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Service d’assistance logicielle de Cisco

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Protégez vos applications, protégez votre entreprise.

Service d’assistance logicielle de Cisco (SWSS) offre l’assistance appropriée pour les produits logiciels Cisco et les suites de logiciels. Il permettra de conserver la performance de vos applications d’exploitation, car il protégera et assurera le bon fonctionnement votre investissement.

La valeur de votre investissement augmente à mesure que nouvelles fonctionnalités sont ajoutées. Dans le cas de l’achat du logiciel Cisco One, la portabilité de licence prolonge la vie de votre logiciel.

Avantages

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Protège vos investissements

Augmente la valeur de votre logiciel lorsque de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées avec le temps. Il n’y a aucuns frais supplémentaires

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Profitez de la tranquillité d’esprit

Vous pouvez vous concentrer sur les résultats d’entreprise. Diminuez le risque d’indisponibilité avec la couverture de vos applications logicielles de valeur.

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Résolvez les problèmes rapidement.

Obtenez une résolution rapide de vos problèmes logiciels. Accédez à notre centre d’assistance technique primé en tout temps.

Ce que vous obtenez du service d’assistance logicielle

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Assistance d’experts

Des ingénieurs spécialisés sont disponibles à travers le monde pour analyser rapidement les problèmes logiciels complexes et ils vous aideront à remettre vos systèmes en fonction rapidement.

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Augmenter la valeur à long terme

Une mise à jour logicielle majeure vous permet de profiter des dernières fonctionnalités sans coûts additionnels, augmentant ainsi la valeur de votre investissement.

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Mises à jour logicielles

La maintenance et les mises à jour logicielles mineures permettent de garder vos applications logicielles à jour avec les derniers correctifs des bogues et les derniers correctifs de sécurité.

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Portabilité de licence (logiciel Cisco ONE uniquement)

Pendant une actualisation du matériel, la portabilité de licence permet aux clients de réattribuer les droits de licence d’une plateforme matérielle à une autre, éliminant la nécessité de racheter les licences logicielles pour le nouveau matériel.

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Ressources en ligne

Augmentez la productivité grâce à un accès en tout temps au site d’assistance logicielle de Cisco. Trouvez les outils et les ressources pour vous aider à solutionner rapidement les problèmes, soumettez les demandes d’assistance, faites le suivi de vos dossiers d’assistance et obtenez les mises à jour et mise à niveau logiciel.

Obtenez plus de valeur avec le service d’assistance logicielle

Annexez un service d’assistance logicielle Cisco (SWSS) avec des produits logiciels Cisco à des points de vente ou dans un délai de 90 jours après l’achat. Obtenez des mises à jour avec de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités sans frais additionnels. Gardez vos applications à jour en plus d’obtenir les correctifs des bogues et les correctifs de sécurité. 

Comment commander

Commandez le service d’assistance logicielle directement de Cisco ou par l’entremise d’un partenaire Cisco autorisé.

Gérer vos contrats

Pour gérer vos commandes et vos contrats de service en ligne, visitez le Centre de contrat de service Cisco.

C’est le moment de renouveler?

Protégez votre investissement, ajoutez de la valeur et augmentez la fiabilité avec une assistance continue. Renouvelez ici.

Services connexes

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Service Smart Net Total Care

Comprend l’assistance matérielle pour une couverture plus complète.

 

Pour les partenaires

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