เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกัน

รวมแอพพลิเคชันเสียง วิดีโอ ข้อมูล และระบบเคลื่อนไว้ในที่เดียว



สรุปข้อมูลเทคโนโลยีการสื่อสารแบบครบวงจร

เรียนรู้รายละเอียดด้านเทคนิคเกี่ยวกับ Cisco UC 9.0 และเข้าร่วม Q&A แบบสดๆ

สรุปข้อมูลเทคโนโลยีการสื่อสารแบบครบวงจร
สรุปข้อมูลเทคโนโลยีการสื่อสารแบบครบวงจร

ทำงานได้ทุกที่บนทุกอุปกรณ์

การดูวิดีโอต่อไปนี้ต้องใช้ Adobe Flash Player เวอร์ชันล่าสุดและเปิดใช้ JavaScript

ขอรับ Flash Player

ความล้ำหน้าผสานกับความเรียบง่าย

การดูวิดีโอต่อไปนี้ต้องใช้ Adobe Flash Player เวอร์ชันล่าสุดและเปิดใช้ JavaScript

ขอรับ Flash Player


  • แอพพลิเคชันการประสานการทำงานร่วมกัน

    ไม่พลาดการเชื่อมต่อและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วยเสียง วิดีโอ และการประชุมผ่านเว็บ การรับส่งข้อความ แอพพลิเคชันบนมือถือ และซอฟต์แวร์สังคมออนไลน์สำหรับองค์กร

    • Cisco WebEx Meetings

      • ประชุมแบบออนไลน์เพื่อนำเสนอ ใช้งานร่วมกัน และทำงานร่วมกัน
      • จัดระเบียบและจัดการกิจกรรมการประชุมทั้งหมด และใช้ไฟล์ร่วมกันอย่างง่ายดาย
      • เห็นผลลัพธ์ของธุรกิจได้รวดเร็วยิ่งขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม และลดต้นทุน
      • นอกจากนี้ Cisco ยังมีชุดแอพพลิเคชันการประชุม
      • แบบสมบูรณ์
    • Cisco Jabber

      Cisco Jabber

      • ประสานการทำงานร่วมกันได้จากทุกที่ด้วยแอพพลิเคชันการสื่อสารแบบรวมศูนย์ใหม่
      • เข้าถึงข้อมูลสถานะ, การรับส่งข้อความด่วน (IM), เสียงและวิดีโอ, ข้อความเสียง, การใช้เดสก์ท็อปร่วมกัน และการประชุมได้อย่างง่ายดาย
      • ประสบการณ์การใช้งานที่ไม่แตกต่างบนอุปกรณ์ชนิดต่างๆ - พีซี, Mac, iPhone, iPad, Android, Nokiaและ Blackberry
    • Cisco WebEx Social

      • ผสานประสิทธิภาพการทำงานของสังคมออนไลน์สำหรับองค์กร การสร้างเนื้อหา และการสื่อสารในแบบเรียลไทม์
      • ใช้ข้อมูลและความรู้ร่วมกันทันทีในหลายทีม แผนก และภูมิภาค
      • ช่วยให้พนักงานสามารถค้นหาบุคคลและทรัพยากรที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วเพื่อทำงานให้เสร็จสิ้น
      • สร้างและรับต้นทุนทางปัญญาได้ในตำแหน่งที่ปลอดภัยและรวมศูนย์ไว้ตำแหน่งเดียว
  • การทำงานร่วมกันของลูกค้า

    การดูแลลูกค้าจะช่วยสร้างพื้นฐานสำหรับการบริการลูกค้าที่ดี ซึ่งเป็นปัจจัยหลักในการสร้างธุรกิจที่เข้มแข็งขึ้น

