Cisco Unified SIP Phone 3905 アドミニストレーション ガイド for Cisco Unified Communications Manager 8.6（SIP）

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Cisco Unified SIP Phone 3905 アドミニストレーション ガイド for Cisco Unified Communications Manager 8.6（SIP）

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モデル情報、ステータス、および統計情報

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Updated:
2017年6月25日

章のタイトル： モデル情報、ステータス、および統計情報

目次

この章では、Cisco Unified SIP Phone 3905 上の次のメニューを使用して、電話機のモデル情報、ステータス メッセージ、およびネットワーク統計を表示する方法について説明します。

  • [モデル情報（Model Information）] 画面：電話機のハードウェアとソフトウェアに関する情報を表示します。
  • [ステータス（Status）] メニュー：ステータス メッセージ、ネットワーク統計、および現在のコールに関する統計を表示する画面にアクセスできます。

これらの画面の情報は、電話機の操作のモニタやトラブルシューティングに役立てることができます。

また、これらの情報の大半およびその他の関連情報は、電話機の Web ページからリモートで取得することもできます。 詳細については、リモート モニタリング を参照してください

Cisco Unified SIP Phone 3905 のトラブルシューティングの詳細については、トラブルシューティングとメンテナンスを参照してください。

この章は、次の項で構成されています。

[モデル情報（Model Information）] 画面の表示

[モデル情報（Model Information）] 画面を表示するには、

手順
    ステップ 1   [アプリケーション（Applications）] を押し、[電話の情報（Phone Information）] を選択します。

    [モデル情報（Model Information）] 画面には、モデル情報設定フィールドに示されているオプションがあります。

    ステップ 2   [モデル情報（Model Information）] 画面を終了するには、[戻る（Back）] を押します。

    モデル情報設定フィールド

    次の表で、モデル情報設定フィールドを説明します。

    表 1 Cisco Unified SIP Phone 3905 に関するモデル情報の設定値

    オプション

    説明

    変更の手順

    モデル番号（Model Number）

    電話機のモデル番号。

    表示専用。設定できません

    MAC アドレス（MAC Address）

    電話機の MAC アドレス。

    表示専用。設定できません

    アクティブなロードの ID（Active Load ID）

    現在、電話機にインストールされているファームウェアのバージョン。

    表示専用。設定できません

    起動ロード ID（Boot Load ID）

    電話機上で動作する、出荷時にインストール済みのロード ID。

    表示専用。設定できません

    IP アドレス（IP Address）

    電話機の IP アドレス。

    表示専用。設定できません

    アクティブ サーバ（Active Server）

    電話機が登録されているサーバの IP アドレスまたは名前。

    表示専用。設定できません

    スタンバイ サーバ（Stand-by Server）

    スタンバイ サーバの IP アドレスまたは名前。

    表示専用。設定できません

    [ステータス（Status）] メニュー

    [ステータス（Status）] メニューには、次のオプションが含まれます。これらは電話機とその操作に関する情報を表示します。

    • [ネットワーク統計（Network Statistics）]：イーサネット トラフィック統計を表示する [ネットワーク統計（Network Statistics）] 画面を表示します。
    • [コールの統計（Call Statistics）]：現在のコールのカウンタおよび統計情報を表示します。

    [ステータス（Status）] メニューの表示

    [ステータス（Status）] メニューを表示するには、次の手順を実行します。

    手順
      ステップ 1   [アプリケーション（Applications）] を押します。
      ステップ 2   [管理者設定（Admin Settings）] > [ステータス（Status）] を選択します。
      ステップ 3   [ステータス（Status）] メニューを終了するには、戻る を押します。

      [ネットワーク統計（Network Statistics）] 画面の表示

      [ネットワーク統計（Network Statistics）] 画面には、電話機およびネットワークのパフォーマンスに関する情報が表示されます。

      手順
        ステップ 1   [アプリケーション（Applications）] を押します。
        ステップ 2   [管理者設定（Admin Settings）] を選択します。
        ステップ 3   [ステータス（Status）] を選択します。
        ステップ 4   [ネットワーク統計（Network Statistics）] を選択します。 ネットワーク統計情報フィールドに、この画面に表示される情報の説明を示します。
        ステップ 5   [ネットワーク統計（Network Statistics）] 画面を終了するには、[戻る（Back）] を押します。

