Izdelki in storitve

Govorne in Združene komunikacije

Hierarchical Navigation

Če si želite ogledati to vsebino, potrebujete najnovejšo različico programa Adobe Flash Player z omogočenim JavaScriptom.

Pridobite Flash Player

Vzpostavite povezavo

Pridružite se strokovnjakom podjetja Cisco in drugim strankam v Ciscovi skupnosti za sodelovanje, kjer dobite odgovore na svoja vprašanja, praktične nasvete in se lahko pogovorite o temah, ki vas zanimajo.

Ogled

Preoblikovanje podjetja s sodelovanjem

Z vse večjo stopnjo globalizacije, mobilnosti in virtualizacije je sodelovanje v številnih organizacijah postalo najpomembnejši element uspeha.

Več o tem

Predstavljeni izdelki za združeno komuniciranje

Primerjava serij

  • Komunikacije IP

    Komunikacije IP

    Popolna zbirka rešitev s področji komunikacij IP in končnih točk vam omogoča razširitev doslednih komunikacijskih storitev na zaposlene na vseh delovnih mestih, ne glede na to, ali so zaposleni na sedežu podjetja, v podružnici ali delajo oddaljeno.

    • Unified Communications Manager – na voljo je nova izdaja

      • Prilagodljiv, razdeljiv in močno razpoložljiv sistem telefonije IP z obdelavo klicev za podjetja
      • Idealen za srednje velika in velika podjetja
      • Podpira popoln nabor funkcij in aplikacij za komunikacijo
      • Zmogljivost: 6

    • Unified Communications Manager Business Edition

      • Omogoča integracijo obdelave predstavnosti in sporočanja na eni platformi
      • Idealen za srednje velika podjetja
      • Omogoča rast za do 500 zaposlenih in 20 mest
      • Zmogljivost: 3
    • Komunikacije IP

      Unified Survivable Remote Site Telephony

      • Večfunkcijska, podvojena obdelava klicev, ki temelji na usmerjevalniku, za centralizirano uvedene rešitbve Cisco Unified Communications Manager in Cisco Unified Communications Manager Business Edition
      • Idealen za podružnice in delavce, ki delajo na daljavo na oddaljenih mestih
      • Ponuja pametni in samodejni preklop na drug strežnik pri izpadu brez ročnega poseganja za do 730 uporabnikov
      • Zmogljivost: 2
    • Komunikacije IP

      Unified IP Phone 7900 Series

      • Portfelj naprednih rešitev na področju končnih točk, ki podpira večpredstavnostne komunikacije
      • Idealen za celo vrsto programskih storitev z dodano vrednostjo, vključno s podporo za zbirko programov Cisco Unified Communication Widgets in prilagodljive programe XML in MIDlet
      • Zmogljivost: Ni na voljo

    • Unified IP Phone 6900 Series Nova serija

      • Poenostavljene, v celoti predstavljene in stroškovno učinkovite glasovne komunikacije v obliki, ki preprečuje zmedo, za najboljšo uporabniško izkušnjo.
      • Prikaz enega klica na linijo za tradicionalno interakcijo, ki ustreza telefoniji
      • Možnosti izbire barve in oblike slušalke
      • Zmogljivost: Ni na voljo
  • Sporočanje

    Sporočanje

    Spodbudite storilnost in pospešite poslovne procese, tako da zaposlenim omogočite dostop do sporočil in njihovo pošiljanje prek katerega koli medija, kjer koli in s katero koli napravo.

    • Unity Connection Na voljo so nove izdaje

      • Možnosti komunikacije, ki jih je mogoče prilagoditi, in vam omogočajo upravljanje klicev ter glasovnih sporočil, tako da ustrezajo vašim željam.
      • Naravni, celovit uporabniški vmesnik, ki se aktivira z govorom, za glasovna sporočila in dostop do koledarja
      • Vizualna glasovna pošta v napravi Cisco Unified IP Phone, Cisco Unified Personal Communicator, e-poštnem odjemalcu ali spletnem brskalniku, ki omgoča uporabnikom ustvarjanje porednostnega reda sporočil že na pogled in hitrejše odzivanje na klice
      • Zmogljivost: 3