    • Cisco SocialMiner

      • ใช้โซลูชันการจัดการแคมเปญสื่อสังคม
      • ตรวจสอบเว็บไซต์ทางสังคมสำหรับการโพสต์ของลูกค้าสาธารณะที่เกี่ยวข้อง และช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าในเชิงรุก
      • รับบริบทเกี่ยวกับลูกค้าโดยการแจ้งบนหน้าจอสังคมออนไลน์ให้ปรากฏขึ้นแก่ตัวแทนบริการลูกค้าหรือผู้ตอบรายอื่น
      • ช่วยคุณจัดการแบรนด์ของคุณด้วยการติดตามและตอบกลับโพสต์ในสื่อสังคมออนไลน์จากลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือ
    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • ให้ความสามารถของศูนย์บริการลูกค้าที่ทันสมัยสำหรับแอพพลิเคชันสำหรับองค์กร
      • สนับสนุนทั้งการปรับใช้งานในสถานที่และที่จัดขึ้นโดย Cisco Unified Communications Manager หรือระบบการกระจายสายอัตโนมัติ (Automatic Call Distributor - ACD) ของบุคคลที่สาม
      • ระบบการโอนสายอัตโนมัติอัจฉริยะ การดูแลสาย การผนวกรวมระบบโทรศัพท์เข้าไว้กับคอมพิวเตอร์ (CTI) และการจัดการการติดต่อแบบหลายช่องทาง
      • ใช้ประโยชน์จากตัวเลือกของเดสก์ท็อป เช่น เดสก์ท็อปการประสานการทำงานร่วมกันแบบธินไคลเอ็นต์บนเว็บสำหรับตัวแทนและหัวหน้างาน
    • Cisco Unified Contact Center Express

      • ปรับใช้งานได้อย่างง่ายดายและใช้ความสามารถในการค้นหาเส้นทางการโทรและการจัดการผู้ติดต่อที่ทันสมัย มีความปลอดภัยสูง เสมือนจริง และมีความพร้อมในการใช้งานสูงสำหรับศูนย์บริการลูกค้าของคุณ
      • เหมาะสำหรับตลาดขนาดกลาง สำนักงานสาขาขององค์กรขนาดใหญ่ หรือแผนกต่างๆ ในบริษัท
      • เหมาะสำหรับทั้งศูนย์บริการลูกค้าแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ
      • ใช้ประโยชน์จากการสนับสนุน SDK เดสก์ท็อปสำหรับเอเจนต์ Web 2.0 สำหรับการพัฒนาเดสก์ท็อปที่กำหนดเอง
    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • ให้การบริการตนเองที่ใช้คำพูดได้แก่ผู้โทรด้วยผลิตภัณฑ์ที่ได้รับรางวัลนี้
      • ช่วยให้ใช้สายได้ในตำแหน่งที่มีประสิทธิภาพที่สุดด้วยการควบคุมการโทรที่มีประสิทธิภาพ
      • รวมการสนับสนุนมาตรฐานแบบเปิดสำหรับการรู้จำเสียงพูดเข้ากับการพัฒนาแอพพลิเคชันที่ชาญฉลาด
      • ให้การบริการตนเองเฉพาะตัวซึ่งเป็นระบบ IVR ที่ทำงานเป็นเอกเทศ หรือผสานรวมกับศูนย์บริการลูกค้าอย่างกลมกลืน
  • Telepresence

    Cisco TelePresence ขับเคลื่อนวิธีการทำงานรูปแบบใหม่ที่ทุกคนสามารถทำงานอย่างมีประสิทธิภาพได้ทุกที่ ผ่านการประสานการทำงานร่วมกันแบบเผชิญหน้า

    • Cisco TelePresence TX9000 Series

      • การออกแบบใหม่ๆ ในอุตสาหกรรมเพื่อการทำงานที่เปี่ยมประสิทธิภาพ
      • สตรีมวิดีโอที่ทำงานพร้อมกันคุณภาพสูงสามรายการและสตรีมการใช้เนื้อหาร่วมกันที่มีความละเอียดสูงและรองรับการเคลื่อนไหวอย่างสมบูรณ์แบบสำหรับการทำงานร่วมกันผ่านวิดีโอและเนื้อหาที่ไม่มีใครเทียบได้
      • ระบบแสงและเสียงที่เหนือกว่า ชุดหุ้มกล้องที่แข็งแกร่ง อินเตอร์เฟซแบบทัชสกรีน
      • ช่วยลดต้นทุนรวมของการเป็นเจ้าของพร้อมมีความต้องการแบนด์วิดท์ต่ำกว่ารุ่นก่อนหน้า 20% การติดตั้งเร็วยิ่งขึ้น และการซ่อมบำรุงง่ายดาย
    • Cisco TelePresence TX1300 Series

      • ระบบควบคุมการทำงานที่ครอบคลุมในหน้าจอเดียวสำหรับกล้องสามตัวที่ออกแบบมาสำหรับการใช้งานทั่วไปในห้องประชุม
      • มีหน้าจอให้เลือกในขนาด 65 นิ้ว หรือ 47 นิ้ว
      • รองรับได้หกคนต่อห้องสำหรับการประชุมหลายสถานที่ การนำเสนอลูกค้า เป็นต้น
    • Cisco TelePresence SX20 Quick Set