        ネットワーク統計情報フィールド

        次の表に、ネットワーク統計メッセージ情報を示します。

        表 2 Cisco Unified SIP Phone 3905 のネットワーク統計メッセージ情報

        項目

        説明

        Rx Frames

        電話機が受信したパケットの数。

        Tx Frames

        電話機が送信したパケットの数。

        Rx Broadcasts

        電話機が受信したブロードキャスト パケットの数。

        リスタートの原因（Restart Cause）

        電話機を最後にリセットした原因 - 次のいずれかの値：

        • ハードウェア リセット（Hardware Reset）（電源を投入したままのリセット）
        • ソフトウェア リセット（Software Reset）（メモリ コントローラもあわせてリセット）
        • ソフトウェア リセット（Software Reset）（メモリ コントローラはリセットしない）
        • ウォッチドッグ リセット（Watchdog Reset）
        • 不明（Unknown）

        ポート 1（Port 1）

        PC ポートのリンクの状態と接続（たとえば、Auto 100 Mb Full-Duplex は、PC ポートがリンク アップ状態で、全二重の 100 Mbps 接続を自動ネゴシエーションしたことを意味します）。

        ポート 2（Port 2）

        ネットワーク ポートのリンク状態と接続。

        IPv4

        DHCP ステータスに関する情報。 これには、次の状態があります。

        • CDP BOUND
        • CDP INIT
        • DHCP BOUND
        • DHCP DISABLED
        • DHCP INIT
        • DHCP INVALID
        • DHCP REBINDING
        • DHCP REBOOT
        • DHCP RENEWING
        • DHCP REQUESTING
        • DHCP RESYNC
        • DHCP UNRECOGNIZED
        • DHCP WAITING COLDBOOT TIMEOUT
        • SET DHCP COLDBOOT
        • SET DHCP DISABLED
        • DISABLED DUPLICATE IP
        • SET DHCP FAST

        [コールの統計（Call Statistics）] 画面へのアクセス

        電話機の [コールの統計（Call Statistics）] 画面にアクセスすると、最新のコールのカウンタ、統計、および音声品質メトリックを表示できます。


        （注）  

        また Web ブラウザを使用して [ストリームの統計（Streaming Statistics）] Web ページにアクセスすることにより、リモートでコール統計情報を表示することもできます。 この Web ページには、電話機で表示できない追加の RTCP 統計が含まれています。 リモート モニタリングの詳細については、リモート モニタリング を参照してください。

        単一のコールに複数の音声ストリームが含まれる場合がありますが、最後の音声ストリームに関するデータだけがキャプチャされます。 音声ストリームは、2 つのエンドポイント間のパケット ストリームです。 一方のエンドポイントが保留になると、コールが引き続き接続されている場合でも、音声ストリームは停止します。 コールが再開されると、新しい音声パケット ストリームが開始され、以前のコール データは新しいコール データによって上書きされます。

        [コール統計（Call Statistics）] 画面に音声ストリームに関する最新情報を表示するには、次の手順を実行します。

        手順
          ステップ 1   [アプリケーション（Applications）] を押します。
          ステップ 2   [管理者設定（Admin Settings）] を選択します。
          ステップ 3   [ステータス（Status）] を選択します。
          ステップ 4   [コール統計（Call Statistics）] を選択します。 コール統計フィールドに、この画面に表示されるフィールドの説明を示します。
          ステップ 5   [コール統計（Call Statistics）] 画面を終了するには、[戻る（Back）] を押します。

