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El mensaje está mal formado o el CASE no puede procesar la resolución de problemas de mensajes de error en el ESA

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Actualizado:25 de febrero de 2015
ID del documento:118782

Bias-Free Language

The documentation set for this product strives to use bias-free language. For the purposes of this documentation set, bias-free is defined as language that does not imply discrimination based on age, disability, gender, racial identity, ethnic identity, sexual orientation, socioeconomic status, and intersectionality. Exceptions may be present in the documentation due to language that is hardcoded in the user interfaces of the product software, language used based on RFP documentation, or language that is used by a referenced third-party product. Learn more about how Cisco is using Inclusive Language.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este documento describe un mensaje crítico que se reciba en el dispositivo de seguridad del correo electrónico de Cisco (ESA) cuando procesa los correos electrónicos y el motor antispam de Cisco (CASO) no puede analizarlos.

Problema

El ESA procesa los correos electrónicos que el CASO no puede analizar, y el ESA presenta esta notificación:

The Critical message is:
 
MID 124578 cannot be scanned by CASE. The message is either
 malformed or CASE is unable to process it at the moment.

Solución

Esta notificación es causada por un correo electrónico corrompido que tenga mún base64 que codifica, o ha corrompido las piezas multiusos de las Extensiones del correo de Internet (IMITE), y no se puede analizar correctamente por el CASO. El CASO sí mismo trabaja según lo diseñado, y ésta no es una indicación de un problema del procesamiento total en el dispositivo.

Si usted tiene un caso que usted quisiera investigado, usted debe proporcionar una copia del RFC-822 del mensaje que se observa en la alerta. Refiera al RFC-822 del crear IMITAN las conexiones codificadas en el artículo ESA Cisco para más detalles.

Historial de revisiones

Revisión Fecha de publicación Comentarios
1.0
25-Feb-2015
Versión inicial
TAC Authored

Con la colaboración de ingenieros de Cisco

  • Sandeep Minhas and Robert Sherwin
    Cisco TAC Engineers.

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