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发布到Cisco.com
此表汇总了每个发布工作流程中可用的操作。有关每个操作的详细信息，请参见下一节。虽然辅助发布者可以使用可用的发布操作来添加或编辑文章元数据，但不需要他们这样做。在请求帮助时，技术撰稿人仍有责任审查所有元数据并根据需要对其进行编辑。
| 操作 | 辅助发布 | 自发布 |
|---|---|---|
| 启动自发布 | 无 | Yes |
| 启动辅助发布 | Yes | 无 |
| 分配MDF标签 | 是（可选） | 是（必填） |
| 选择文档类型 | 是（可选） | 是（必填） |
| 编辑文章说明 | 是（可选） | 是（必填） |
| 编辑参与者列表 | 是（可选） | 是（必填） |
| 发布到预览 | 是（可选） | 是（必填） |
| 请求帮助 | Yes | 无 |
| 接受协助请求 | 无 | Yes |
| 发布到Cisco.com | 无 | Yes |
| 从Cisco.com中删除 | 无 | Yes |
步骤1.启动自行发布或辅助发布
可用的发布工作流程取决于分配给您的技术区帐户的用户角色，如前所述。
此图像是可能显示的操作示例。
要启动发布过程，请单击Initiate Self-PublishorInitiate Assisted Publish，然后在显示的确认消息上单击OK。
启动自发布后，“操作”(Actions)列表显示在此图中。启动辅助发布后，操作“取消自发布”(Cancel Self-Publish)将替换为“取消辅助发布”(Cancel Assisted Publish)，并添加操作“请求帮助”(Request Assistance)。
注意：
- 在分配MDF标签之前，“文档类型”(Doc Type)下拉列表将被禁用。
- 禁用“发布到预览”链接，直到MDF标签、文档类型和文章说明全部分配。
- 启动发布工作流程后，它将保持有效，直到完成或取消。
步骤2.分配MDF标签
MDF（元数据框架）标记（也称为概念）有助于确定文章在Cisco.com支持站点上的显示位置。分配MDF标签是辅助发布工作流程中的可选步骤，但很有帮助。
要分配MDF标签，请完成以下步骤：
- 单击“分配MDF标签”。
注意：单击“仅分配MDF标记”链接一次。如果多次单击链接，对话框窗口将无法正确显示。
“分配MDF标签”对话框窗口显示了建议的最多概念。
- 选中一个或多个复选框以选择表示与文章相关的所有产品或技术的概念。单击单选按钮，以根据与文章关联最紧密的产品或技术将所选概念之一指定为主要概念。
注：如果建议的列表中未显示适当的标签，可以单击“MDF树”按钮打开完整的分层标签树，然后从树中选择其他标签。有关使用MDF树的详细信息，请参见。
- 单击“提交”，然后在显示的确认消息上单击“确定”。
“分配MDF标签”(Assign MDF Tags)操作更改为“查看/编辑MDF标签”(View/Edit MDF Tags)，并且“文档类型”(Doc Type)下拉列表已启用。
步骤3.选择文档类型
文档类型还有助于确定文章在Cisco.com支持站点上的显示位置。必须先分配主MDF标记，然后才能选择文档类型。这是“辅助发布”(Assisted Publish)工作流程中的可选步骤。
要选择文档类型，请从关联的下拉列表中选择一个选项，然后在显示的确认消息上单击确定。
列表上的文档类型取决于所选主MDF标签是来自产品还是技术树。根据文章中内容的类型选择文档类型，如此处所述。
- 技术说明 — 介绍一般故障排除信息；与故障排除技术说明和问题/解决方案模板配合使用。
- 配置示例 — 描述如何配置产品或技术；与配置示例模板一起使用。
- 问题和答题 — 包括一个或多个问题和答案对；与“问题和答案”模板一起使用。
- 密码恢复 — 描述密码恢复过程。
步骤4.编辑文章说明
文章说明显示在Google等搜索引擎返回的结果中。默认说明从文章正文中的前150个字符自动生成。但是，编辑描述以阐明文章的本质可能会使通过搜索更容易找到，因此需要考虑。这是“辅助发布”(Assisted Publish)工作流程中的可选步骤。
要编辑文章说明，请完成以下步骤：
- 单击“查看/编辑文章说明”。
将弹出一个包含当前说明的编辑器窗口。
- 查看当前描述并根据需要进行编辑。最大描述长度为150个字符。不允许空描述。
- 单击提交。
注意：在使用此流程提交说明之前，默认说明会在编辑项目时继续自动更新。首次提交描述后，无论将来文章编辑如何，都会保留已提交的描述，除非取消发布过程。
步骤5.编辑参与者列表
文章的撰稿人可以在Cisco.com的右侧边距中获得积分。本部分显示了一个示例。发布者控制所显示的贡献者信息。这是“辅助发布”(Assisted Publish)工作流程中的可选步骤。
要显示标题“Britted by Cisco Enginers”（思科工程师提供），请选中Show“Britted by Cisco Engineers”（显示“Britted by Cisco Engineers”）复选框。这适用于TAC工程师编写的内容，并且是默认设置。要隐藏此标题，请取消选中此复选框。