          コール統計フィールド

          次の表に、[コール統計（Call Statistics）] 画面のフィールドを記載します。

          表 3 Cisco Unified SIP Phone 3905 の [コール統計（Call Statistics）] の項目

          項目

          説明

          受信コーデック（Rcvr Codec）

          受信した音声ストリームのタイプ（RTP ストリーミング オーディオの送信元コーデック）。G.729、G.711 u-law、G.711 A-law。

          送信コーデック（Sender Codec）

          送信した音声ストリームのタイプ（RTP ストリーミング オーディオの送信元コーデック）。G.729、G.711 u-law、G.711 A-law。

          平均ジッタ（Avg Jitter）

          受信中の音声ストリームが開始されてから測定された、RTP パケット ジッタの推定平均値（パケットがネットワークを経由する際の動的な遅延）。

          最大ジッタ（Max Jitter）

          受信中の音声ストリームが開始されてから測定された最大ジッタ。

          音声品質メトリック（Voice Quality Metrics）

          MOS LQK

          リスニング品質（LQK）の平均オピニオン評点（MOS）を客観的に評価するスコアで、音声品質が 5（優良）～ 1（不良）でランク付けされます。 このスコアは、音声ストリームの先行する 8 秒間でのフレーム損失に起因する音声秘匿イベントに基づいています。

          （注）     

          MOS LQK スコアは、Cisco Unified IP Phone が使用するコーデックのタイプに基づいて変化する可能性があります。

          平均 MOS LQK（Avg MOS LQK）

          音声ストリーム全体で測定された平均 MOS LQK スコア。

          最小 MOS LQK（Min MOS LQK）

          音声ストリームの開始以降に測定された最も低い MOS LQK スコア。

          最大 MOS LQK（Max MOS LQK）

          音声ストリーム開始以降に測定されたベースライン MOS LQK スコアまたは最も高い MOS LQK スコア。

          フレーム損失のない通常の条件下で最大 MOS LQK スコアを提供するコーデックを次に示します。

          • G.711：4.5
          • G729A/AB：3.7

          MOS LQK のバージョン（MOS LQK Version）

          MOS LQK のスコアを計算するために使用されるシスコ独自のアルゴリズムのバージョン。

          遅延（Latency）

          ネットワーク遅延の推定値（ミリ秒単位）。 ラウンドトリップ遅延の実行中の平均値を表します。これは、RTCP 受信レポート ブロックの受信時に測定されます。

          この章では、Cisco Unified SIP Phone 3905 上の次のメニューを使用して、電話機のモデル情報、ステータス メッセージ、およびネットワーク統計を表示する方法について説明します。

          • [モデル情報（Model Information）] 画面：電話機のハードウェアとソフトウェアに関する情報を表示します。
          • [ステータス（Status）] メニュー：ステータス メッセージ、ネットワーク統計、および現在のコールに関する統計を表示する画面にアクセスできます。

          これらの画面の情報は、電話機の操作のモニタやトラブルシューティングに役立てることができます。

          また、これらの情報の大半およびその他の関連情報は、電話機の Web ページからリモートで取得することもできます。 詳細については、リモート モニタリング を参照してください

          Cisco Unified SIP Phone 3905 のトラブルシューティングの詳細については、トラブルシューティングとメンテナンスを参照してください。

          この章は、次の項で構成されています。

          [モデル情報（Model Information）] 画面の表示

          [モデル情報（Model Information）] 画面を表示するには、

          手順
            ステップ 1   [アプリケーション（Applications）] を押し、[電話の情報（Phone Information）] を選択します。

            [モデル情報（Model Information）] 画面には、モデル情報設定フィールドに示されているオプションがあります。

            ステップ 2   [モデル情報（Model Information）] 画面を終了するには、[戻る（Back）] を押します。

            モデル情報設定フィールド

            次の表で、モデル情報設定フィールドを説明します。

            表 1 Cisco Unified SIP Phone 3905 に関するモデル情報の設定値

            オプション

            説明

            変更の手順

            モデル番号（Model Number）

            電話機のモデル番号。

            表示専用。設定できません

            MAC アドレス（MAC Address）

            電話機の MAC アドレス。

            表示専用。設定できません

            アクティブなロードの ID（Active Load ID）

            現在、電話機にインストールされているファームウェアのバージョン。

            表示専用。設定できません

            起動ロード ID（Boot Load ID）

            電話機上で動作する、出荷時にインストール済みのロード ID。

            表示専用。設定できません

            IP アドレス（IP Address）

            電話機の IP アドレス。

            表示専用。設定できません

            アクティブ サーバ（Active Server）

            電話機が登録されているサーバの IP アドレスまたは名前。

            表示専用。設定できません

            スタンバイ サーバ（Stand-by Server）

            スタンバイ サーバの IP アドレスまたは名前。

            表示専用。設定できません

            [ステータス（Status）] メニュー

            [ステータス（Status）] メニューには、次のオプションが含まれます。これらは電話機とその操作に関する情報を表示します。

            • [ネットワーク統計（Network Statistics）]：イーサネット トラフィック統計を表示する [ネットワーク統計（Network Statistics）] 画面を表示します。
            • [コールの統計（Call Statistics）]：現在のコールのカウンタおよび統計情報を表示します。

            [ステータス（Status）] メニューの表示

            [ステータス（Status）] メニューを表示するには、次の手順を実行します。

            手順
              ステップ 1   [アプリケーション（Applications）] を押します。
              ステップ 2   [管理者設定（Admin Settings）] > [ステータス（Status）] を選択します。
              ステップ 3   [ステータス（Status）] メニューを終了するには、戻る を押します。

              [ネットワーク統計（Network Statistics）] 画面の表示

              [ネットワーク統計（Network Statistics）] 画面には、電話機およびネットワークのパフォーマンスに関する情報が表示されます。

              手順
                ステップ 1   [アプリケーション（Applications）] を押します。
                ステップ 2   [管理者設定（Admin Settings）] を選択します。
                ステップ 3   [ステータス（Status）] を選択します。
                ステップ 4   [ネットワーク統計（Network Statistics）] を選択します。 ネットワーク統計情報フィールドに、この画面に表示される情報の説明を示します。
                ステップ 5   [ネットワーク統計（Network Statistics）] 画面を終了するには、[戻る（Back）] を押します。

                ネットワーク統計情報フィールド

                次の表に、ネットワーク統計メッセージ情報を示します。

                表 2 Cisco Unified SIP Phone 3905 のネットワーク統計メッセージ情報

                項目

                説明

                Rx Frames

                電話機が受信したパケットの数。

                Tx Frames

                電話機が送信したパケットの数。

                Rx Broadcasts

                電話機が受信したブロードキャスト パケットの数。

                リスタートの原因（Restart Cause）

                電話機を最後にリセットした原因 - 次のいずれかの値：

                • ハードウェア リセット（Hardware Reset）（電源を投入したままのリセット）
                • ソフトウェア リセット（Software Reset）（メモリ コントローラもあわせてリセット）
                • ソフトウェア リセット（Software Reset）（メモリ コントローラはリセットしない）
                • ウォッチドッグ リセット（Watchdog Reset）
                • 不明（Unknown）

                ポート 1（Port 1）

                PC ポートのリンクの状態と接続（たとえば、Auto 100 Mb Full-Duplex は、PC ポートがリンク アップ状態で、全二重の 100 Mbps 接続を自動ネゴシエーションしたことを意味します）。

                ポート 2（Port 2）

                ネットワーク ポートのリンク状態と接続。

                IPv4

                DHCP ステータスに関する情報。 これには、次の状態があります。

                • CDP BOUND
                • CDP INIT
                • DHCP BOUND
                • DHCP DISABLED
                • DHCP INIT
                • DHCP INVALID
                • DHCP REBINDING
                • DHCP REBOOT
                • DHCP RENEWING
                • DHCP REQUESTING
                • DHCP RESYNC
                • DHCP UNRECOGNIZED
                • DHCP WAITING COLDBOOT TIMEOUT
                • SET DHCP COLDBOOT
                • SET DHCP DISABLED
                • DISABLED DUPLICATE IP
                • SET DHCP FAST

