SIP消息大小限制导致呼叫丢弃

简介

本文档介绍如何解决由于思科网真服务器的会话初始协议(SIP)消息大小过大而无法在思科统一通信管理器(UCM)上配置的默认最大传入大小而无法建立的呼叫问题。

先决条件

要求

思科建议您在与以下思科网真基础设施产品一起部署时，了解Cisco Unified Communications Manager 8.6.1版及更低版本：

• 思科网真服务器MSE 8710
• 思科网真服务器7010
• 虚拟机上的思科网真服务器
• 多方媒体310/320上的思科网真服务器

使用的组件

本文档中的信息基于Cisco Unified Communications Manager 8.6.1版及更低版本，当与以下思科网真基础设施产品一起部署时：

• 思科网真服务器MSE 8710
• 思科网真服务器7010
• 虚拟机上的思科网真服务器
• 多方媒体310/320上的思科网真服务器

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

背景信息

• 由于网真服务器的SIP消息太大，无法在Cisco UCM上配置默认最大传入大小而无法建立的呼叫。

• Cisco UCM 8.6.1版及早期版本的默认最大SIP消息大小为5000字节。Cisco UCM 8.6.2及更高版本的默认值为11000字节。

注意：思科建议，当UCM与思科网真服务器互操作时，不要将UCM的最大传入SIP消息大小设置为11000字节以下。

问题

• 在呼叫建立期间，在Cisco UCM和网真服务器之间路由的SIP呼叫会丢弃。

• 网真服务器的协议日志不包含SIP INVITE或HTTP 200 OK响应（这取决于呼叫方向）。

• Cisco UCM的Simple DirectMedia Layer(SDL)跟踪包含类似于SIPTcp的APPInfo消息 — 忽略来自<ipaddress[port]>的大消息。仅允许最多 5000 个字节。正在重置连接。

解决方案

解决此问题的最佳方法是将Cisco UCM升级到版本9.1.2（本文档发布时的最新版本） — 默认最大传入SIP消息大小为11000字节。此分辨率支持网真服务器与Cisco UCM一起使用的最新功能。

或者，您可以调整当前版本的Cisco UCM上的“SIP最大传入消息大小”，如下所示：

1. 在Cisco UCM管理界面上，选择System > Service Parameters。
2. 从Server下拉列表中选择活动服务器。
3. 从“服务”下拉列表中选择Cisco CallManager（活动）。
4. 单击工具栏中的Advanced，因为“压缩（默认）”视图中未显示消息大小。
5. 滚动，直到找到集群范围参数（设备 — SIP）部分。
6. 找到SIP Max Incoming Message Size参数。
7. 将值从5000更改为11000（字节）。
8. Click Save.

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