Ce document décrit comment dépanner les échecs d'installation du fichier de microprogramme du téléphone sur le serveur Cisco Unified Communications Manager (CUCM).
Lorsque vous tentez d'installer des fichiers de microprogramme de téléphone avec une extension k3.cop.sgn (fichier signé) sur le serveur CUCM, vous rencontrez un échec d'installation de fichier. Le CUCM produit une sortie afin d'indiquer que le fichier n'est pas valide, ce qui ressemble à ceci :
Le problème décrit dans la section précédente se produit lorsque vous tentez d'installer ces fichiers d'exemple de microprogramme (ou des fichiers avec une valeur k3) sur le serveur CUCM Version 8.6.X ou 9.X :
Pour que CUCM puisse prendre en charge ces fichiers de microprogramme, qui sont signés avec les clés k3, il doit déjà avoir le fichier ciscocm.version3-keys.cop.sgn installé sur le serveur CUCM. Si ce fichier n'est pas installé sur le serveur CUCM, consultez la page Cisco Download Software afin d'obtenir le fichier clé RSAv3 le plus récent du package d'options Cisco (COP).
D'après les tests de TP, ces versions de CUCM ne nécessitent pas ce fichier COP de clé RSAv3 :
Une fois que vous avez obtenu et installé le fichier ciscocm.version3-keys.cop.sgn avec succès sur le serveur CUCM, l'installation du fichier de microprogramme du téléphone .k3.cop.sgn doit se poursuivre avec succès :
Révision | Date de publication | Commentaires |
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1.0 |
21-Apr-2015 |
Première publication |