                [コールの統計（Call Statistics）] 画面へのアクセス

                電話機の [コールの統計（Call Statistics）] 画面にアクセスすると、最新のコールのカウンタ、統計、および音声品質メトリックを表示できます。


                （注）  

                また Web ブラウザを使用して [ストリームの統計（Streaming Statistics）] Web ページにアクセスすることにより、リモートでコール統計情報を表示することもできます。 この Web ページには、電話機で表示できない追加の RTCP 統計が含まれています。 リモート モニタリングの詳細については、リモート モニタリング を参照してください。

                単一のコールに複数の音声ストリームが含まれる場合がありますが、最後の音声ストリームに関するデータだけがキャプチャされます。 音声ストリームは、2 つのエンドポイント間のパケット ストリームです。 一方のエンドポイントが保留になると、コールが引き続き接続されている場合でも、音声ストリームは停止します。 コールが再開されると、新しい音声パケット ストリームが開始され、以前のコール データは新しいコール データによって上書きされます。

                [コール統計（Call Statistics）] 画面に音声ストリームに関する最新情報を表示するには、次の手順を実行します。

                手順
                  ステップ 1   [アプリケーション（Applications）] を押します。
                  ステップ 2   [管理者設定（Admin Settings）] を選択します。
                  ステップ 3   [ステータス（Status）] を選択します。
                  ステップ 4   [コール統計（Call Statistics）] を選択します。 コール統計フィールドに、この画面に表示されるフィールドの説明を示します。
                  ステップ 5   [コール統計（Call Statistics）] 画面を終了するには、[戻る（Back）] を押します。

                  コール統計フィールド

                  次の表に、[コール統計（Call Statistics）] 画面のフィールドを記載します。

                  表 3 Cisco Unified SIP Phone 3905 の [コール統計（Call Statistics）] の項目

                  項目

                  説明

                  受信コーデック（Rcvr Codec）

                  受信した音声ストリームのタイプ（RTP ストリーミング オーディオの送信元コーデック）。G.729、G.711 u-law、G.711 A-law。

                  送信コーデック（Sender Codec）

                  送信した音声ストリームのタイプ（RTP ストリーミング オーディオの送信元コーデック）。G.729、G.711 u-law、G.711 A-law。

                  平均ジッタ（Avg Jitter）

                  受信中の音声ストリームが開始されてから測定された、RTP パケット ジッタの推定平均値（パケットがネットワークを経由する際の動的な遅延）。

                  最大ジッタ（Max Jitter）

                  受信中の音声ストリームが開始されてから測定された最大ジッタ。

                  音声品質メトリック（Voice Quality Metrics）

                  MOS LQK

                  リスニング品質（LQK）の平均オピニオン評点（MOS）を客観的に評価するスコアで、音声品質が 5（優良）～ 1（不良）でランク付けされます。 このスコアは、音声ストリームの先行する 8 秒間でのフレーム損失に起因する音声秘匿イベントに基づいています。

                  （注）     

                  MOS LQK スコアは、Cisco Unified IP Phone が使用するコーデックのタイプに基づいて変化する可能性があります。

                  平均 MOS LQK（Avg MOS LQK）

                  音声ストリーム全体で測定された平均 MOS LQK スコア。

                  最小 MOS LQK（Min MOS LQK）

                  音声ストリームの開始以降に測定された最も低い MOS LQK スコア。

                  最大 MOS LQK（Max MOS LQK）

                  音声ストリーム開始以降に測定されたベースライン MOS LQK スコアまたは最も高い MOS LQK スコア。

                  フレーム損失のない通常の条件下で最大 MOS LQK スコアを提供するコーデックを次に示します。

                  • G.711：4.5
                  • G729A/AB：3.7

                  MOS LQK のバージョン（MOS LQK Version）

                  MOS LQK のスコアを計算するために使用されるシスコ独自のアルゴリズムのバージョン。

                  遅延（Latency）

                  ネットワーク遅延の推定値（ミリ秒単位）。 ラウンドトリップ遅延の実行中の平均値を表します。これは、RTCP 受信レポート ブロックの受信時に測定されます。

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