الدردشة والبريد الإلكتروني للمؤسسات في Cisco، الإصدار 11.5(1)

الإعلامات الميدانية

• Field Notice: FN - 70548 - Unified Contact Center Enterprise (UCCE) / Enterprise Chat and Email (ECE) - Microsoft Secure LDAP Mandatory for Active Directory Connections - Workaround Provided 16-Apr-2020
• Field Notice: FN - 70510 - Chrome Version 80 Update for SameSite Cookie Causes ECE Gadget and Dock Chat to Malfunction - Software Upgrade Recommended 10-Feb-2020
• Field Notice: FN - 70396 - Java Applet Certificate Expiry - Cisco Enterprise Chat and Email (ECE) - Software Upgrade Recommended 04-Feb-2020

الاستشارات الأمنية والاستجابات والإعلامات

• HTTP/2 Rapid Reset Attack Affecting Cisco Products: October 2023 16-Oct-2023
• Cisco Enterprise Chat and Email Stored Cross-Site Scripting Vulnerability 18-May-2022
• Cisco Enterprise Chat and Email Vulnerabilities 12-Jan-2022
• Cisco Enterprise Chat and Email Attachment Download Vulnerability 19-Jun-2019
• Cisco Enterprise Chat and Email Cross-Site Scripting Vulnerability 05-Jun-2019
• Cisco Enterprise Chat and Email Cross-Site Scripting Vulnerabilities 06-Mar-2019

أدلة التصميم

الدردشة والبريد الإلكتروني للمؤسسات في Cisco، الإصدار 11.5(1)

• Enterprise Chat and Email Design Guide, Release 11.5(1) 20-Sep-2016 (PDF - 513 KB)
• System Requirements for Enterprise Chat and Email, Release 11.5(1) 20-Sep-2016 (PDF - 400 KB)

أدلة التثبيت والترقية

الدردشة والبريد الإلكتروني للمؤسسات في Cisco، الإصدار 11.5(1)

• Enterprise Chat and Email Installation and Configuration Guide for Packaged Contact Center Enterprise, Release 11.5(1) 31-Aug-2017 (PDF - 2 MB)
• Enterprise Chat and Email Installation and Configuration Guide for Unified Contact Center Enterprise, Release 11.5(1) 01-Sep-2017 (PDF - 2 MB)

تثبيت TechNotes وترقيته

• تكوين موازن حمل مجتمع PfSense ل ECE 24-Feb-2024

أمثلة على التكوين وTechNotes

• أستكشاف أخطاء تحليل سجل بوابة الأجهزة الطرفية وإصلاحها للدردشة والبريد الإلكتروني للمؤسسات - تدفق عمل الدردشة 19-Jul-2019
• تكوين الدردشة والبريد الإلكتروني للمؤسسات (ECE) والروابط السريعة والاستجابات 06-Dec-2018
• تكوين متغيرات الدردشة المخصصة لدردشة ECE 25-Jul-2019

أدله المستخدم النهائي

الدردشة والبريد الإلكتروني للمؤسسات في Cisco، الإصدار 11.5(1)

• Enterprise Chat and Email Agent’s User Guide, Release 11.5(1) 09-Dec-2016 (PDF - 1 MB)
• Enterprise Chat and Email Browser Settings Guide, Release 11.5(1) 09-Dec-2016 (PDF - 508 KB)
• Enterprise Chat and Email Supervisor’s Guide, Release 11.5(1) 08-Dec-2016 (PDF - 618 KB)

أدلة التشغيل والصيانة

الدردشة والبريد الإلكتروني للمؤسسات في Cisco، الإصدار 11.5(1)

• Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Administration Console, Release 11.5(1) 09-Dec-2016 (PDF - 2 MB)
• Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Chat and Collaboration Resources, Release 11.5(1) 20-Sep-2016 (PDF - 1 MB)
• Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Email Resources, Release 11.5(1) 20-Sep-2016 (PDF - 599 KB)
• Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Routing and Workflows, Release 11.5(1) 20-Sep-2016 (PDF - 1 MB)
• Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to System Console, Release 11.5(1) 20-Sep-2016 (PDF - 1 MB)
• Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Tools Console, Release 11.5(1) 20-Sep-2016 (PDF - 534 KB)
• Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to the Reports Console, Release 11.5(1) 09-Dec-2016 (PDF - 1 MB)
• Enterprise Chat and Email Deployment and Maintenance Guide, Release 11.5(1) 17-Jan-2017 (PDF - 1 MB)

صيانة TechNotes وتشغيله

• أستكشاف مشكلات زيادة وحدة المعالجة المركزية (CPU) باستخدام برنامج SQL 2014 Standard أثناء التثبيت وإصلاحها 07-Feb-2020

استكشاف أخطاء TechNotes وإصلاحها

• أستكشاف أخطاء PCCE 12.x Spog التي لا تقدم الأداة الذكية ل ECE وإصلاحها 24-Jul-2020
• أستكشاف أخطاء الرأس المخصصة وإصلاحها مع Cisco ECE 23-Oct-2020
• أستكشاف أخطاء ترقية ECE وإصلاحها من 11.5 إلى 11.6 21-Oct-2019
• أستكشاف أخطاء تسجيل دخول الوكيل وتوفره في الدردشة والبريد الإلكتروني للمؤسسات وإصلاحها 09-Mar-2020
• أستكشاف أخطاء تكوين خادم ويب IIS وإصلاحها في الدردشة والبريد الإلكتروني للمؤسسات 09-Mar-2020
• أستكشاف أخطاء رمز HTTP وإصلاحها 500 عند الوصول إلى مجلد نقطة الإدخال في تكوين ويب ECE 22-Jul-2020
• التثبيت الأولي لتهيئة HA الخاصة بوكيل ECE 400 14-Aug-2020
• خطأ في تكوين سير عمل Java للبريد الإلكتروني والدردشة (ECE) 21-Oct-2020
• دمج ECE مع PCCE في الإصدار 12.0 والإصدارات الأعلى 30-Jul-2020
• فشل أستكشاف أخطاء الدردشة عبر التوجيه إلى الوكيل الخاصة ب ECE وإصلاحها 19-Jul-2020