アップグレードや移行を開始する前に、現在の仮想マシン（VM）のソフトウェアが新しいリリースの要件を満たしていることを確認します。

VMware のアップグレードに関する要件

アップグレードのために VMware の更新が必要な場合は、仮想マシン設定タスクを参照してください。

次の表は、このリリースの Cisco Unified Communications Manager で廃止されている電話機モデルの一覧と、その電話機モデルが最初に廃止された Unified CM リリースを示しています。たとえば、リリース 11.5(1) で最初に廃止された電話機モデルは、12.x リリースを含む以降のすべてのリリースで廃止されています。

これらの電話機モデルのいずれかを使用している場合、現在のリリースの Cisco Unified Communications Manager にアップグレードすると、その電話はアップグレード後に機能しなくなります。

詳細については、http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/rel_notes/12_0_1/deprecated_phones/cucm_b_deprecated-phone-models-for-1201.html でフィールド通知『Cisco Unified Communications Manager Release 12.0(x) does not support some deprecated phone models』を参照してください。

非推奨の電話機を含むアップグレード

以前のリリースのこれらの電話機のいずれかを使用していて、このリリースにアップグレードする場合は、次の操作を実行します。

1. ネットワーク内の電話機がこのリリースでサポートされているかどうかを確認します。

2. サポートされていない電話機を確認します。

3. サポートされていない電話機の場合は、電話の電源を切り、ネットワークから電話を切断します。

4. この電話機のユーザに、サポートされる電話機をプロビジョニングします。移行 FX ツールを使用して、古いモデルから新しいモデルの電話機に移行することができます。詳細については、https://www.unifiedfx.com/products/unifiedfx-migrationfx#endpoint_refresh_tool を参照してください。

5. ネットワーク内のすべての電話機がこのリリースでサポートされたら、システムをアップグレードします。

（注）	非推奨の電話機は、アップグレード後に削除することもできます。アップグレードの完了後に管理者が Unified Communications Manager にログインすると、システムから非推奨の電話機について管理者に通知する警告メッセージが表示されます。

ライセンシング

非推奨の電話機とサポートされている電話機を交換するために、新しいデバイス ライセンスを購入する必要はありません。システムから廃止された電話機を削除するか、新しい Unified Communications Manager に切り替えて非推奨の電話機が登録できなくなると、新しい電話機のデバイス ライセンスが使用可能になります。

多数のサービスを適切に動作させるために、コラボレーション ソリューション全体は DNS に依存しているので、可用性の高い DNS 構成を適切な場所に配置する必要があります。基本的な IP テレフォニー展開で DNS を使用したくない場合は、Unified Communications Manager および IM and Presence Service を設定することで、ゲートウェイやエンドポイント デバイスとの通信にホスト名ではなく IP アドレスを使用できます。

静的 IP アドレッシングを使用するようにサーバを設定し、サーバが固定 IP アドレスを取得できるようにします。また、静的 IP アドレスを使用することで、Cisco Unified IP 電話をネットワークに接続したときにアプリケーションに登録できるようにもなります。

次の要件に注意してください。

• 混合モードの DNS 導入はサポートされません。シスコでは混合モードの導入をサポートしていません。Unified Communications Manager と インスタント メッセージングとプレゼンス の両方で DNS を使用するか、使用しないかのいずれかにする必要があります。

• 展開で DNS を使用している場合：Unified Communications Manager と インスタント メッセージングとプレゼンス で同じ DNS サーバを使用する必要があります。インスタント メッセージングとプレゼンス と Unified Communications Manager で異なる DNS サーバを使用すると、システムの動作に異常が発生する場合があります。

• 展開が DNS を使用していない場合は、次の [ホスト名/IP アドレス（Host Name/IP Address）] フィールドを編集する必要があります。

  • [サーバ（Server）] ：Cisco Unified CM Administration の [Server Configuration（サーバ設定）] ウィンドウで、クラスタ ノードの IP アドレスを設定します。

  • IM and Presence UC Service：Cisco Unified CM Administration の [UC サービスの設定（UC Service Configuration）] ウィンドウで、IM and Presence データベース パブリッシャ ノードの IP アドレスを指している IM and Presence UC サービスを作成します。

