Surveiller les téléphones IP Cisco à l'aide de l'outil de surveillance en temps réel Call Manager (RTMT)

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Mis à jour:19 juillet 2016
ID du document:200578

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document vous décrit comment vérifier les informations téléphoniques telles que les noms de chargement actifs et inactifs du téléphone, les numéros de répertoire, le numéro de modèle, l'ID utilisateur de connexion et d'autres informations provenant de RTMT.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de logiciel suivantes :

  • Version CUCM : 11.0
  • Version RTMT : 11.0
  • Système d'exploitation Windows 10

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Informations générales

Ce document aide Whan Administration à connaître le micrologiciel utilisé par les téléphones, ou si l'administrateur souhaite savoir si les téléphones ont été mis à niveau vers le dernier micrologiciel ou non ou s'il souhaite connaître l'état du téléphone en cas d'échec/de réussite de la mise à niveau. En outre, s'ils souhaitent connaître l'état d'enregistrement du téléphone après les mises à niveau ou les modifications majeures.

Procédure

  1. Connectez-vous à RTMT (cliquez sur le document pour obtenir de l'aide sur l'installation) Guide d'administration de l'outil de surveillance en temps réel Cisco Unified, version 10.0(1)
  2. Accédez à Voix/Vidéo > Périphérique > Recherche de périphérique > Ouvrir Recherche de périphérique > Téléphone.

  1. Choisissez les téléphones à surveiller en fonction de l'état de l'enregistrement, puis cliquez sur Suivant.

  1. Choisissez ensuite le téléphone en fonction de l'état de téléchargement du micrologiciel du téléphone. Par exemple, afin d'obtenir la liste des téléphones, quel état de téléchargement du micrologiciel a échoué, etc. Cliquez sur Suivant pour continuer.

  1. Choisissez le téléphone par protocole téléphonique et en fonction du modèle de périphérique. Par exemple, si vous voulez surveiller les téléphones SIP du modèle 7975. Choisissez l'option et cliquez sur Suivant pour continuer.

  1. Choisissez les téléphones commençant par l'adresse MAC ou les numéros commençant par le numéro ou les téléphones ayant une plage d'adresses IP. Par exemple, les adresses MAC du téléphone commencent par SEP0A6BE993*, ou les numéros 646471* ou la plage IP 10.1.1.*, puis cliquez sur Suivant pour continuer.

  1. Vous pouvez désormais choisir les champs que vous souhaitez afficher, tels que l'adresse MAC du téléphone, la charge active du téléphone, la charge inactive, le numéro de téléphone, etc.

Note: Pour l'instant, vous avez seulement la possibilité d'afficher les informations et il n'y a aucune option disponible pour exporter les données.

TAC Authored

Contribution d’experts de Cisco

  • Mohammad Aslam Shaik
    Ingénieur TAC Cisco

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