TANDBERG ネットワーク製品で、1 方向に大量のパケット損失があるのはなぜですか。またその方向の音声/ビデオの品質が悪いのはなぜですか。

概要

この記事は、Cisco TelePresence MCU 4203、Cisco TelePresence MCU MSE 8420、Cisco TelePresence IP VCR 2210、Cisco TelePresence VCR MSE 8220、Cisco Tele0 presence ISDN GW 3241、Cisco TelePresence ISDN GW MSE 8321、Cisco TelePresence IP GW 3510、Cisco TelePresence MCU 4505、Cisco TelePresence Video Communication Server Expressway TelePresence Server 7010およびCisco TelePresence MCU MSE 8510製品

Q. TANDBERGネットワーク製品で一方向に大量のパケット損失が発生するのはなぜですか。また、その方向の音声/ビデオ品質が低いのはなぜですか。

A.一方向でパケットの損失が多い場合は、ネットワークのどこかでデュプレックスのミスマッチが原因である可能性があります。

• デュプレックスの不一致は、イーサネット ケーブルの一方の端にある機器が、他方の端の機器のデュプレックス設定と異なる場合に発生します。注：通常、デュプレックス モードは、2 つの機器の間で自動ネゴシエートされますが、ただし、オートネゴシエーションは、両方のデバイスが「auto」に設定されている場合にのみ機能します。 一方のデバイスが「auto」に設定され、もう一方のデバイスに他の設定がある場合、「auto」デバイスは自身を100/Halfに設定します。不一致の問題の最も一般的な原因は、1つのデバイスが100/Fullに設定され、もう1つのデバイスがAutoに設定されていることです。

• IP経由のビデオ会議を初めて使用する場合は、ネットワークにデュプレックスのミスマッチがある可能性があります。TCPトラフィックはTCPトラフィックによって減速され、通知されずに通過する可能性がありますが、UDPトラフィックは失われます。

• ルート上のすべてのデバイスに対して大量のpingを使用することで、ルート上のパケット損失を検出できるツールが多数あります。この情報は、デュプレックスのミスマッチがあるデバイスの特定に役立ちます。ケーブルの両端のデバイスが同じ速度/デュプレックス設定になるか、どちらも [Auto] になるようにデバイス設定を変更します。

  • Codianデバイスでは、[Network] > [Port A]および[Network] > [Port B]ページで設定します。詳細については、オンライン ヘルプを参照してください。

  • VCSでは、[Ethernet]ページ([System Configuration] > [Ethernet])でこれを設定します。 スイッチがオートネゴシエートできない場合を除き、VCSとイーサネットスイッチの両方を[Auto]に設定することをお勧めします。この場合、両方を[1000/Full]に設定する必要があります。

関連情報

• テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems