简介
本文档介绍如何解决由于思科网真服务器的会话初始协议(SIP)消息大小过大而无法在思科统一通信管理器(UCM)上配置的默认最大传入大小而无法建立的呼叫问题。
先决条件
要求
思科建议您在与以下思科网真基础设施产品一起部署时,了解Cisco Unified Communications Manager 8.6.1版及更低版本:
- 思科网真服务器MSE 8710
- 思科网真服务器7010
- 虚拟机上的思科网真服务器
- 多方媒体310/320上的思科网真服务器
使用的组件
本文档中的信息基于Cisco Unified Communications Manager 8.6.1版及更低版本,当与以下思科网真基础设施产品一起部署时:
- 思科网真服务器MSE 8710
- 思科网真服务器7010
- 虚拟机上的思科网真服务器
- 多方媒体310/320上的思科网真服务器
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。
背景信息
- 由于网真服务器的SIP消息太大,无法在Cisco UCM上配置默认最大传入大小而无法建立的呼叫。
- Cisco UCM 8.6.1版及早期版本的默认最大SIP消息大小为5000字节。Cisco UCM 8.6.2及更高版本的默认值为11000字节。
注意:思科建议,当UCM与思科网真服务器互操作时,不要将UCM的最大传入SIP消息大小设置为11000字节以下。
问题
- 在呼叫建立期间,在Cisco UCM和网真服务器之间路由的SIP呼叫会丢弃。
- 网真服务器的协议日志不包含SIP INVITE或HTTP 200 OK响应(这取决于呼叫方向)。
- Cisco UCM的Simple DirectMedia Layer(SDL)跟踪包含类似于SIPTcp的APPInfo消息 — 忽略来自<ipaddress[port]>的大消息。仅允许最多 5000 个字节。正在重置连接。
解决方案
解决此问题的最佳方法是将Cisco UCM升级到版本9.1.2(本文档发布时的最新版本) — 默认最大传入SIP消息大小为11000字节。此分辨率支持网真服务器与Cisco UCM一起使用的最新功能。
或者,您可以调整当前版本的Cisco UCM上的“SIP最大传入消息大小”,如下所示:
- 在Cisco UCM管理界面上,选择System > Service Parameters。
- 从Server下拉列表中选择活动服务器。
- 从“服务”下拉列表中选择Cisco CallManager(活动)。
- 单击工具栏中的Advanced,因为“压缩(默认)”视图中未显示消息大小。
- 滚动,直到找到集群范围参数(设备 — SIP)部分。
- 找到SIP Max Incoming Message Size参数。
- 将值从5000更改为11000(字节)。
- Click Save.