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Communiquez avec le TAC par téléphone

Produits dédiés aux grandes entreprises et aux fournisseurs de services

É-U/Canada

1 800 553-2447

1 408 526-7209

Dans le monde entier

Voir les listes de pays ci-dessous (par région).

Aperçu

Cisco fournit des services d’assistance technique continus et primés, en ligne et par téléphone à tous les clients, partenaires, revendeurs et distributeurs disposant de contrats de service Cisco valides.

Ayez en main les renseignements suivants : ID utilisateur, numéro de contrat et numéros de série Cisco.com quand vous communiquez avec le Service d’assistance de Cisco pour éviter tout retard dans le traitement de votre demande d’assistance.

Assistance téléphonique réservée aux grandes entreprises et aux fournisseurs de services

Remarques :

Les nombres avec un astérisque (*) ont des instructions de numérotation spéciales.

Composez le numéro d’accès local.
Après la sonnerie, composez le numéro de carte et le code PIN 5689.
Après avoir entendu quelques bips, composez le *99.
Si la numérotation *99 ne fonctionne pas, l'opérateur vous demandera le numéro que vous souhaitez composer ; utilisez le numéro de la carte.

Les numéros avec un double astérisque (**) peuvent ne pas être accessibles depuis tous les téléphones portables.

Amérique du Nord

États-Unis	1 800 553-2447 1 408 526-7209
Canada	Anglais : 1 800 553-2447 1 408 526-7209 Français : (Service d'interprétation disponible sur demande.) 1 800 553 6387 - Option 3

Afrique

Îles africaines et de l’Océan Indien	+32 2 704 5555
Afrique du Sud	0800 982650

Asie-Pacifique

Asie-Pacifique	+61 2 8446 7411
Australie	1 800 805 227
BANGLADESH	00 0800 061 039 (applicable aux téléphones portables uniquement)
Chine	Service d’assistance TAC local : 800 810 8886 (non applicable pour les téléphones portables) 400 810 8886
Hong Kong	852 3077 5555
Inde	000-800-100-1364
Indonésie	001 803 61 838 +62 21 2754 6454 (frais locaux applicables)
Japon	Assistance japonaise : 0120-608-802 (appels sans frais au Canada.) 03-6434-6683 (appel payant) Assistance en anglais : 0066-33-800-926 (numéro sans frais au Canada). Ne s'applique pas aux téléphones IP.) 03-6434-2042 (appel payant)
Macao	0800 352
Malaisie	1 800 805880
Nouvelle-Zélande	0800 44 6237
Philippines	63 2 230 5880
Singapour	800 6161 356 (à Singapour uniquement)
Corée du Sud	Principal : 00798 611 0712 Autre : 080-377-0880
Taïwan	Principal : 0 080 1 611206 Autre : 0800-666-588
Thaïlande	02 104 0554 (des frais locaux s’appliquent) 001 800 611 0754
Vietnam	1800 585809

Europe

Europe	+32 2 704 5555
Arménie	800-721-7549
Autriche	0800 297 526 43(0) 12 4030 6000
Bélarus	Principal (**) : 8^800 101 (composer le 8, attendre la 2e tonalité, puis composer le 800-721-7549) Autre : +375 17 269 16 50 (frais locaux applicables)
Belgique	0800 94242
République Tchèque	800 900227
France	0800 770 400
Allemagne	Principal : 0800 187 3652 Remplaçant: +49 89 51657 2000
Grèce	Principal : 00800 129046 (**) Autre : +30 210 6381353
Hongrie	06-800-011-11, puis 888 443 2447
Italie	00800 33 43 6866
Pays-Bas	0800 0200 791
Pologne	00 800 4411 932
Roumanie	0808 03 4288, puis 888 443 2447
Russie	Moscou : (+7 495) 961 13 82 Saint-Pétersbourg : (+7 812) 363-3328 Appel gratuit pour toute la Russie : (8 800) 700 05 22
Espagne	Principal : 900 997154 ** Autre : +34 91 201 2800
Suède	020 160 5854 (numéro gratuit)
Suisse	0800 179317 (numéro gratuit)
Turquie	Principal : 0811 288 0001, puis 888 443 2447** Autre : +90 212 366 7636
Ukraine	Principal : 0800 301 2090 (numéro vert) Autre : +380 44 390 2400
Royaume-Uni	0800 404 7778

Amérique latine

Argentine	0800-555-3456 ** ALA : 0 800 288 5288, puis 888 443 2447 Télécom : 0 800 555 4288, puis 888 443 2447 Telefonica : 0 800 222 1288, puis 888 443 2447
Bolivie	Principal : 800-10-0682 ** Autre : 800 10 1110, puis 888 443 2447
Brésil	0 800 891 4972
Chili	1230 020 5546
Colombie	01-800-5-1-81114 Autre solution : 01-800-5-1-81068 - Option 3
Costa Rica	Principal : 0-800-011-1137 ** Autre : 0-800-25196767 0-800-0 114 114, puis 888 443 2447
République Dominicaine	1-866-777-6252 ** 1 800 872 2881, puis 888 443 2447
Équateur	1 999 119, puis 1 800 721 7549
Le Salvador	Principal : 800-600, puis 866-402-4639 Autres numéros : * CTE : 800 1767, numéro de carte 9193826642+49 (0)811 554 3535 * Telefonica : 800 1567, numéro de carte 9193826642
Guatemala	Principal : 1-800-288-0131 ** Autre : * 1 800 999 9189, numéro de carte 9193926641
Mexique	001 888 443 2447
Panama	001-866-401-9664 ** 800 0109, puis 888 443 2447
Paraguay	000-413-598-4222
Pérou	0 800 50288, puis 888 443 2447
Porto Rico	866-441-8405
Uruguay	000-410-598-4222, puis 888 443 2447
Venezuela	0 800 2255 288, puis 888 443 2447

Moyen-Orient/Asie centrale

Moyen-Orient/Asie centrale	+32 2 704 5555
Azerbaïdjan	088 9999999
Israël	972 9 8927344
Kazakhstan	8 (800) 080-81-86
Qatar	00 800 031 822 (numéro gratuit)
Arabie Saoudite	Principal : 800 844 6866 ** Autre : +32 2 704 555
Tadjikistan	(+ 992 44) 600 60 40
Émirats arabes unis	800 0441 6858
Ouzbékistan	Principal : 0^641-744-0010 (composez le 0, attendez la 2e tonalité, puis composez le 800-721-7549) Autre : +98 78 140 44 66 (frais locaux applicables)