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この章では、Cisco Unified SIP SRST 4.1 の機能について説明し、設定情報を提供します。
ダイアログ外 REFER(OOD-R)
SIP 電話でのダイヤル番号の収集
発信者 ID 表示
着信転送および通話転送の SIP 補助サービスを無効にする
アイドルプロンプト状態
 （注） |
Cisco IOS リリース 12.4(15)T では、各プラットフォームでサポートされる SIP 電話機の数が、サポートされる SCCP 電話機の数と同等になりました。 たとえば、3845 は、SIP か SCCP かに関係なく、720 電話機をサポートするようになりました。 |
Cisco IOS リリース 12.4(15)T 以降のリリース。
Cisco Unified IP Phone 7911G、7941G、7941GE、7961G、7961GE、7970G、および 7971GE には、ファームウェアロード 8.2(1) 以降のバージョンが必要です。
バージョン 4.1 で導入された Cisco Unified SRST 機能の Enhanced 911 サービスの前提条件については、「Enhanced 911 サービスの前提条件」を参照してください。
Cisco Unified SRST は、回線ステータス スピード ダイヤル通知、不在転送同期、ダイヤル プラン、ディレクトリ サービス、または保留音 (MOH) をサポートしていません。
SIP 電話ロード 8.0 より前では、SIP 電話は Cisco Unified Communications Manager と Cisco Unified SRST の両方に同時に二重登録を維持していました。 SIP 電話ロード 8.0 以降のバージョンでは、SIP 電話は、Cisco Unified Communications Manager へのアクティブ登録中にキープアライブを使用して Cisco Unified SRST との接続を維持します。 SIP 電話は 2 分ごとに、Cisco Unified SRST にキープアライブ メッセージを送信します。 Cisco Unified SRST は、このキープアライブに対して 404 メッセージで応答します。 このプロセスは、Cisco Unified SRST へのフォールバックが発生するまで繰り返されます。 フォールバック後、SIP 電話機は、Cisco Unified SRST に登録されている間、2 分ごとにキープアライブ メッセージを Cisco Unified Communications Manager に送信します。 Cisco Unified SRST は、8.0 より前の SIP 電話ロードのデュアル登録を引き続きサポートします。
Out-of-dialog REFER（OOD-R）を使用すると、リモート アプリケーションは、最初の INVITE なしで REFER メッセージを Cisco Unified SRST に送信して通話を確立できます。 REFER が送信された後、通話セットアップの残りの部分はアプリケーションから独立し、メディア ストリームはアプリケーションを通過しません。 OOD-R を使用するアプリケーションは、Request-URI で Referee アドレスを指定し、Refer-To ヘッダーで Refer-Target を指定するコール セットアップ要求をトリガーします。 Cisco Unified SRST との通信に使用される SIP メッセージングは、エンドユーザー デバイス プロトコル（H.323、一般電話サービス (POTS)、SCCP、または SIP）に依存しません。 クリックツーダイヤルは、OOD-R を使用して作成できるアプリケーションの例です。
クリックツーダイヤル アプリケーションを使用すると、ユーザーは複数の手順を 1 回のクリックでまとめて通話をセットアップできます。 たとえば、ユーザーは使用している PC で Web ベースのディレクトリ アプリケーションをクリックして電話番号を検索し、デスクフォンの受話器を上げて、発信番号をダイヤルすることができます。 アプリケーションは、ユーザーが自分の電話からダイヤルしなくても通話のセットアップを開始します。 ディレクトリ アプリケーションは Cisco Unified SRST に REFER メッセージを送信し、Cisco Unified SRST はこの REFER に基づいて両者間の通話をセットアップします。
OOD-R の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Express システム管理者ガイド』の「Out-of-Dialog REFER」を参照してください。 http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/admin/configuration/guide/cmenetwk.html#wp1026865http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/admin/configuration/guide/cmeadm.html
電話をダイヤルする場合、入力に対応する宛先に電話をかけるために、数字の文字列を収集し、事前定義されたパターンと照合する必要があります。 以前、Cisco Unified SRST システムの SIP 電話では、[DIAL] ソフトキーまたは # キーを押すか、番号入力中の待機時間を待ってから呼処理をトリガーする必要がありました。 これにより、通話の処理に遅延が発生する可能性があります。
電話機のモデルに応じて、SIP 電話機では数字を収集して照合する 2 つの新しい方法がサポートされています。
