インストール タスク
このセクションでは、パッケージ CCE 12000 エージェントのインストールに必要なさまざまなコンポーネントの仮想マシンを作成して設定するためのシーケンスについて説明します。
この表では、パッケージ済みの CCE 12000 エージェントのインストールタスクについて概説します。
コンポーネント インストール タスク |
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(任意)メディアサーバのインストール |
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(任意)外部 HDS のインストール |
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(オプション)Cisco SocialMiner をインストールする 『Cisco SocialMiner User Guide』 at https://www.cisco.com/c/en/us/support/customer-collaboration/socialminer/products-user-guide-list.html |
各コンポーネントのインストール後の設定については、https://www.cisco.com/c/en/us/support/customer-collaboration/packaged-contact-center-enterprise/%20products-maintenance-guides-list.htmlの『Cisco Packagaed Contact Center Enterprise の管理と設定ガイド』の「インストール後の設定」セクションを参照してください。
コンポーネントの仮想マシンの作成
Unified CCE Logger の VM の作成
サイド A とサイド B の Unified CCE Logger 用の仮想マシンを作成するには、次の一連のタスクを実行します。
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タスク |
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Unified CCE ルータの VM の作成
サイド A とサイド B の Unified CCE ルータ用の仮想マシンを作成するには、次の一連のタスクを実行します。
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タスク |
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Unified CCE AW-HDS の VM の作成
サイド A とサイド B の Unified CCE AW-HDS 用の仮想マシンを作成するには、次の一連のタスクを実行します。
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タスク |
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Unified CCE HDS-DDS の VM の作成
サイド A とサイド B の Unified CCE HDS-DDS 用の仮想マシンを作成するには、次の一連のタスクを実行します。
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タスク |
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