Introduction
Ce document décrit les options disponibles en cas de besoin pour restaurer Cisco Unified IM et la présence (IM&P) Publisher et Noeuds d'abonné.
Si vous avez une sauvegarde du système de Reprise sur sinistre (jeu rouleau-tambour) ou la sauvegarde de liste des contacts, vous pouvez reconstruire les Noeuds IM&P sans nécessité de restaurer la batterie entière.
Contribué par Pradeep K Vaka et Feng Gao, ingénieurs TAC Cisco.
Problème
S'il y a une condition requise de restaurer IM&P Publisher et abonné après une reconstruction, il y a des étapes pour éviter la nécessité de restaurer plein Cisco Unified Communications Manager (CUCM) et la batterie IM&P.
Autrement, le service d'agent de sync de Cisco ne commencera pas en raison du défaut connu CSCuo02154.
Cette solution trace les grandes lignes de l'étape nécessaire pour éviter le problème connu où le service d'agent de sync de Cisco ne commence pas.
Solution
Note: Il est recommandé pour mettre à jour une sauvegarde jeu rouleau-tambour de la batterie et une copie de liste des contacts exportée du serveur IM&P distinct.
Option 1. Si vous n'avez pas la sauvegarde de liste des contacts ou si vous devez restaurer la sauvegarde jeu rouleau-tambour, suivez les méthodes ci-dessous basées sur votre version de système IM&P
a) Si votre version IM&P est 10.5.2.22900 ou plus tard :
- Ne supprimez pas les entrées de serveur IM&P à la page CUCM (System > Server)
- Noeuds de la reconstruction IM&P Publisher et de l'abonné
- Sauvegarde jeu rouleau-tambour de restauration des Noeuds IM&P seulement
b) Si votre version IM&P est plus tôt que 10.5.2.22900, qui n'inclut pas la difficulté pour CSCuo02154 :
- Ne supprimez pas les entrées de serveur IM&P à la page CUCM (System > Server)
- Ouvrez une demande de service TAC d'exécuter le contournement sur CUCM (par l'intermédiaire de l'accès de racine) pour CSCuo02154
- Noeuds de la reconstruction IM&P Publisher et de l'abonné
- Restaurez la sauvegarde jeu rouleau-tambour des Noeuds IM&P seulement
Option 2. Si vous avez la sauvegarde de liste des contacts et vous n'avez pas une bonne sauvegarde jeu rouleau-tambour à restaurer, alors exécutez ces étapes :
- Entrées de serveur de l'effacement IM&P à la page CUCM (System > Server)
- Re-ajoutez les entrées de serveur IM&P à la page CUCM (System > Server)
- Noeuds de la reconstruction IM&P Publisher et de l'abonné
- Exécutez les étapes de base d'intégration comme lancent des services, ajoutent la passerelle de présence, etc.
- Importez la liste des contacts
Attention : Si vous retirez CUCM IM et des entrées de serveur de présence de System > Server CUCM paginent et exécutent un frais installent des Noeuds IM&P, vous devez restaurer la sauvegarde jeu rouleau-tambour de la batterie entière (tous les Noeuds CUCM et IM&P). Si vous restaurez seulement des Noeuds IM&P après que les frais installent, les clés primaires de base de données ne s'assortiront pas des tables sur CUCM et IM&P processnode et le service d'agent de sync de Cisco ne commencera pas.
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