各种目录，例如：

• 未接呼叫
• 已接呼叫
• 已拨呼叫等

选择Device > Device Settings > Phone Services以查看IP电话服务。

默认情况下，所有服务（内部通信呼叫除外）都启用企业订用。这意味着它自动分配给所有电话。

TelecasterService表存储系统中调配的所有电话服务的参数。此默认条目为：

admin:run sql select name, priority, urltemplate, pkid from telecasterservice 
name                  priority              urltemplate                               pkid 
===================== ======== ===================================== ==================================== 
Missed Calls             1      Application:Cisco/MissedCalls        d0059763-cdcc-4be7-a2a8-bbd4aac73f63
Received Calls           2      Application:Cisco/ReceivedCalls      0061bdd2-26c0-46a4-98a3-48a6878edf53
Placed Calls             3      Application:Cisco/PlacedCalls        a0eed443-c705-4232-86d4-957295dd339c
Intercom Calls           4      Application:Cisco/IntercomCalls      27f92f3c-11ed-45f3-8400-fe06431c0bfc
Personal Directory       5      Application:Cisco/PersonalDirectory  4a9d384a-5beb-4449-b176-cea0e8c4307c
Corporate Directory      6      Application:Cisco/CorporateDirectory 7eca2cf1-0c8d-4df4-a807-124b18fe89a4
Voicemail                1      Application:Cisco/Voicemail          ca69f2e4-d088-47f8-acb2-ceea6722272e

在电话上禁用目录的方法如下：

• 手动更新
• 服务调配 

手动更新

方法 1：在未启用企业订用的情况下，从GUI中删除和读取IP电话服务

完成以下步骤以批量更新需要目录访问的所有电话。 

1. 选择Bulk Administration > Phones > Phone Template，然后创建电话模板。
2. 为电话模板订用IP电话服务。
3. 选择Bulk Administration > Phones > Update Phones > Query，然后选择需要目录访问的电话。
4. 在下一页上，选中分配IP电话服务复选框。
5. 选择创建的模板。
6. 提交作业。

在此方法中，没有修改优先级字段的选项，默认情况下，优先级配置为50。

admin:run sql select name, priority, urltemplate, pkid from telecasterservice
name                   priority                urltemplate                                    pkid===================== ==========  ========================================  ========================================
Missed Calls              50      Application:Cisco/MissedCalls               d0059763-cdcc-4be7-a2a8-bbd4aac73f63
Received Calls            50      Application:Cisco/ReceivedCalls             0061bdd2-26c0-46a4-98a3-48a6878edf53
Placed Calls              50      Application:Cisco/PlacedCalls               a0eed443-c705-4232-86d4-957295dd339c
Intercom Calls             4      Application:Cisco/IntercomCalls             27f92f3c-11ed-45f3-8400-fe06431c0bfc
Personal Directory        50      Application:Cisco/PersonalDirectory         4a9d384a-5beb-4449-b176-cea0e8c4307c
Corporate Directory       50      Application:Cisco/CorporateDirectory        7eca2cf1-0c8d-4df4-a807-124b18fe89a4
Voicemail                  1      Application:Cisco/Voicemail                 ca69f2e4-d088-47f8-acb2-ceea6722272e

优先级定义目录中列出的服务的顺序。如果多个服务具有相同的优先级，则服务按字母顺序列出。

使用此查询可以从CLI手动更改优先级字段：   

run sql update telecasterservice set priority = 1 where pkid = 'd0059763-cdcc-4be7-a2a8-bbd4aac73f63'

注意：在CUCM版本7中，即使设置了优先级，服务也会按字母顺序显示。此字段仅适用于CUCM版本8以后。IP电话7940/7960不使用内部服务调配。此电话型号始终使用外部服务调配。有关服务调配类型的详细信息，请查看“服务调配参数”部分。 

方法 2：从GUI中删除IP电话服务，然后使用CLI命令重新添加这些服务 

1. 从GUI中删除IP电话服务。
2. 在CLI中输入以下命令以创建IP电话服务：

   run sql insert into telecasterservice       (pkid,Name,NameASCII,Description,URLTemplate,tkPhoneService,EnterpriseSubscription,Priority)         values('d0059763-cdcc-4be7-a2a8-bbd4aac73f63','Missed Calls','Missed Calls','Missed Calls','Application:Cisco/MissedCalls',1,'f',1)

