CCMP版本9.x统一的设置网站服务连接失效与错误“HTTP状态403"

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已更新: 2014 年 5 月 5 日
文档 ID:117363

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

Introduction

本文描述问题，当联系中心管理门户(CCMP)统一的设置网站服务连接也许失效与在Administration Workstation (AW)的正确的统一的设置URL。当测试在一个浏览器直接地在AW， https:// <aw_ip_addr >/unifiedconfig/config/agent/URL也许也失效与所有域帐户。这包括域管理帐户。即使所有可能的权限和组成员对所有统一的联系中心企业(UCCE)组也许产生域管理员，问题也许仍然仍然存在。

问题

CCMP版本9.x使用统一的设置网站服务连接Tomcat URL (https:// <aw_ip_addr >/unifiedconfig/config/agent/)配置检索。在添加CCE服务器向导中， CCMP正确地识别此URL，并且也通过最初的检查。然而，实际连接也许发生故障。当此URL在位于AW直接地时的浏览器测试，返回的错误也许是：

解决方案

此问题的原因也许是在UCCE管理员页设置的一种不正确配置类型，是设置可适用为版本9和以上。如果没有类型或一种不正确类型集，对统一的设置URL的访问许可是有限的，造成它返回错误403 -访问禁止。在应该立即运作的配置类型更改到UCCE后，没有需要对于重新启动。从以上的URL的正确答复，当正确地时配置所有，类似于此：

为了配置UCCE在AW的配置类型，请完成这些步骤：

  1. 去https:// <aw_ip_addr >/cceadmin。

  2. 点击Settings选项。

  3. 从配置请键入下拉列表，选择正确的配置类型。

这应该调整统一的设置URL的问题在Tomcat。

TAC Authored

由思科工程师提供

  • Nebojsa Zdravkovic
    Cisco TAC Engineer.

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