    • Unity

      • Zanesljiva, varna, prilagodljiva platforma z vsemi funkcijami glasovne pošte in združenega sporočanja
      • Združeno sporočanje z Microsoft Exchangeem ali IBM Lotus Dominom vam omogoča dostop do e-poštnih, glasovnih in faksiranih sporočil v enem poštnem predalu kadar koli, kjer koli in v kateri koli napravi
      • Idealna za razdeljeno ali mobilno delovno silo
      • Zmogljivost: 5

    • Unity Express Na voljo je nova izdaja

      • Glasovno sporočanje in pozdravne storitve po sprejemljivih cenah, ki ponujajo izboljšane storitve strank in zmogljive komunikacije zaposlenih za majhna podjetja in podružnice
      • Intuitivni telefonski pozivi in spletni vmesnik za hitro, priročno glasovno pošto, samodejni odzivni sistem in upravljanje interaktivnega glasovnega odzivanja
      • Nov program TimeCardView omogoča zaposlenim, nadzornikom in uslužbencem, ki pripravljajo plačilne liste, da odprejo in upravljajo podatke na časovnih karticah v napravi Cisco Unified IP Phone ali računalniku
      • Zmogljivost: 2
  • Prisotnost in stranke

    Prisotnost in stranke

    Povežite se, komunicirajte in sodelujte z drugimi neposredno z namizja z zmogljivimi večpredstavnostnimi storitvami Cisco Unified Communications.

    • Cisco Unified Personal Communicator

      • Hiter in preprost dostop do glasovnega, video- in neposrednega sporočanja, spletnih konferenc, glasovne pošte in zmogljivosti zaznavanja prisotnosti prek enega večpredstavnostnega vmesnika v osebnem računalniku ali računalniku Mac
      • Integrirani mehki telefon izboljšuje zmogljivost povezav s kolegi, partnerji in strankami, ko ste pisarni ali na poti

    • Cisco Unified Mobile Communicator

      • Preprosta programska oprema za mobilne slušalke, ki omogoča razširitev komunikacijskih programov in storitev na mobilne telefone in pametne telefone
      • Zmogljivost poenostavitve izkušnje komunikacije, ki mobilnim uporabnikom in vsem v podjetju omogoča sodelovanje v realnem času

    • Združena prisotnost

      • Platforma, ki temelji na standardih in ponuja izboljšano sodelovanje z omogočeno prisotnostjo z napravami Cisco Unified Communications in drugimi bistvenimi poslovnimi programi
      • Zmogljivost skupne rabe informacij o razpoložljivosti in neposrednega sporočanja s sodelavci v podjetju ali med posameznimi podjetji

    • Cisco UC Integration™ za Microsoft Office Communicator

      • Integracija z namiznim računalnikom za Microsoft Office Communicator omogoča prenos potrjenih Ciscovih združenih komunikacijskih storitev tudi na vaše delovno mesto
      • Izkoristite prednosti zaščite vlaganj in zmanjšane zapletenosti delovanja, ki jo ponuja rešitev nadzora z enim klicem

    • Cisco Unified Communications s programsko opremo IBM Lotus

      • Poenostavite komunikacije in izboljšajte sodelovanje z dostopom do storitev Cisco Unified Communications iz programske opreme Lotus Sametime
      • Omogočite preproste glasovne in videoklice, preverjanje glasovnih sporočil, skupno rabo dokumentov in zaženite konference za več udeležencev v programski opremi Lotus Sametime
  • Konference

    Konference

    V celoti izkoristite prednosti najboljših prostorskih ponudb in ponudb SaaS (Programska oprema kot storitev), če želite ponuditi najbolj privlačne in stroškovno učinkovite izkušnje konferenc v panogi.

    • WebEx

      • Z dinamičnimi spletnimi srečanji povečate storilnost in pospešite doseganje dobrih rezultatov v celotni organizaciji
      • Omogočite zaposlenim srečanja s komer koli, kjer koli in v realnem času s programsko opremo za srečanja Cisco WebEx

    • Unified MeetingPlace

      • Prostorske konference omogočajo integracijo možnosti glasovnih, video in spletnih konferenc, s čimer naredimo oddaljena srečanja tako naravna in učinkovita, kot so srečanja v živo.
      • Zvočne konference za srečanja WebEx vam omogočajo, da kombinirate prednosti zvoka v prostorih, s katerimi prihranite stroške, in storilnostne prednosti spletnih konferenc WebEx