      • เปลี่ยนจอแบนให้เป็นระบบ Telepresence ที่สวยงาม มีประสิทธิภาพอย่างง่ายดาย
      • การสนับสนุนหลายสถานที่รองรับผู้โทรเพิ่มเติมได้สามสาย
      • ตัวเลือกกล้องสามตัวเลือกและตัวเลือกสำหรับสองหน้าจอให้ความยืดหยุ่นในการกำหนดขนาดห้องและการกำหนดค่า
    • Cisco TelePresence MCU 5300 Series

      • ข้อเสนอของผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้าในองค์กรขนาดกลางหรือขนาดเล็กกว่า
      • อุปกรณ์ควบคุมหลายจุด (MCU) สามารถอัพเกรดได้ในภาคสนาม โดยใช้ความสามารถของการวางซ้อนและการออกใบอนุญาต
      • คือระบบมาตรฐานที่สามารถทำงานร่วมกับอุปกรณ์ปลายทางของผู้จำหน่ายโดยส่วนใหญ่
    • Cisco TelePresence Conductor

      • จัดการประชุมแบบ TelePresence ได้ง่าย - การดำเนินการที่ง่าย ชาญฉลาด และประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากขึ้น
      • การจัดสรรทรัพยากร MCU ที่ชาญฉลาดสำหรับการประชุมหลายสถานที่อย่างลงตัว
      • ระบบเสมือนจริงและรูปแบบเฉพาะตัวของการประชุม
  • ระบบการสื่อสารแบบครบวงจร

    ดู เพิ่มประสิทธิภาพ และจัดการระบบการสื่อสารทั้งหมดจากหน้าจอเดียว

    • Cisco Virtualization Experience Client

      • ผสมผสานประสิทธิภาพของการประสานการทำงานร่วมกันกับเดสก์ท็อปเสมือนจริง
      • ประหยัดพลังงานและพื้นที่บนโต๊ะด้วยรูปลักษณ์ที่มีการผสานรวม
      • เลือกไคลเอ็นต์ VDI ที่ต้องการที่มีการสนับสนุนโปรโตคอล PCoIP, ICA และ RDP

    • Communications Manager Business Edition 3000

      Cisco Business Edition 6000

      • การสื่อสารและการทำงานร่วมกันขั้นสูงที่ราคาไม่แพงสำหรับผู้ใช้ถึง 1,000 คนและสถานที่ 50 แห่ง
      • ง่ายต่อการปรับใช้งาน จัดการ บำรุงรักษาโซลูชัน ซึ่งสนับสนุนแอพพลิเคชันห้ารายการบนเซิร์ฟเวอร์เสมือนจริงเซิร์ฟเวอร์เดียว
      • ปรับขนาดตามการเติบโตทางธุรกิจที่ความคุ้มครองการลงทุน 99% สำหรับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และใบอนุญาตทั้งหมด
    • Cisco Unified Communications Gateways and Services

      Cisco Unified Communications Gateways and Services

      • ระบบแอนะล็อก, เกตเวย์ TDM และการควบคุมขอบเขตของเซสชันของ Cisco
      • มีให้ใช้งานในรูปแบบเกตเวย์แบบสแตนด์อโลน หรือการปรับใช้แบบโมดูลบนแพลตฟอร์มของ Cisco ISR หรือ ASR
      • มีข้อเสนอบริการย่อยของ Cisco ISR เช่น การให้บริการระบบโทรศัพท์แบบต่อเนื่อง และการควบคุมการโทร
      • โซลูชันสำหรับธุรกิจทุกขนาด รวมถึง พนักงานที่อยู่ห่างไกล

    • โซลูชัน Cisco Hosted Collaboration

      • ใช้บริการ Cloud เพื่อให้บริการแอพพลิเคชันการประสานการทำงานร่วมกันสำหรับธุรกิจของคุณได้อย่างรวดเร็ว
      • ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานด้วยรูปแบบการจ่ายตามการใช้งานที่ยืดหยุ่น
      • ฟังก์ชันการทำงานและการรักษาความปลอดภัยในระดับสูงที่เหมือนกับโซลูชันที่ติดตั้งบนระบบของคุณเอง



ตัวเลือกระบบการสื่อสารแบบครบวงจร

เรียนรู้ความแตกต่าง 10 ข้อของโซลูชันระบบการสื่อสารแบบครบวงจร

เปรียบเทียบข้อเสนอ (PDF - 275 KB)

การสื่อสารที่ปรับปรุงประสิทธิภาพ

องค์กรใช้โซลูชันระบบการสื่อสารแบบครบวงจรเพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกัน

ดูกรณีศึกษา


ติดต่อขอข้อมูล