Pourquoi est-ce que je vois beaucoup de pertes de paquets dans une direction avec mes produits réseau TANDBERG et pourquoi la qualité audio/vidéo est-elle mauvaise dans cette direction ?

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Mis à jour:23 avril 2015
ID du document:112325

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Cet article concerne les modèles Cisco TelePresence MCU 4203, Cisco TelePresence MCU MSE 8420, Cisco TelePresence IP VCR 2210, Cisco TelePresence VCR MSE 8220, Cisco TelePresence ISDN GW 3241, Cisco TelePresence ISDN GW MSE 8321, Cisco TelePresence IP GW 3510, Cisco TelePresence MCU 4505, Cisco TelePresence Video Communication Server Expressway, Cisco TelePresence Server 7010 et Cisco TelePresence MCU MSE 8510.

Q. Pourquoi est-ce que je vois beaucoup de pertes de paquets dans une direction avec mes produits réseau TANDBERG et pourquoi la qualité audio/vidéo est-elle mauvaise dans cette direction ?

A. Si vous constatez beaucoup de pertes de paquets dans une direction, cela peut être dû à une non-correspondance de mode duplex quelque part dans votre réseau.

  • Une non-correspondance de mode duplex se produit lorsqu’un équipement situé à une extrémité d’un câble Ethernet présente un paramètre duplex différent de celui de l’équipement situé à l’autre extrémité. Note: Souvent, le mode duplex est négocié automatiquement entre les deux équipements ; cependant, la négociation automatique ne fonctionnera que si les deux périphériques sont définis sur 'auto'. Si un périphérique est défini sur 'auto' et que l'autre a un autre paramètre, le périphérique 'auto' se configure comme 100/Half. La cause la plus fréquente des problèmes de non-correspondance est que l'un des périphériques est défini sur 100/Full et l'autre sur Auto.

  • Si vous n'êtes pas familiarisé avec la vidéoconférence sur IP, il se peut que votre réseau ne présente pas de correspondance de mode duplex depuis un certain temps : Le trafic TCP sera ralenti - et cela peut passer inaperçu - mais le trafic UDP sera perdu.

  • Il existe un certain nombre d’outils qui peuvent détecter la perte de paquets sur une route en utilisant un grand nombre de requêtes ping vers chaque périphérique de la route. Ces informations vous aideront à localiser les périphériques présentant une non-correspondance de mode duplex. Modifiez les paramètres du périphérique de sorte que les périphériques à chaque extrémité d'un câble aient les mêmes paramètres de vitesse/duplex ou soient tous deux définis sur Auto.

    • Sur les périphériques codiens, ce paramètre est défini dans les pages Réseau > Port A et Réseau > Port B. Pour plus d'informations, consultez l'aide en ligne.

    • Sur le VCS, cette valeur est définie sur la page Ethernet (Configuration système > Ethernet). Nous recommandons que le commutateur VCS et le commutateur Ethernet soient tous deux définis sur Auto, à moins que le commutateur ne soit pas en mesure de négocier automatiquement, auquel cas les deux paramètres doivent être définis sur 1000/Full.

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Historique de révision

Révision Date de publication Commentaires
1.0
23-Apr-2015
Première publication

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