    • Unified Videoconferencing (Združene videokonference)

      • Rešitev videokonferenc z visoko ločljivostjo omogoča boljše sodelovanje in zmanjšuje potrebo po potovanjih
      • Ponuja napredni video za rešitev WebEx Meetings in vzajemno sodelovanje med rešitvijo Cisco TelePresence in videosistemi z visoko ločljivostjo, ki temeljijo na standardih
  • Skrb za stranke

    Skrb za stranke

    Rešitve za stike s strankami zagotavljajo odprto in strateško platformo za zagotavljanje podpore uporabnikom, ki presegajo zagotavljanje podpore po telefonu, saj omogočajo vsebinsko bogate izkušnje, ki se osredotočajo na uporabnike.

    • Cisco Unified Contact Center Enterprise

      • Ponuja vrhunske zmogljivosti storitve klicnega centra prek infrastrukture IP
      • Idealno za programsko opremo v velikih poslovnih okoljih
      • Ponuja pametno usmerjanje stikov, obravnavo klicev, integracijo računalniške telefonije (CTI) od omrežja do namiznega računalnika ter večkanalno upravljanje stikov
      • Zmogljivost: 5

    • Cisco Unified Contact Center Express

      • Zapletene zmogljivosti usmerjanja klicev in upravljanja stikov za klicni center, ki ga je mogoče preprosto uvesti, uporablajti, je varen, navidezen in omogoča visoko stopnjo razpoložljivosti
      • Idealno za srednje tržišče, podružnice velikih podjetij ali oddelke korporacij
      • Za uradne in neuradne klicne centre – podpira do 300 posrednikov
      • Zmogljivost: 2

    • Cisco Unified Customer Voice Portal

      • Nagrajeni izdelek, ki klicateljem ponuja govorne samopostrežne storitve z omogočenim videom
      • Zmogljiv nadzor klicev omogoča obravnavo klicev na lokaciji, ki zagotavlja največjo stopnjo učinkovitosti
      • Omogoča kombinacijo podpore odprtih standardov za prepoznavanje govora s pametnim razvojem programov, s čimer lahko ponudi samopostrežne storitve po meri v obliki samostojnega sistema IVR ali celovite integracije s klicnim centrom
      • Zmogljivost: Ni na voljo

    • Cisco Unified Expert Advisor

      • Omogoča razširitev obsega skrbi za stranke, tako da računalniškim strokovnjakom z omogočeno prisotnostjo dovoli obravnavo vhodnih klicev strank
      • Uradni posredniki lahko preusmerijo klicatelja k strokovnjaku ali zaženejo trismerno konferenco s klicateljem in strokovnjakom
      • Uvesti jo je mogoče brez uradnih posrednikov v toku klica
      • Izboljša prvorazredno ločljivost in poveča zadovoljstvo strank
      • Zmogljivost: Ni na voljo
  • Mobilno sodelovanje

    Mobilno sodelovanje

    Omogoča povečanje storilnosti zaposlenih in nadzor stroškov mobilnosti, tako da omogoči delovanje mobilnih naprav na varni, poslovni in upravljani platformi.

    • Cisco Unified Mobility

      • Omogoča preprost prenos klicev med Ciscovim namizjem in mobilnim telefonom
      • Omogoča preusmeritev vhodnih klicev na mobilni telefon

    • Cisco Unified Mobile Communicator

      • Preprosta programska oprema, ki omogoča varno razširitev rešitve Cisco Unified Communications na mobilne pametne telefone
      • Omogoča upravljanje stroškov mobilnosti in ohranjanje identitete delovnega mesta, tako da usmerja klice z mobilnih naprav prek rešitve Cisco Unified Communications Manager
      • Omogoča povečanje storilnosti z mobilno prisotnostjo, vizualno glasovno pošto, dostopom do imenika podjetja in dostopom do dnevnikov klicev na delovnem mestu

    • Cisco WebEx Meeting Center za brskalnike Smartphone in iPhone

      • Celovito sodelujte v srečanjih z rešitvijo Cisco WebEx Meeting Center iz mobilnega pametnega telefona
      • Oglejte si predstavitve v skupni rabi, programe in namizja z opombami v živo
      • Oglejte si seznam udeležencev srečanja

    • Cisco Mobile Supervisor (Ciscov mobilni nadzornik)