  • [CCMCIP プロファイル（COMCIP Profiles）] ：Cisco Unified CM IM and Presence Administration の [CCMCIP プロファイルの設定（COMCIP Profile Configuation）] ウィンドウで、いずれかの CCMCIP プロファイルでホストの IP アドレスを指定します。

• マルチノードの考慮事項：インスタント メッセージングとプレゼンス でマルチノード機能を使用する場合は、DNS 設定オプションについて、『 Cisco Unified Communications Manager での IM と Presenceの設定と管理 』のマルチノード展開に関する項を参照してください。

以下の表示に記載されている情報を参考に、システムで使用する SFTP サーバ ソリューションを決定してください。

多数のデバイスを含む大規模な Class A または Class B サブネットに Unified Communications Manager をインストールしないでください。

クラスタ内の Unified Communications Manager サブスクライバ ノードの数は、4 個のサブスクライバ ノードと 4 個のスタンバイ ノードの合計 8 個を超えることはできません。Unified Communications Manager パブリッシャ ノード、TFTP サーバ、メディア サーバなどのクラスタ内のサーバ ノードの合計数は、21 個を超えることはできません。

クラスタ内の インスタント メッセージングとプレゼンス ノードの最大数は 6 個です。

詳細については、次の場所にある『Cisco Collaboration Solutions 設計ガイダンス』を参照してください。http://www.cisco.com/go/ucsrnd

24 ビット IP サブネット マスクを使用している場合は、255.255.255.0 という形式を使用するようにしてください。255.255.255.000 形式は使用しないでください。255.255.255.000 は有効な形式ですが、アップグレード プロセス中に問題を引き起こす可能性があります。考えられる問題を回避するめ、アップグレードを開始する前に形式を変更することをお勧めします。サブネット マスクを変更するには、set network ip eth0 <server_IP_address> 255.255.255.0 コマンドを実行します。

サブネット マスクでは、その他の形式をサポートしており、この制限は 24 ビット サブネット マスクのみに適用されます。

Cisco Unified Mobile Communicator のデバイス名が 15 文字以内であることを確認します。Cisco Unified Mobile Communicator のデバイス名が 15 文字を超えていると、アップグレード時にデバイスが移行されません。

utils system upgrade CLI コマンドを使用して、IM and Presence Service ノードをアップグレードする場合は、管理者権限を持つユーザではなく、デフォルト OS 管理者アカウントを使用する必要があります。デフォルト OS 管理者アカウントを使用しないと、必須のサービスをインストールするためにアップグレードに必要な特権レベルがなくなり、アップグレードが失敗する可能性があります。show myself CLI コマンドを実行すると、アカウントの特権レベルを確認できます。アカウントには特権レベル 4 が必要です。

この制限は、IM and Presence Service の CLI によって開始されるアップグレードにのみ適用され、Unified Communications Manager には適用されないことに注意してください。また、この制限は、新しい ISO ファイルでは修正される可能性があることに注意してください。特定の ISO ファイルの詳細については、ISO Readme ファイルを参照してください。この制限に関する最新情報については、https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCvb14399の CSCvb14399 を参照してください。

Microsoft SQL Server を IM and Presence Service の外部データベースとして展開していて、11.5(1)、11.5(1)SU1、または 11.5(1)SU2 からアップグレードする場合は、新しい SQL Server データベースを作成し、その新しいデータベースに移行する必要があります。この作業は、このリリースで強化されたデータ タイプのサポートのために必要です。データベースを移行しないと、既存の SQL Server データベースでスキーマの検証に失敗し、持続チャットなどの外部データベースに依存するサービスが開始されません。

IM and Presence サービスをアップグレードした後、この手順を使用して、新しい SQL Server データベースを作成し、新しいデータベースにデータを移行します。

（注）	この移行は、Oracle または PostgreSQL の外部データベースでは必要ありません。

はじめる前に

データベースの移行は、MSSQL_migrate_script.sql スクリプトに依存します。コピーを入手するには、Cisco TAC にお問い合わせください。

Cisco Prime Collaboration Deployment を使用して Unified Communications Manager をリリース 12.0(1) からそれ以降のリリースに移行する場合は、移行を開始する前に、次の COP ファイルを 12.0(1) システムにインストールする必要があります。インストールしない場合、Smart Licensing に関連するコンフィギュレーション ファイルは移行されません。

