الدردشة والبريد الإلكتروني للمؤسسات في Cisco، الإصدار 12.0(1)

الإعلامات الميدانية

• Field Notice: FN - 70548 - Unified Contact Center Enterprise (UCCE) / Enterprise Chat and Email (ECE) - Microsoft Secure LDAP Mandatory for Active Directory Connections - Workaround Provided 16-Apr-2020
• Field Notice: FN - 70510 - Chrome Version 80 Update for SameSite Cookie Causes ECE Gadget and Dock Chat to Malfunction - Software Upgrade Recommended 10-Feb-2020
• Field Notice: FN - 70396 - Java Applet Certificate Expiry - Cisco Enterprise Chat and Email (ECE) - Software Upgrade Recommended 04-Feb-2020

الاستشارات الأمنية والاستجابات والإعلامات

• HTTP/2 Rapid Reset Attack Affecting Cisco Products: October 2023 16-Oct-2023
• Cisco Enterprise Chat and Email Stored Cross-Site Scripting Vulnerability 18-May-2022
• Cisco Enterprise Chat and Email Vulnerabilities 12-Jan-2022
• Cisco Enterprise Chat and Email Attachment Download Vulnerability 19-Jun-2019
• Cisco Enterprise Chat and Email Cross-Site Scripting Vulnerability 05-Jun-2019
• Cisco Enterprise Chat and Email Cross-Site Scripting Vulnerabilities 06-Mar-2019

معلومات الترخيص

الدردشة والبريد الإلكتروني للمؤسسات في Cisco، الإصدار 12.0(1)

• Open Source Used In Cisco CTI Object Server for Contact Center Enterprise Solutions 12.0(1) 07-Jan-2019 (PDF - 1 MB)
• Open Source Used In Cisco Unified Contact Center Enterprise Solutions 12.0(1) 11-Jan-2019 (PDF - 26 MB)

أدلة التصميم

الدردشة والبريد الإلكتروني للمؤسسات في Cisco، الإصدار 12.0(1)

• Enterprise Chat and Email Design Guide, Release 12.0(1) (For UCCE and PCCE) 05-Apr-2023 (PDF - 1 MB)
• System Requirements for Enterprise Chat and Email, Release 12.0(1) (For UCCE and PCCE) 16-May-2019 (PDF - 400 KB)

أدلة التثبيت والترقية

الدردشة والبريد الإلكتروني للمؤسسات في Cisco، الإصدار 12.0(1)

• Enterprise Chat and Email Installation and Configuration Guide for Packaged Contact Center Enterprise, Release 12.0(1) 21-Jul-2022 (PDF - 2 MB)
• Enterprise Chat and Email Installation and Configuration Guide for Unified Contact Center Enterprise, Release 12.0(1) 09-Mar-2023 (PDF - 2 MB)
• Enterprise Chat and Email Upgrade Guide for Packaged Contact Center Enterprise, Release 12.0(1) 15-Jul-2022 (PDF - 768 KB)

تثبيت TechNotes وترقيته

• تكوين موازن حمل مجتمع PfSense ل ECE 24-Feb-2024

أمثلة على التكوين وTechNotes

الدردشة والبريد الإلكتروني للمؤسسات في Cisco، الإصدار 12.0(1)

• أستكشاف أخطاء مصادقة OAUTH2 الخاصة ب ECE وإصلاحها باستخدام Office 365 13-Dec-2022

أدلة برمجية

الدردشة والبريد الإلكتروني للمؤسسات في Cisco، الإصدار 12.0(1)

• Enterprise Chat and Email Developer’s Guide to Web Service APIs for Chat, Release 12.0(1) (For UCCE and PCCE) 08-Jan-2019 (PDF - 885 KB)
• Enterprise Chat and Email Mobile Chat Template Developer’s Guide, Release 12.0(1) (For UCCE and PCCE) 08-Jan-2019 (PDF - 486 KB)

أدله المستخدم النهائي

الدردشة والبريد الإلكتروني للمؤسسات في Cisco، الإصدار 12.0(1)

• Enterprise Chat and Email Agent’s User Guide, Release 12.0(1) (For UCCE and PCCE) 15-Feb-2019 (PDF - 1 MB)
• Enterprise Chat and Email Browser Settings Guide, Release 12.0(1) (For UCCE) 07-Jan-2019 (PDF - 516 KB)
• Enterprise Chat and Email Supervisor’s Guide, Release 12.0(1) (For UCCE and PCCE) 07-Jan-2019 (PDF - 700 KB)

أدلة التشغيل والصيانة

الدردشة والبريد الإلكتروني للمؤسسات في Cisco، الإصدار 12.0(1)

• Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Administration Console, Release 12.0(1) (For UCCE) 01-May-2023 (PDF - 2 MB)
• Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Chat and Collaboration Resources, Release 12.0(1) ES1 (For UCCE) 19-Mar-2020 (PDF - 1 MB)
• Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Chat and Email Resources, Release 12.0(1) ES6 (For PCCE) 27-Oct-2022 (PDF - 3 MB)
• Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Data Adapters, Release 12.0(1) (For PCCE) 07-Jan-2019 (PDF - 796 KB)
• Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Data Adapters, Release 12.0(1) (For UCCE) 07-Jan-2019 (PDF - 787 KB)
• Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Email Resources, Release 12.0(1) ES6 (For UCCE) 27-Oct-2022 (PDF - 747 KB)
• Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Routing and Workflows, Release 12.0(1) (For UCCE) 07-Jan-2019 (PDF - 1 MB)
• Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to System Console, Release 12.0(1) (For UCCE) 07-Jan-2019 (PDF - 1 MB)
• Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to Tools Console, Release 12.0(1) (For UCCE) 07-Jan-2019 (PDF - 486 KB)
• Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide to the Reports Console, Release 12.0(1) (For UCCE and PCCE) 07-Jan-2019 (PDF - 1 MB)
• Enterprise Chat and Email Administrator’s Guide, Release 12.0(1) (For PCCE) 16-May-2019 (PDF - 2 MB)

صيانة TechNotes وتشغيله

• أستكشاف مشكلات زيادة وحدة المعالجة المركزية (CPU) باستخدام برنامج SQL 2014 Standard أثناء التثبيت وإصلاحها 07-Feb-2020

استكشاف أخطاء TechNotes وإصلاحها

الدردشة والبريد الإلكتروني للمؤسسات في Cisco، الإصدار 12.0(1)

• دمج ECE مع PCCE في الإصدار 12.0 والإصدارات الأعلى 30-Jul-2020