キー プレス マークアップ言語 (KPML) は、SIP SUBSCRIBE および NOTIFY メソッドを使用して、ユーザー入力を数字ごとに報告します。 ダイヤルする数字ごとに、Cisco Unified SRST への独自のシグナリング メッセージが生成されます。 Cisco Unified SRST は、ダイヤルされた数字を収集しながら、宛先パターンをダイヤルピアと照合してパターン認識を実行します。 各数字を即時に中継するこのプロセスは、SCCP 電話で使用されるプロセスに似ています。 これにより、数字が処理のために Cisco Unified SRST に送信される前にダイヤル ソフトキーを押したり、桁間タイムアウトを待ったりする必要がなくなります。
KPML は、Cisco Unified IP Phone 7911G、7941G、7941GE、7961G、7961GE、7970G、および 7971GE でサポートされています。 設定情報については、「 SIP 電話機での KPML の有効化 」セクションを参照してください。
ダイヤルプランは、受話器を上げて宛先番号をダイヤルした後に入力番号収集がいつ完了するかを判断するために SIP 電話が使用するダイヤルパターンのセットです。 ダイヤル プランにより、SIP 電話機はローカルの数字収集を実行し、入力したダイヤル パターンを認識できるようになります。 パターンが認識されると、SIP 電話は Cisco Unified SRST に INVITE メッセージを送信し、入力に一致する番号への通話を開始します。 ユーザーが入力したすべての数字は、処理のために Cisco Unified SRST にブロックとして提示されます。 数字の収集は電話によって行われるため、ダイヤル プランでは、KPML 数字の収集に比べてシグナリング メッセージのオーバーヘッドが削減されます。
SIP ダイヤル プランにより、ユーザーはダイヤル ソフトキーまたは # キーを押したり、桁間タイムアウトを待って発信 INVITE をトリガーする必要がなくなります。 SIP ダイヤル プランを設定し、ダイヤル プランを SIP 電話に関連付けます。 ダイヤル プランは設定ファイルで電話機にダウンロードされます。
SIP ダイヤル プランを設定し、次の SIP 電話に関連付けることができます。
Cisco Unified IP Phone 7911G、7941G、7941GE、7961G、7961GE、7970G、および 7971GE: これらの電話機はダイヤル プランを使用し、KPML をサポートします。 ダイヤル プランと KPML の両方が有効になっている場合は、ダイヤル プランが優先されます。
一致するダイヤル プランが見つからず、KPML が無効になっている場合、ユーザーは、SIP NOTIFY メッセージが Cisco Unified SRST に送信されるまで、桁間タイムアウトを待つ必要があります。 他の SIP 電話とは異なり、これらの電話には、オンフック ダイヤルが使用されている場合を除き、ダイヤルの終了を示すダイヤル ソフトキーがありません。
Cisco Unified IP Phone 7905、7912、7940、および 7960: これらの電話機はダイヤル プランを使用し、KPML をサポートしていません。 これらの電話機に SIP ダイヤル プランを設定していない場合、またはダイヤルした数字がダイヤル プランと一致しない場合は、数字が処理のために Cisco Unified SRST に送信されるまで、ユーザーは [ダイヤル] ソフトキーを押すか、桁間タイムアウトを待つ必要があります。
電話機をリセットすると、電話機は TFTP サーバーから設定ファイルを要求し、電話機の種類に応じて適切な設定ファイルが作成されます。
Cisco Unified IP Phone 7905 および 7912: ダイヤル プランは、設定ファイル内のフィールドです。
Cisco Unified IP Phone 7911G、7940、7941G、7941GE、7960、7961G、7961GE、7970G、および 7971GE: ダイヤル プランは、通常の設定ファイルから参照される別の XML ファイルです。
Cisco Unified SRST は、Cisco Unified Communications Manager でプロビジョニングされている場合、SIP ダイヤル プランをサポートします。 Cisco Unified SRST ではダイヤル プランを設定できません。
Cisco Unified IP Phone 7911G、7941G、7941GE、7961G、7961GE、7970G、および 7971GE の発信者 ID 表示には、発信者の名前と番号が含まれます。 その他の SIP 電話では、発信者の番号のみが表示されます。 また、発信者番号が変更されると、宛先の電話機でも発信者番号情報が更新されます。 発信者 ID の変更は、着信通知や通話中手動転送などの発信元に関連しています。 これらの機能強化をサポートするために新しい構成は必要ありません。
次の手順を実行して、通話中手動転送向けの REFER メッセージを無効にし、Cisco Unified SRST が送信した宛先からの着信通知の応答をリダイレクトします。 宛先ゲートウェイがこれらの補足機能をサポートしていない場合は、無効にすることができます。
| コマンドまたはアクション | 目的 | |||
|---|---|---|---|---|
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ステップ 1 |
enable 例: |
特権 EXEC モードを有効にします。