   版本说明中提供了所有其他服务。(确保“企业订用”参数更改为'f'。 在发行说明中，它设置为“t”。)有关详细信息，请参阅http://www.cisco.com/en/US/partner/docs/voice_ip_comm/cucm/rel_notes/7_0_1/cucm-rel_notes-701.html#wp631159

3. 对于需要目录访问的所有电话，请完成以下步骤以执行批量更新：

• 选择 批量管理>电话>电话模板，并创建电话模板。
• 为IP电话服务订用电话模板。
• 选择 批量管理>电话>更新电话>查询，并选择需要目录访问的电话。
• 在下一页上，检查 分配IP电话服务 复选框。
• 选择创建的模板。
• 提交作业。

注意：在CUCM修订版7中，即使设置了优先级，服务也会按字母顺序显示。此字段仅适用于CUCM版本8以后。IP电话7940不使用内部服务调配。此电话型号始终使用外部服务调配。有关服务调配类型的更多详细信息，请查看“服务调配参数”部分。 

服务调配参数

“服务调配”参数确定电话是在内部（在TFTP配置文件中 — 服务配置为IP电话服务）还是外部（服务URL在“企业”参数下配置，或在设备级别配置）接收服务配置。此参数可以通过IP电话上的“公用电话配置文件”设置在设备级别控制。默认行为是使用内部服务调配。

方法 1：创建通用电话配置文件，并将服务调配更改为外部URL

1. 选择Device > Device Settings > Common Phone Profile以创建公用电话配置文件。
2. 复制“标准通用电话配置文件”。 在Phone Personalization Information部分，将Service Provisioning更改为External URL。
3. 选择不需要目录访问的电话，并将其分配到新的通用电话配置文件。
4. 选择System > Enterprise Parameters，然后删除URL目录参数。
5. “URL消息”字段默认设置为空白。输入此URL:http://<Publisher的IP地址>:8080/ccmcip/getmessagesmenu.jsp。需要消息URL，因为语音邮件访问现在基于外部URL，而不是IP电话服务。 
6. 重新启动IP电话。
7. 按Directories按钮。将显示“无可用服务”消息，并且不显示菜单。

注意：在此方法中，语音邮件访问是一个双按钮过程。按Voicemail按钮，然后使用Keypad/Select软键选择voicemail选项。此外，它可直接在Device Configuration页面进行设置，而不是使用常用电话配置文件。

方法 2：在设备级别删除URL目录参数

可以在设备级别（而不是在Enterprise参数下）删除URL目录参数。

1. 选择Device > Device Settings > Common Phone Profile以创建通用电话配置文件。
2. 复制“标准通用电话配置文件”。 在Phone Personalization Information部分，将Service Provisioning更改为External URL。
3. 分配为所有不需要目录访问的电话创建的通用电话配置文件
4. 在电话配置页面上添加无效的URL。此设置优先于“企业参数”设置。
5. 选择System > Enterprise Parameters。默认情况下，URL消息字段设置为空白。添加此URL:http://<Publisher的IP地址>:8080/ccmcip/getmessagesmenu.jsp。此步骤是必需的，因为语音邮件访问现在基于外部URL而不是IP电话服务。
6. 重新启动IP电话。

在此方法中，按Directories按钮时，电话屏幕上会显示“Host Not Found”消息。

注意：在此方法中，语音邮件访问是一个双按钮过程。按Voicemail按钮，然后使用Keypad/Select软键选择voicemail选项。此外，它可直接在Device Configuration页面进行设置，而不是使用常用电话配置文件。

方法 3：服务调配和URL目录在Enterprise Parameter下设置

1. 在Enterprise Parameter下将Service Provisioning设置为Both。
2. 按以下格式设置URL目录：http://<发布方服务器的IP地址>:8080/ccmcip/xmldirectory.jsp
3. 选择Device > Device Settings > Phone Services，然后删除语音邮件以外的所有服务。
4. 对于不需要目录访问的所有电话，将Service Provisioning参数设置为Internal。
5. 重置所有IP电话。

注意：也可以使用公用电话配置文件设置服务调配，如服务调配参数的前两种方法所示。在此方法中，Directories下有5个选项，顺序如下：未接呼叫、已接呼叫、已拨呼叫、个人目录和企业目录。

