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EOL13394
Cisco annonce la date d’arrêt de commercialisation et de fin de vie de Cisco Webex Calling (formerly Spark Call). Les clients ont jusqu'au 27 avril 2021 pour commander les produits concernés. Le dernier jour pour renouveler un abonnement existant 27 avril 2023 pour commander les produits concernés. Les clients qui possèdent des contrats de service et des abonnements en vigueur (selon le cas) continueront de recevoir de l’aide du Centre d’assistance technique de Cisco (TAC) comme illustré dans le tableau 1 du bulletin de fin de vie utile des produits. Le tableau 1 décrit les étapes et donne les définitions et les dates relatives aux produits concernés. Le tableau 2 répertorie les numéros de référence des pièces du produit qui est l’objet du présent avis. Pour les clients dont les contrats de service et d’assistance et les abonnements (selon le cas) sont en vigueur et qui ont été payés, un service d’assistance sera offert en vertu des conditions énoncées dans les contrats de service et d’abonnement du client.
Webex Calling (formerly Spark Call) orders should be migrated to other Webex Calling services in the Cisco Collaboration Flex Plan as detailed here: https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html. In order to avoid service disruption please contact the Customer Migration team at the following link before attempting to modify your subscription order: https://callinghelp.webex.com/customer-migration/
Tableau 1. Étapes et dates relatives à la fin de vie de Cisco Webex Calling (formerly Spark Call)
| Étape |
Définition |
Date |
| Date d’annonce de fin de vie |
Date à laquelle le document annonçant la fin de commercialisation et la fin de vie d’un produit est diffusé au grand public. |
27 octobre 2020 |
| Date de fin de commercialisation* |
Date limite de commande du produit auprès des points de vente Cisco. Passée cette date, le produit ne sera plus en vente. |
27 avril 2021 |
| Dernière date de renouvellement/de modification*: |
Il s’agit de la date butoir pour renouveler un abonnement existant ou y ajouter quelque chose. |
27 avril 2023 |
| Date de fin d'assistance**: |
Il s’agit de la date butoir avant laquelle on peut recevoir les droits de souscription applicables, le service et l’assistance associés au produit, conformément aux abonnements et aux contrats de service en vigueur (selon le cas) ou aux conditions de garantie. Après cette date, aucun abonnement ni service d’assistance ne sera disponible pour le produit, lequel deviendra périmé. |
30 avril 2024 |
Tableau 2. Numéros de référence des pièces du produit affecté par le présent avis
| Numéro de référence de la pièce du produit en fin de commercialisation |
Description du produit |
Numéro de référence de la pièce de remplacement pour le produit |
Description du produit de remplacement |
Informations complémentaires |
| A-FLEX-EA-C-COMMON |
Module complémentaire Common Area (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-FLEX-EASL1 |
EntW Calling FKA Spark Call niveau 1 (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-FLEX-EASL1-AUM |
EntW appel de FKA Spark niveau d appel 1, achat avec réunions AU (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-FLEX-EASL1-EAM |
EntW appel de FKA Spark niveau d appel 1, achat avec réunions EntW (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-FLEX-EASL2 |
EntW Calling FKA Spark Call niveau 2 (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-FLEX-EASL2-AUM |
EntW Calling fka Spark Call Tier 2 purch w AU Meetings (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-FLEX-EASL2-EAM |
EntW appel FKA Spark Call niveau 2 achat EntW Meeting (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-FLEX-EASL3 |
EntW Calling FKA Spark Call niveau 3 (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-FLEX-EASL3-AUM |
EntW Calling FKA Spark Call niveau 3 achat avec AU Meetings (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-FLEX-EASL3-EAM |
EntW Calling fka Spark Call Tier 3 purch w EntW Meetings (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-FLEX-NU-C-COMMON |
NU Common Area Add-on (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-FLEX-NUSL1 |
NU Calling FKA Spark Call niveau 1 (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-FLEX-NUSL1-AUM |
Achat NU appel FKA Spark Call avec AU Meetings (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-FLEX-NUSL1-EAM |
NU Calling fka Spark Call purchase w EntW Meetings (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-SPK-AU-CLDCALL1 |
Cloud Calling (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-SPK-AU-CLDCALL2 |
Cloud Calling (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-SPK-AU-CLDCALL3 |
Cloud Calling (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-SPK-EMP-CLDCALL |
Cloud Calling (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-SPK-EMP-CLDCALL1 |
Cloud Calling (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-SPK-EMP-CLDCALL2 |
Cloud Calling (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-SPK-EMP-CLDCALL3 |
Cloud Calling (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-SPK-NONKW-CLD |
Cloud Public Space License |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-SPK-NU-CLDCALL |
Cloud Calling (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-SPK-NU-CLDCL-INT |
Basic Cloud Calling Introduction |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-SPK-AU-C |
Cloud Calling & Advanced Meetings (1) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-SPK-EMP-C1 |
Cloud Calling and Business Messaging (1) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-SPK-EMP-C3 |
Cloud Calling & Advanced Meetings (1) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-SPK-NU-C1 |
Cloud Calling and Business Messaging (1) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-SPK-NU-C3 |
Cloud Calling, Business Messaging, and Adv Meetings (1) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-SPK-EDU-S-COMMON |
Licences de zones communes excédentaires pour les appels en nuage (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-SPK-EDUEC-CALL-C |
Cloud Calling & Advanced Meetings (1) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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| A-SPK-EDUEC-SCALL |
Appels en nuage (2) |
Consultez la section Options de migration du produit ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le remplacement de ce produit. |
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Options de migration du produit
Webex Calling (formerly Spark Call) orders should be migrated to other Webex Calling services in the Cisco Collaboration Flex Plan as detailed here: https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html. In order to avoid service disruption please contact the Customer Migration team at the following link before attempting to modify your subscription order: https://callinghelp.webex.com/customer-migration/
Nous encourageons nos clients à adopter [nom du produit de migration]. Pour obtenir plus d’informations sur ce produit, rendez-vous sur la page: [URL de la page du produit de migration/remplacement sur cisco.com].
Pour en savoir plus sur la politique de Cisco en matière de produits en fin de vie, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/web/CA/products/products_end_of_life_policy_fr.html.
Pour en savoir plus sur les garanties des produits Cisco, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/web/CA/products/prod_warranties_listing_fr.html.
Pour vous abonner et recevoir des informations sur l’arrêt de la commercialisation et la fin de vie des produits, rendez-vous sur la page: https://www.cisco.com/cisco/support/notifications.html.
Toute traduction autorisée de ce bulletin publiée par Cisco et ses sociétés affiliées a pour but d’aider les clients à comprendre le contenu décrit dans la version anglaise. Cette traduction est le fruit d’un effort économique raisonnable. Cependant, en cas de différences entre la version anglaise et le document traduit, consultez la version anglaise, considérée comme la version officielle.