      • Brezplačen program iz trgovine s programi družbe Apple Inc., ki omogoča razširitev programa Cisco Supervisor Desktop rešitve Cisco Unified Contact Center Express na iPhone in iPod Touch
      • Oglejte si seznam s čakalnimi vrstami za storitve klicnega centra, ki pripadajo izbrani skupini in barvno označene kazalnike učinkovitosti
      • Oglejte si gostitelja posrednikov in njihova stanja, ki pripadajo izbrani skupini

    • Cisco Unified Wireless IP Phone 7925G

      • Odporno industrijsko oblikovanje je idealno za bolj zahtevna okolja, kot so maloprodaja, zdravstvo in proizvodnja
      • Omogoča razširitev naprednih zmogljivosti glasovne in združene komunikacije v celotnem podjetju
      • Vgrajeni zvočnik dupleks za prilagodljive komunikacije
      • Podpira standardne slušalke s tehnologijo Bluetooth 2.0

Vsi izdelki glasovne in združene komunikacije

Rešitve Cisco Unified Communications (sistem Združenih komunikacij podjetja Cisco) združujejo govorne, video, podatkovne in mobilne aplikacije v fiksnih in mobilnih omrežjih ter prinašajo obogateno izkušnjo sodelovanja med podjetji, vladnimi agencijami in institucionalnimi delovnimi okolji.

Infrastruktura komunikacij

Stik s strankami

Telefonija IP

Izdelki Cisco TelePresence

Aplikacije Unified Communications

Unified Communications Network Management

Unified Communications Systems

Rešitve Unified Communications

Rešitve Cisco Unified Communications (sistem Združenih komunikacij podjetja Cisco) združujejo govorne, video, podatkovne in mobilne aplikacije v fiksnih in mobilnih omrežjih ter prinašajo obogateno izkušnjo sodelovanja med podjetji, vladnimi agencijami in institucionalnimi delovnimi okolji.

Rešitve za vaše podjetje

Rešitev Unified Communications združuje vse oblike poslovne komunikacije v poenoten sistem z novimi in praktičnimi načini sodelovanja.

Varna rešitev Unified Communications

Omogočite vsem na kateri koli fakulteti, podružnici ali na oddaljenem delovnem mestu varno vzpostavljanje povezave in sodelovanje v širokem razponu komunikacijskih programov.

Rešitve Unified Communications za velika poslovna okolja

Omogočite vzpostavljanje povezave in sodelovanje v realnem času in tako povečajte opredmeteno poslovno vrednost.

Rešitve Unified Communications za mala podjetja

Odkrijte močno raznovrstne in rešitve, ki so preproste za upravljanje, ki majhnim podjetjem ponujajo najnovejše komunikacijske tehnologije.

Rešitve glasovnega sporočanja za ožičene nosilce ponudnikov storitev

Spoznajte, kako vam Ciscov portfelj, ki je vodilni v panogi, z izdelki paketnih izdelkov za glasovno sporočanje in izdelkov VoIP, ponuja priložnost, da svojim strankam ponudite zanesljive, prilagodljive storitve glasovnega sporočanja.

Rešitve sodelovanja za velika poslovna okolja

Preoblikujte svoje poslovanje in zgrabite nove priložnosti, tako da strateško uresničite tehnologije sodelovanja, ki omogočajo delovanje v omrežju.

Okolje programov za rešitev Cisco Unified Communications

Razvijte inovativne programske rešitve, ki vam bodo pomagale vdelati telefonijo IP v poslovne procese in tako povečati storilnost.

Storitve Cisco

S storitvami, ki jih ponujajo Cisco in njegovi partnerji, omogočajo organizacijam uvajanje varne in prožne rešitve Cisco Unified Communications ter zagotavljajo učinkovite načine za omogočanje sodelovanja med sodelavci, partnerji in strankami v vseh delovnih prostorih.

Storitve Cisco Unified Communications

Ciscove storitve za Združene komunikacije omogočajo storitve v celotnem življenjskem obdobju, kar strankam omogoča uresničitev hitre povrnitve vlaganj v Ciscov sistem Združenih komunikacij.

Storitve Cisco Unified Contact Center

Storitve Cisco Unified Contact Center ponujajo strankam stalni nabor storitev z najboljšimi metodologijami in praksami v svojem razredu.