（注）	この要件は、Unified Communications Manager（ビルド 12.0.1.10000-10）のリリース 12.0(1) から Prime Collaboration Deployment を移行する場合にのみ適用されます。Unified Communications Manager 12.0(1)SU1 などの上位リリースから移行する場合、COP ファイルをインストールする必要はありません。

ここでは、12.0(1) から 12.5(1) へのアップグレード時にシステムが満たす必要のある要件と、IM and Presence Service のインストールまたはアップグレード時に適用される制限事項について説明します。

（注）	リブート オプションは、デフォルトの [アップグレード後にリブートしない（Do not reboot after upgrade）]（バージョンの切り替え「No」）ではなく、[アップグレードされたパーティションをリブート（Reboot to upgraded partition）]（バージョンの切り替え「Yes」）を選択してください。このため、IM and Presence 12.5 は、Unified Communications Manager 12.5 のバージョンと互換性があり ます。

Unified Communications Manager 12.0.1 から 12.5 への更新アップグレード、または Unified Communications Manager の以前のリリースから 12.5 リリースへのアップグレード：

（注）	アップグレードする前に、アップグレード前のアップグレード準備 COP ファイルを実行してください。COP ファイルによって一連のテストが実行され、システムのアップグレード前の正常性と接続がチェックされます。COP ファイルから対処する必要のある問題が報告された場合は、アップグレードを続行する前に修正してください。

Unified Communications Manager リリース 12.5 SU1 で FIPS モードを有効にすると、キー サイズの小さい IPsec DH グループ 1、2、5 は無効になります。すでに DH グループ 1、2、または 5 で IPSec ポリシーを設定していて、FIPS モードが有効になっている場合は、Unified Communications Manager リリース 12.5 SU1 へのアップグレードがブロックされます。

Unified Communications Manager リリース 12.5 SU1 にアップグレードするには、事前に次のいずれかの手順を実行します。

• 以前に設定した IPsec ポリシーを削除し、アップグレードを実行します。アップグレードが完了したら、DH グループ 14 ～ 18 の IPsec ポリシーを再設定します。

• DH グループ 14 ～ 18 をサポートする COP ファイル（latest_version.xxxx.cop.sgn）をインストールし、IPsec ポリシーを再設定してから、アップグレードを実行します。

  （注）	COP ファイルのインストール後に FIPS モードを無効にした場合、IPsec の設定ページは表示されません。

  IPsec を設定する方法の詳細については、Cisco Unified オペレーティング システムの管理のオンライン ヘルプを参照してください。

FIPS モードは 12.5(1)SU1 でサポートされています。ただし、FIPS モードは、Cisco Unified Communications Manager および IM and Presence Service のリリース 12.0(x) と 12.5(1) ではサポートされていません。FIPS モード、強化されたセキュリティ モード、またはコモンクライテリア モードを有効化した以前のリリースからアップグレードする場合、リリース 12.0(x) または 12.5(1) へのアップグレードを行う前にこれらのモードを無効にするか、または代わりに 12.5(1)SU1 にアップグレードする必要があります。TFTP およびその他のサービスは、FIPS モードが有効になっている 12.0(x) または 12.5(1) では機能しません。

証明書ベースの認証を使用して IPSec が設定されている場合は、IPsec ポリシーで CA 署名付き証明書が使用されていることを確認してください。自己署名証明書による証明書ベースの認証を使用して IPsec が設定された Unified Communications Manager をアップグレードすると、アップグレードが失敗します。CA 署名付き証明書を使用するように IPSec ポリシーを再設定する必要があります。

インスタント メッセージングとプレゼンス は、異なるソフトウェア バージョンを実行しているクラスタへのクラスタ間ピアをサポートしています。サポートされるドメイン間フェデレーションについては、『Cisco Unified Communications Manager と IM and Presence Service の互換性マトリクス』の「サポートされる統合」の章を参照してください。

このリリースのユニファイド コミュニケーション マネージャ、Cisco IM and Presence Service、Cisco Emergency Responder および Cisco Prime Collaboration の導入には、Meltdown および Spectre のマイクロプロセッサの脆弱性に対処するためのソフトウェア パッチが含まれています。

リリース 12.5(1) 以降にアップグレードする前に、Cisco Collaboration Sizing Tool を使用して、現在の展開をアップグレード済みの展開と比較するように、チャネル パートナーまたはアカウント チームと連携させることをお勧めします。必要に応じて、VM リソースを変更して、アップグレードされた導入環境で最適なパフォーマンスが得られるようにします。

