El mensaje es o malformado o el CASO no puede al troubleshooting del mensaje de error del proceso en el ESA

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Actualizado:25 de febrero de 2015

ID del documento:118782

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Contenido

Introducción

Problema

Solución

Introducción

Este documento describe un mensaje crítico que se reciba en el dispositivo de seguridad del correo electrónico de Cisco (ESA) cuando procesa los correos electrónicos y el motor antispam de Cisco (CASO) no puede analizarlos.

Problema

El ESA procesa los correos electrónicos que el CASO no puede analizar, y el ESA presenta esta notificación:

The Critical message is:
 
MID 124578 cannot be scanned by CASE. The message is either
 malformed or CASE is unable to process it at the moment.

Solución

Esta notificación es causada por un correo electrónico corrompido que tenga mún base64 que codifica, o ha corrompido las piezas multiusos de las Extensiones del correo de Internet (IMITE), y no se puede analizar correctamente por el CASO. El CASO sí mismo trabaja según lo diseñado, y ésta no es una indicación de un problema del procesamiento total en el dispositivo.

Si usted tiene un caso que usted quisiera investigado, usted debe proporcionar una copia del RFC-822 del mensaje que se observa en la alerta. Refiera al RFC-822 del crear IMITAN las conexiones codificadas en el artículo ESA Cisco para más detalles.