シスコ コラボレーション ソリューション設計ガイダンス

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目次

 

Cisco コラボレーション ソリューション設計ガイダンス. 1

Cisco Collaboration および Unified Communications の SRND 1

最新の設計ガイド. 2

アーカイブされた設計ガイド. 2

関連資料. 2

パートナーのリソース. 3

Cisco Unified Contact Center SRNDs 3

設計ガイド. 3

関連資料. 3

パートナーのリソース. 4

 

Cisco コラボレーション ソリューション設計ガイダンス

ここに記載されているドキュメントおよびその他のリソースは、Cisco Collaboration ソリューションの展開に関する設計のガイダンス、推奨事項、およびアシスタンスを提供します。 コラボレーション ソリューションには、音声およびビデオ コミュニケーション、音声メッセージング、電話会議、インスタント メッセージングおよびプレゼンス、カスタマー コンタクト センター、企業間コミュニケーション、PSTN アクセス、モバイルおよびリモート インターネット アクセスの技術が含まれます。

ソリューション リファレンス ネットワーク設計 (SRND) ガイドは、セールス チームと顧客が Cisco Collaboration、Unified Communications、および Contact Center ソリューションを設計し、実装するのに役立つ詳細な設計ガイドライン、推奨事項、および展開モデルを提供します。

Cisco Collaboration および Unified Communications の SRND

以下のドキュメントとリソースは、Cisco Collaboration および Unified Communications ソリューションを展開するためのシステムレベルの設計モデル、ガイドライン、および推奨を提供します。

最新の設計ガイド

設計ガイドの最新版:

■    Cisco コラボレーション サイジング ガイド (リリース 15 用)

アーカイブされた設計ガイド

以下のドキュメントはもう更新されていません。

■    コラボレーション システム リリース (CSR) 14 SU1+ 向け Cisco コラボレーション サイジング ガイド

■    コラボレーション システム リリース (CSR) 14 向け Cisco コラボレーション サイジング ガイド

■    Cisco Collaboration System 12.x ソリューション参照ネットワーク設計 (SRND)

■    Cisco Collaboration System 11.x ソリューション参照ネットワーク設計 (SRND)

■    Cisco Collaboration System 10.x ソリューション参照ネットワーク設計 (SRND)

関連資料

以下のドキュメントには、Cisco Collaboration および Unified Communications ソリューションの展開に関する追加の技術情報が記載されています。

■    Cisco Collaboration Preferred Architecture（PA）ドキュメント

■    その他の Cisco Collaboration Systems リリースのドキュメント

■    Cisco Unified Communications Manager 製品ドキュメント

■    Cisco Business Edition 7000 製品マニュアル

■    Cisco Business Edition 6000 製品マニュアル

■    Cisco Unified Communications Manager Express 製品マニュアル

■    デザインゾーン

■    Collaboration Transitions

パートナーのリソース

以下のリソースは、ソリューションの設計と展開のプロセスを簡素化および自動化するのに役立ちます。 これらは Cisco の社員とパートナーのみが利用でき、アクセスするには有効なログイン アカウントが必要です。

■    Cisco QuoteCollab

Cisco QuoteCollab ツールは、500 から 10,000 のユーザーまたはエンドポイントを持つオンプレミスおよびハイブリッド導入のサイジング、設定、および見積もりでシステムエンジニアを支援します。 これは、アプリケーションとハードウェアのサイジング、さらに Cisco Unified Computing System (UCS) サーバ上に仮想マシンを一緒に配置する方法を決定するのに役立ち、最終的にソリューションに必要な UCS サーバの数を決定します。

■    Cisco コラボレーション サイジング ツール

Cisco コラボレーション サイジング ツールは、通話コントロール、コンタクトセンター、音声メッセージング、電話会議とコラボレーション、プレゼンス、音声ゲートウェイなど、大規模または複雑な Cisco Collaboration System ソリューションのハードウェアサイジングを行うシステムエンジニアを支援します。 サイジング ツールは、ソリューションのリソース使用率とハードウェア要件を推定します。

Cisco Unified Contact Center SRNDs

以下のドキュメントとリソースは、Cisco Unified Contact Center ソリューションを展開するための設計ガイダンスを提供します。

設計ガイド

■    Cisco Unified Contact Center Enterprise Solution Design（SRND）ガイド

■    Cisco Unified Contact Center Express ソリューション設計 (SRND) ガイド

■    Cisco Unified Intelligence Center ソリューション設計 (SRND) ガイド

関連資料

以下のドキュメントは、Cisco Unified Contact Center ソリューションの展開に関する追加の技術情報を提供します。

■    Cisco Unified Contact Center Enterprise 製品マニュアル

■    Cisco Unified Contact Center Express 製品マニュアル

■    Cisco Unified Customer Voice Portal の製品ドキュメント

■    Cisco Unified Intelligence Center および Intelligence Suite の製品ドキュメント

パートナーのリソース

以下のリソースは、Cisco の社員およびパートナーのみが利用できます。 アクセスするには有効なログインアカウントが必要です。

■    Cisco コラボレーション サイジング ツール

Cisco コラボレーションサイジングツールは、コール制御、コンタクトセンター、ボイスメッセージング、電話会議とコラボレーション、プレゼンス、音声ゲートウェイなど、大規模または複雑な Cisco Collaboration System ソリューションのハードウェアサイジングを行うシステムエンジニアを支援します。 サイジング ツールは、ソリューションのリソース使用率とハードウェア要件を推定します。

■    Cisco Customer Care ソリューション発注ガイド

このドキュメントでは、Cisco Unified Customer Voice Portal（CVP）、Unified Contact Center Express（CCX）、
Unified Contact Center Enterprise（CCE）、およびその他のさまざまなカスタマー ケア アプリケーションを含む Cisco Customer Care ソリューションの価格、ライセンス体系、発注プロセスについて説明します。 また、多くの注文および見積ツールへのリンクも提供します。