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ステップ 2 |
configure terminal 例: |
グローバル設定モードに移行します。 |
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ステップ 3 |
voice service voip または dial-peer voicetagvoip 例:または |
VoIP 機能のグローバル パラメータを設定するために、音声サービス設定モードに入ります。 または ダイヤル ピア設定モードに入り、特定のダイヤル ピアのパラメータを設定します。 |
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ステップ 4 |
no supplementary-service sip {moved-temporarily | refer} 例:または |
SIP 着信通知または通話中手動転送補足サービスを全体的にまたはダイヤルピアに対して無効にします。
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ステップ 5 |
end 例:または |
特権 EXEC モードを終了します。 |
電話機が Cisco Unified SRST に登録された後、SIP 電話機のステータス ラインに、Cisco Unified SRST が Cisco Unified Communications Manager にフォールバック サポートを提供していることを示すメッセージが表示されます。 このメッセージは、電話機がフォールバック モードで動作しており、すべての機能が利用できないことをユーザーに通知します。 表示されるデフォルトのメッセージは、電話辞書ファイルから取得されます。 CM Fallback Service Operating Cisco Unified SRST ルーターで system message コマンドを使用してメッセージをカスタマイズできます。 Cisco Unified SRST は、SIP 電話を登録するか、設定を通じてメッセージを変更すると、アイドル プロンプト メッセージを更新します。 電話機が Cisco Unified Communications Manager に戻るまで、このメッセージが表示されます。
アイドル プロンプト ステータス メッセージは、Cisco Unified SRST 4.1 以降を搭載した Cisco Unified IP Phone 7911G、7941G、7941GE、7961G、7961GE、7970G、および 7971GE をサポートします。 Cisco Unified SRST 4.1 より前のバージョンの場合、電話機には辞書ファイルからのデフォルト メッセージが表示されます。
Cisco Unified SRST の拡張 911 サービスにより、911 オペレータは次のことが可能になります。
発信番号に基づいて、911 発信者の位置を直ちに特定します。
切断が発生した場合、911 発信者にコールバックします。
この機能が導入される前は、Cisco Unified SRST は 911 への発信コールのみをサポートしていました。基本的な 911 機能では、コールは Public Safety Answering Point (PSAP) にルーティングされていました。 その後、PSAP の 911 オペレータは、救急サービス、消防署、または警察署から対応チームを派遣する前に、発信者から緊急情報と場所を口頭で収集します。 通話は、カバーする特定の地理的エリアに基づいて、異なる PSAP にルーティングできませんでした。
拡張 911 サービスでは、発信者の位置に基づいて、緊急通話が最も近い PSAP に選択的にルーティングされます。 さらに、発信者の電話番号と住所が PSAP の端末に自動的に表示されます。 したがって、発信者が場所を伝えることができない場合でも、PSAP は緊急援助を迅速に派遣できます。 また、発信者が早期に切断した場合、PSAP には 911 発信者に連絡するための情報があります。
詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Express System Administrator Guide』の「Configuring Enhanced 911 Services」を参照してください 。http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/admin/configuration/guide/cmeadm.html
SIP 電話で KPML 数字収集を有効にするには、次の手順を実行します。
この機能は、Cisco Unified IP Phone 7911G、7941G、7941GE、7961G、7961GE、7970G、および 7971GE でのみサポートされます。
電話機に割り当てられたダイヤル プランは KPML よりも優先されます。
| コマンドまたはアクション | 目的 | |||
|---|---|---|---|---|
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ステップ 1 |
enable 例: |
特権 EXEC モードを有効にします。
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ステップ 2 |
configure terminal 例: |
グローバル設定モードに移行します。 |
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ステップ 3 |