可以显示文章最多三个参与者的名称和思科组织。请完成以下步骤以编辑参与者列表：
- 单击“Show”“By Cisco Engineers”(思科工程师提供的内容)（超链接，而不是复选框）。
系统将弹出一个包含当前参与者列表的窗口。
- 查看列出的参与者和组织，并根据需要对其进行编辑。
注意：
- 可以在没有组织的情况下输入作者，但是如果“组织”字段不为空，则相应的“作者”字段也不能为空。
- 如果“作者”字段不为空，则所有具有较低数字的“作者”字段也不能为空（即，如果有“作者3”，则必须有“作者2”和“作者1”）。
- 单击提交。
步骤6.发布到预览
在将文章发布到Cisco.com之前，发布者必须生成预览，该预览会完全像在Cisco.com上显示的内容一样显示内容。“发布到Cisco.com”在“辅助发布”工作流程中不可用，因此“发布到预览”是此工作流程中的可选步骤。
警告：在发布到预览之前，请确保文章的主题和主要概念正确。此步骤后，Cisco.com URL（和文件名）将不会更改。
完成以下步骤以生成预览。
- 单击“发布到预览”，然后单击出现的确认消息上的“确定”。
注意：仅当满足所有要求时，才激活“发布到预览”链接：
- 已选择主MDF标记。
- 已选择文档类型。
- 在说明编辑器窗口中单击“提交”按钮，可提交文章说明。
- 已通过单击参与者列表编辑器窗口中的“提交”(Submit)按钮提交参与者列表，或者未选中此操作旁边的框。
当预览可用时，您将收到电子邮件通知。
- 预览可用时，在浏览器中刷新文章页面。
文本“Step 2:“发布生命周期”构件中的“外部预览（单击此处）”会突出显示并超链接。
- 单击步骤2:外部预览（单击此处）。
文章预览在iFrame中打开。
- 按照中所述验证内容。
步骤7.请求帮助
辅助发布工作流程中的最后一步是请求自助发布者（通常是技术编写者）的帮助。 启动辅助发布流程后，可随时请求帮助。从自发布工作流程无法执行此操作。
要请求帮助，请单击请求帮助，如下图所示。
在中概述了请求帮助后会发生什么情况。
要取消帮助请求并返回“辅助发布”工作流，请单击“取消帮助请求”。此操作在选择请求帮助后将其替换。
步骤8.接受协助请求
如果有人请求文章的帮助，Self-Publisher可以接受该请求。只有Self-Publishers会看到操作“Accept Assistance Request”，如此图所示。
要接受协助请求，请单击“接受协助请求”。
向Cisco.com报告帮助请求、接受和发布
负责发布技术区文章的技术编写人员可以使用技术区可视化工具生成“帮助请求”报告，确定哪些文章正在等待帮助。这些报告每天更新。此外，每天都会向tz编写者别名发送一封电子邮件，以提醒这些技术编写者有关协助请求的信息。当请求被接受时，向请求者和接受者发送电子邮件通知。接受者（技术撰稿人）应审阅/编辑文章并完成发布过程。当文章发布到Cisco.com时，会向请求者和接受者发送另一封电子邮件通知。
步骤9.发布到Cisco.com
只有“自行发布”(Self-Publish)工作流程允许发布到Cisco.com的最终操作。如果您对预览感到满意，请完成以下步骤以将其发布到Cisco.com。如果需要编辑项目或其元数据，请在预览窗口中单击“关闭”按钮。
提示：在WEM中断期间，发布到Cisco.com和发布到预览将失败！在发布文档之前，请订阅wem-prod-usersmailer别名，以通知WEM中断和计划停机时间。有关详细信息，请参阅
- 在预览窗口中单击“发布到Cisco.com”，然后在显示的确认消息中单击“确定”。
当外部文档在Cisco.com上激活时，您将收到电子邮件通知。 - 收到确认电子邮件后，请在浏览器中刷新文章页面。
文本“Step 3:“发布生命周期”构件中的“外部（单击此处）”会突出显示并超链接。
- 单击步骤3:外部（单击此处）。
Cisco.com上的文档在新浏览器窗口中打开。它应该与此图像类似。
- 按照中所述验证内容。
步骤10.在Cisco.com上验证内容
当文章出现在Cisco.com上时，请验证以下项目：
- 文档显示与“发布到Cisco.com”部分中的图像类似。
- 系统将显示breadcrumb，并与所选的主要概念和文档类型相对应。
- 标题正确。
- 目录显示正确。
- 内容显示如预期。
- 右栏显示与“发布到Cisco.com”部分中的图像类似。
- “Builted by Cisco TAC Engineers”（思科TAC工程师提供的内容）语句显示在右侧的导轨中（如果选中了相应的复选框）
- 单击时，将打开PDF
- Cisco Bug ID链接至Bug Search Tool（Bug搜索工具），且Bug是客户可见的。
如果您遇到上述任何项目的问题，请参阅文章和了解可能的解决方案。如果问题未列出，请在此处开始讨论。
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