リリース 9.1(2) の Cisco Unified Communications Manager から、10.x、11.x、または 12.x にアップグレードまたは移行を行う場合、旧バージョンのロケールをインストールすることにより、アップグレードや移行がエラーになります。この問題は、次の 3 つのロケールのいずれかを使用し、かつロケール インストーラーの日付が 2017 8 月 31 日以前である場合に発生します。

• pt-BR（ブラジル）

• en-GB（英国）

• combined_network

アップグレードを失敗させないためには、Unified Communications Manager と電話のロケール インストールを更新して、日付が 2017 年 8 月 31 日より後のロケールを使用します。この日付より後に発行されたロケール ファイルには問題はありません。ロケール インストールを更新したら、アップグレードまたは移行を開始できます。

特定のリリースへの Cisco Unified Communications Manager の更新アップグレードには、問題があります。タイムゾーン データの入力後 30 分以上の間、青色の移行画面が表示されることがあります。

このブルー スクリーンが表示された場合は、アップグレードを中止しないでください。また、カーネル パニックが発生します。ブルー スクリーンが表示されていても、アップグレードは引き続き実行されます。ブルー スクリーンは、約 30 分後には表示されなくなります。

影響を受けるアップグレードのバージョン

この問題は、アップグレードするバージョンが以下の表の範囲内にある場合に、Unified Communications Manager の更新アップグレードに影響します。この範囲には、範囲内にある SU と ES バージョンが含まれています。この問題は、該当範囲よりも古いバージョンまたは新しいバージョンへのアップグレードや、IM and Presence Service のアップグレードでは発生しません。

詳細については、CSCvs28202 を参照してください。

Ciscoスマートソフトウェアライセンシングは、ライセンスに関する新しい考え方を提供しています。ライセンスの柔軟性が増し、企業全体のライセンスがシンプルになります。また、ライセンスの所有権および消費が可視化されます。

Ciscoスマートソフトウェアライセンシングを使用すると、デバイスが自己登録し、ライセンス消費を報告し、製品アクティベーション キー（PAK）が必要なくなり、ライセンスの調達、展開、管理が簡単にできるようになります。ライセンス資格を単一のアカウントにプールして、必要に応じてネットワーク経由でライセンスを自由に移動することができます。Cisco製品全体で有効化され、直接クラウドベースまたは間接導入モデルによって管理されます。

Cisco Smart Software Licensing サービスでは、製品インスタンスを登録し、ライセンスの使用状況を報告し、Cisco Smart Software Manager または Cisco Smart Software Manager サテライトから必要な認証を取得します。

Cisco Unified Communications Manager リリース 12.0(1) 以降のバージョンでは、Prime License Manager が Smart Software Manager に置き換わりました。Cisco Prime License Manager はリリース 12.0(1) 以降では使用されなくなり、[インストール済みアプリケーション（Installed Applications）] ログイン前画面には表示されません。

アップグレード前に混合モードを有効にしていて、Cisco Smart Software Manager または Cisco Smart Software Manager サテライトに登録していない場合は、

• 警告メッセージが、[Cisco Unified CMの管理（Cisco Unified CM Administration）] ページおよび [Cisco Unified OSの管理（Cisco Unified OS Administration）] ページに次のように表示されます。

  警告

  システムは現在、混合モードで実行しています。（The system is currently running Mixed mode.）混合モードの実行を続けるには、登録トークンを使用してSmart Licensing登録を完了してください。登録トークンはスマート/仮想アカウントから取得するもので、輸出規制機能の許可がオンになっています。（To continue running Mixed mode, please ensure Smart Licensing registration is completed using the Registration Token received from the Smart/Virtual Account that has Allow export-controlled functionality checked.）

• Unified Communications Manager が登録トークンを使用して登録されていない場合、SmartLicenseExportControlNotAllowed という名前のアラートが送信されます。

シスコ スマート ソフトウェア ライセンシングの設定方法の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager システム設定ガイド』の「システムの初期パラメータを設定」に含まれている「スマート ソフトウェア ライセンシング」の章を参照してください。

『Smart Software Manager satellite Installation Guide』を含む、Cisco Smart Software Manager サテライトのインストレーション ガイドの詳細については、http://www.cisco.com/go/smartsatellite を参照してください。