方法 4：目录URL托管在外部Web应用程序上

在此方法中，按Directories按钮时，显示的选项会受到限制。

在本示例中，个人目录选项不可用。目录URL托管在外部Web应用程序服务器上。 

1. 创建包含以下内容的.xml文件：

   <CiscoIPPhoneMenu>
       <MenuItem>
          <Name>Missed Call</Name>
          <URL>Application:Cisco/MissedCalls</URL>
      </MenuItem>
      <MenuItem>
          <Name>Received Call</Name>
          <URL>Application:Cisco/ReceivedCalls</URL>
       </MenuItem>
       <MenuItem>
          <Name>Placed Call</Name>
          <URL>Application:Cisco/PlacedCalls</URL>
       </MenuItem>
       <MenuItem>
          <Name>Corporate Directory</Name>       <URL>Application:Cisco/CorporateDirectory</URL>
       </MenuItem>
   </CiscoIPPhoneMenu>

   
   要获取模板副本，请参阅Cisco Unified IP Phone Services应用程序开发说明的CiscoIP电话XML对象快速参考部分。复制CiscoIPPhoneMenu对象的模板。

2. 将.xml文件上传到Web应用程序服务器的文档根目录。
3. 重新启动相应的服务。（对于Windows，请重新启动IIS服务。）
4. 在Call Manager中选择System > Enterprise Parameters，然后按以下格式提供URL Directories参数：
          http://<应用服务器的IP地址>/<上面创建的文件名称>.xml
5. 在Enterprise Parameter部分中，将Service Provisioning设置为Both。
6. 选择Device > Device Settings > Phone Services，然后删除除语音邮件以外的所有服务。
7. 对于不需要目录访问的电话，将“服务调配”参数设置为“内部”。
8. 重置 IP 电话。

注意：也可以使用公用电话配置文件设置服务调配，如服务调配参数部分的前两种方法中所述

方法 5：目录URL托管在外部Web应用程序上，带有自定义消息

此方法类似于方法4;但是，可以自定义消息“未配置服务”。

在此方法中，单击Directories按钮时，显示的选项会受到限制。在本示例中，个人目录选项不可用，并且目录URL托管在外部Web应用程序服务器上。

1. 创建包含这些内容的.html文件。这是可以自定义的消息。

               未配置服务

2. 将.html文件上传到Web应用程序服务器的文档根目录。
3. 创建包含以下内容的.xml文件：

   <CiscoIPPhoneMenu>
       <MenuItem>
          <Name>Missed Call</Name>
          <URL>Application:Cisco/MissedCalls</URL>
      </MenuItem>
      <MenuItem>
          <Name>Received Call</Name>
          <URL>Application:Cisco/ReceivedCalls</URL>
       </MenuItem>
       <MenuItem>
          <Name>Placed Call</Name>
          <URL>Application:Cisco/PlacedCalls</URL>
       </MenuItem>
       <MenuItem>
          <Name>Corporate Directory</Name>
          <URL>Application:Cisco/CorporateDirectory</URL>
       </MenuItem>
   </CiscoIPPhoneMenu>

   要获取模板副本，请参阅Cisco Unified IP Phone Services应用程序开发说明的CiscoIP电话XML对象快速参考部分。复制CiscoIPPhoneMenu对象的模板。

4. 将.xml文件上传到Web应用程序服务器的文档根目录。
5. 重新启动相应的服务。（对于Windows，请重新启动IIS服务。）
6. 在Call Manager上选择System>Enterprise Parameters，并指定此URL Directories参数：
           http://<应用服务器的IP地址>/<上面创建的文件名>.xml
7. 在Enterprise Parameter部分将“Service Provisioning”设置为Both。 
8. 选择不需要目录访问的电话，在此部分外部数据位置信息>目录中，添加以下URL:http://<IP Address of Application Server>/<File name created above>.html
9. 选择Device > Device Settings > Phone Services，然后删除除语音邮件之外的所有服务。 
10. 重置IP电话。

注意：按下Directories按钮后，目录中将显示“No Services Configured”消息，而不是如之前方法所示的屏幕底部显示的消息。

方法 6：如果不想删除IP电话服务，请修改方法4或方法5 

如果不想删除IP电话服务，请完成方法4或方法5，并进行以下更改：

1. 在企业参数部分将服务调配设置为External。
2. 选择 System > Enterprise Parameters。默认情况下，URL Messages字段设置为空白，添加以下URL:    
           http://<Publisher的IP地址>:8080/ccmcip/getmessagesmenu.jsp

注意：在此方法中，语音邮件访问是一个双按钮过程。按Voicemail按钮，使用键盘/选择软键选择语音邮件选项。