voice register poolpool-tag 例: |
SIP 電話機の電話機固有のパラメータを設定するために、voice register pool 設定モードに入ります。 pool-tag : 設定する SIP 電話の一意のシーケンス番号。 範囲はバージョンとプラットフォームに依存します。範囲を表示するには、 ? と入力してください。 max-pool コマンドを使用して、この引数の上限を変更できます。 |
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ステップ 4 |
digit collect kpml 例: |
SIP 電話の KPML 数字収集を有効にします。
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ステップ 5 |
end 例: |
特権 EXEC モードを終了します。 |
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ステップ 6 |
show voice register dial-peers 例: |
定義された入力番号収集方法を含む、Cisco Unified Communications Manager Express SIP レジスタに関連付けられた、動的に作成されたすべての VoIP ダイヤルピアの詳細を表示します。 |
Cisco Unified SRST で KPML 設定を変更した後、新しい設定プロファイルを作成して電話機を再起動する必要はありません。 KPML の有効化または無効化は、Cisco Unified SRST で直ちに有効になります。
次の手順を実行して、通話中手動転送向けの REFER メッセージを無効にし、Cisco Unified SRST が送信した宛先からの着信通知の応答をリダイレクトします。 宛先ゲートウェイがこれらの補足機能をサポートしていない場合は、無効にすることができます。
| コマンドまたはアクション | 目的 | |||
|---|---|---|---|---|
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ステップ 1 |
enable 例: |
特権 EXEC モードを有効にします。
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ステップ 2 |
configure terminal 例: |
グローバル設定モードに移行します。 |
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ステップ 3 |
voice service voip または dial-peer voicetagvoip 例:または |
VoIP 機能のグローバル パラメータを設定するために、音声サービス設定モードに入ります。 または ダイヤル ピア設定モードに入り、特定のダイヤル ピアのパラメータを設定します。 |
||
|
ステップ 4 |
no supplementary-service sip {moved-temporarily | refer} 例:または |
SIP 着信通知または通話中手動転送補足サービスを全体的にまたはダイヤルピアに対して無効にします。
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ステップ 5 |
end 例:または |
特権 EXEC モードを終了します。 |
電話機が Cisco Unified SRST にフェールオーバーした後、SIP 電話機に表示されるメッセージをカスタマイズするには、次の手順を実行します。
Cisco Unified SRST 4.1 以降のバージョン。
| コマンドまたはアクション | 目的 | |
|---|---|---|
|
ステップ 1 |
enable 例: |
特権 EXEC モードを有効にします。
|
|
ステップ 2 |
configure terminal 例: |
グローバル設定モードに移行します。 |
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ステップ 3 |
voice register global 例: |
voice register global 設定モードを開始して、Cisco Unified Communications Manager Express 環境でサポートされているすべての SIP 電話にグローバルパラメータを設定します。 |
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ステップ 4 |
system message string 例: |
Cisco Unified SRST に登録された SIP 電話機に表示されるステータス メッセージを定義します。
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ステップ 5 |
end 例: |
特権 EXEC モードを終了します。 |
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ステップ 6 |
show voice register global 例: |
SIP 電話に関連付けられているすべてのグローバル設定パラメータを表示します。 |
次のステップは、SCCP を使用して Cisco Unified IP Phone を構成します。 手順については、「SCCP を使用して Cisco Unified IP Phone を設定する」項を参照してください。
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