PLM ライセンスの Smart Entitlement への移行

製品の Smart Licensing のバージョンにアップグレードする資格がある場合は、ライセンス登録ポータルまたは Cisco Smart Software Manager を使用して移行を開始できます。このプロセスを自己開始するには、ソフトウェアの Smart Licensing バージョンをダウンロードしてインストールし、登録トークンを使用してデバイスをスマート アカウントに登録します。シスコによって追跡された権限の移行は、自動的に顧客のスマート アカウントに移行されます。また、未使用の従来の PAK をスマート アカウントに移行して、後でスマート モードの製品で使用することもできます。このプロセスは、ライセンス登録ポータルまたは Cisco Smart Software Manager から利用できます。

Unified Communications Manager 9.0x 以降のバージョンの 12.0(1)

• アクティブな Cisco Software Support サービス（SWSS）契約を保有している場合は、次の URL で、Cisco Smart Software Manager を使用して、従来のライセンスを Smart Entitlement に変換できます。https://software.cisco.com/#SmartLicensing-LicenseConversion

• 次の 2 種類の移行がサポートされています。

  • PAK ベース：すでに履行された PAK、部分的に履行された PAK、および履行されていない PAK でサポートされます。

  • デバイス ベース

• 部分変換では、古いクラスタと Unified Communications Manager 12.0(1) のクラスタの混合環境がサポートされます。

Smart Entitlement へのアップグレード

Unified Communications Manager 9.0x より前（デバイス ベース）～ 12.0(1)

デバイスベースのライセンスを Smart Entitlement に移行する場合のサポートについては、Cisco Global Licensing Operations（GLO）にお問い合わせください。

顧客は、License Count Utility（LCU）を実行することによって必要な同等のユーザベースのライセンスを確立できます。詳細については、http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/upgrade/uct/CUCM_BK_UCT_Admin_Guide/CUCM_BK_UCT_Admin_Guide_chapter_01.htmlを参照してください。

LCU のレポートから、顧客は Cisco Commerce Workspace を通じてそれぞれの数量のアップグレード ライセンスを発注できます。これを超えると、新しいライセンスを追加購入する必要があります。詳細については、http://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html で『Ordering Guide』を参照してください。

インスタント メッセージングとプレゼンス Service には、サーバ ライセンスやソフトウェア バージョン ライセンスは必要ありません。ただし、ユーザを割り当て、その割り当てたユーザごとに インスタント メッセージングとプレゼンス Service を有効にする必要があります。

（注）	Jabber for Everyone オファーを使用している場合、IM and Presence 機能を有効にするためのエンド ユーザ ライセンスは不要です。詳細については、『Jabber for Everyone クイック スタート ガイド』を参照してください。

インスタント メッセージングとプレゼンス は、各ユーザに関連付けられているクライアントの数に関係なく、ユーザ単位で割り当てることができます。インスタント メッセージングとプレゼンス をユーザに割り当てると、ユーザが IM とアベイラビリティの更新を送受信できるようになります。インスタント メッセージングとプレゼンス が有効になっていないユーザは、インスタント メッセージングとプレゼンス サーバにログインして他のユーザのアベイラビリティを確認したり、IM を送受信したりすることはできません。また、そのユーザのアベイラビリティ ステータスを他のユーザが確認することもできません。

次のいずれかのオプションを使用して、インスタント メッセージングとプレゼンス のユーザを有効にすることができます。

• Unified Communications Manager の [エンドユーザの設定（End User Configuration）]ウィンドウ。詳細については、Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイドを参照してください。

• 一括管理ツール（BAT）

• Unified Communications Manager の [ユーザ/電話のクイック追加（Quick User/Phone Add）] ウィンドウから参照できる機能グループ テンプレートに インスタント メッセージングとプレゼンス を割り当てる。

詳細については、Cisco Unified Communications Manager システム設定ガイドを参照してください。

インスタント メッセージングとプレゼンス 機能は、User Connect Licensing（UCL）と Cisco Unified Workspace Licensing（CUWL）の両方に含まれています。また、Unified Communications Manager IP テレフォニー ユーザでないユーザに対しても、Jabber for Everyone オファーを通じて インスタント メッセージングとプレゼンス 機能を入手できます。詳細については、『Jabber for Everyone クイック スタート ガイド』を参照してください。