Upravljane storitve

Ciscove rešitve za upravljane in gostovane storitve združenih komunikacij

Upravljane storitve, ki jih ponuja ponudnik storitev, omogočajo zmanjšanje stroškov, preprost prevzem novih poslovnih procesov in povečanje ravni podpore ter razpoložljivosti omrežja, brez dodatnega delovnega osebja.

Upravljane storitve za podjetje

Če upravljanje storitev naložite zunanjim ponudnikom storitev, ki jih priporoči Cisco, to vašemu podjetju lahko pomaga pri podpori omrežne infrastrukture in vam omogoči zaščito, optimizacijo in rast podjetja.

Upravljanje storitve za mala podjetja

Cisco nudi več ravni storitev in podpore, ki pomagajo ohraniti nemoteno delovanje vašega omrežja – in podjetja –, z dostopom do tehnične pomoči, ko jo potrebujete.

Upravljane storitve za ožičene nosilce

Uporaba rešitev Cisco Združene komunikacije v ponudbi upravljanih storitev vam lahko pomaga zajeti nove tokove prihodkov in se razširiti na različne trge upravljanih storitev.

Več informacij o združenih komunikacijah

Hiter pregled

Cisco Unified Communications združuje vse oblike v enotno, združeno rešitev, ki vaši organizaciji omogoča hitrejše in prilagodljivejše premikanje. Omogoča bolj učinkovito komunikacijo med ljudmi, izboljšanje poslovnih procesov in višjo stopnjo dobičkonosnosti za podjetja.

Zaposleni, poslovni partnerji in stranke se lahko povežejo v realnem času in poslujejo prek več delovnih prostorov, ne glede na to, ali so zaposleni na sedežu podjetja, v podružnici ali delajo na daljavo.

Poslovne prednosti združene komunikacije se seštevajo:

  • Organizacije, ki uporabljajo odjemalce združenih komunikacij, so v povprečju prihranile 32 minut na zaposlenega na dan.
  • Z uporabo programskega telefoniranja so v povprečju prihranile 1.727 USD na mesec pri stroških za mobilne telefone in mednarodne pogovore.
  • Tiste organizacije, ki uporabljajo integrirane zvočne in spletne konference so poročale o 30-odstotnem znižanju stroškov konferenc.
  • zaradi bolj učinkoviteg upravljanja sporočil zaposleni prihranijo 43 minut na dan
  • Mobilni delavci so prihranili 55 minut dnevno z uporabo združenega sporočanja
 

Študija primera

  1. Ciscove rešitve za sodelovanje Dejanske stranke. Dejanske prednosti.

    Preberite, kako več kot 55 strank z organizacijami vseh velikosti, v vseh panogah in v vseh regijah preoblikuje način poslovanja s pomočjo Ciscovih rešitev za sodelovanje.

    Vse študije primerov

  2. 1-800 STIKOV: Prodajalec ustvaril izjemno uporabniško izkušnjo

    Glejte kako 1-800 STIKOV dela pametneje in bolj prilagodljivo ter hkrati izboljšuje zadovoljstvo s storitvami za stranke s pomočjo rešitve Cisco Unified Contact Center Enterprise.

    Vse študije primerov | Glejte videoposnetek

  3. Activision: Pospeševanje novosti

    Razvijalec programske opreme za tako videoigro, kot je Guitar Hero, je potreboval dodatne zmogljivosti za komunikacije in sodelovanje za nadaljne novosti in povečanje storilnosti. S preprosto posodobitvijo na Cisco Unified Communications Manager 7.0 je bilo dodanih 200 telefonov v le 15 minutah in združeno upravljanje zvoka in podatkov za 1500 zaposlenih.

    Vse študije primerov | Preberite študijo (PDF)

Novice in dogodki

Če js deluje, tega ne boste videli. Če gre za resnično stran, ne pozabite tukaj dodati svojega ne-js rezervnega besedila/povezav.

Več novic | Zgodbe

Bilten sodelovanja

Preberite o novih komunikacijskih izdelkih in tehnologijah.

Prijava

Skupina uporabnikov za sodelovanje

Pridružite se drugim, ki uporabljajo rešitve Cisco Združene komunikacijeto za omrežja, skupno rabo najboljših praks in priložnosti za izobraževanje.

Več o tem
Got Small Business? Go to Cisco Small Business Products